О ресторане «Мансарда»

ул. Почтамтская 3-5

Садовая

Сенная Площадь

Спасская

Адмиралтейская

Садовая

6000 (без напитков)

Пн–Вс: 12:00 — 01:00

Сегодня до 01:00

европейская смешанная устрицы крабы

европейская смешанная
и ещё 2 кухни

+7 (812) 200-73-

Заказать столик

Ресторан

Отлично

165 отзывов

На главную страницу ресторанаВернуться на главную «Мансарда»

Пишите отзывы и получайте призы!

Каждый месяц дарим сертификат в отличный ресторан автору лучших отзывов Узнать подробнее

Отзыв о ресторане «Мансарда»

18 октября 2024 года

Кухня10

Интерьер10

Сервис10

Заведение просто шикарное! Здесь чувствуешь себя как дома, и это замечательное место для мероприятий любого уровня — от небольших встреч до больших торжеств. Как ведущий, могу оценить удобство пространства и заботу о гостях. Это именно то место, где можно создать праздник с неповторимой атмосферой. Было бы здорово поработать с этим рестораном на одном из ближайших мероприятий.

10 октября 2024 года

Кухня5

Интерьер10

Сервис9

8.0

Недопустимый сервис для заведения такого уровня! Посещение 18.05.2024, официант судя по чеку, Иван Гуро. С самого начала у молодого человек всё пошло не так. Давайте по порядку:
1. Неудачно открыл пиво, налил в бокал так, что пена полилась через край. Понимаю, всё бывает, но…
2. … его это совсем не смутило, позднее так же неудачно налил вино мимо бокала. Опять же никак не прокомментировав. Ну пролил и пролил, с кем не бывает в самом деле.
3. Перепутал блюдо, вместо карпаччо из лосося принёс роллы с лососем. Когда спросили про карпаччо, ответил «а, это я не записал». И всё, ни извинений, ни вопросов, просто молча ушел.
4. Забыл про одно горячее блюдо из трёх заказанных. И снова никаких извинений, только вопрос через полтора часа «еще актуально?».
5. Забыл про хлебную корзину, но тут мы уже настояли все-таки ее донести.
6. Почти молниеносно унес пустой бокал от пива, не спросив нужно ли повторить. В принципе Иван ничего не спрашивал весь вечер, он не из разговорчивых.
7. После оплаты счета, быстро долил оставшееся вино в бокал, заполнив его почти наполовину, ведь в бутылке оставалось еще минимум на 2 порции.
8. Можно предположить, что Ивану было не наплевать на нас, а просто много столов и он не успевал, но помимо него по залу пархали еще минимум двое официантов.
Заведение работают не первый год, вы знаете загруженность на вечер субботы, если у вас не хватает персонала, должно ли это волновать кого-то, кроме руководства?
Я даже готова ждать блюдо час, но на вопрос «подскажите, а что за паста канделли?» хочу узнать вид макарошек, а не ответ «ну паста», и не задавать дальше наводящие вопросы.
8. Человек явно не на своем месте, ему просто неинтересно, абсолютно наплевать на гостей. Он не спросит сколько вам нужно бокалов для вина, повторить ли напиток, понравилось ли вам блюдо, нужны ли вам пледы, да и нужно ли вам вообще что-то, не принесет извинения за очевидный косяк. Было ощущение, что Иван старался лишний раз не подходить, может наша компания ему просто не понравилась. Может у него проблемы дома, или заболел, или вообще заставили выйти не в свою смену, я искренне сочувствую, но это не должно отражаться на гостях.
Из плюсов:
+ конечно, вид на собор;
+ равиоли с морепродуктами и стейк из тунца вкусные;
+ подарили вкусный наполеон имениннице;
+ сумма счета вышла меньше, чем могла бы быть, но тут только заслуга Ивана, работай он иначе, нам пришлось бы наслаждаться едой и напитки больше и дольше, еще и отблагодарить чаевыми, но, СПАСИБО, ИВАН, вы подарили нам желание продолжить вечер в другом месте.

Нам совсем не хотелось портить себе настроение какими-то разборками, потому что мы пришли отметить день рождения в позитивной атмосфере.

Пожалуйста, обратите внимание на работу персонала. Эти люди - лицо заведения. Всё, что я описала выше - недопустимо. Даже невкусное блюдо можно простить ресторану и вернуться в него, если официант знает свою работу и не кладет половой орган на гостей.

Upd. Пришли той же компанией еще раз спустя почти полгода. Спасибо, что обращаете внимание на замечания и исправляетесь.
Иван, в этот раз вы красавчик, спасибо.

Елена Будза
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
30 мая 2025 года
Кухня7
Интерьер6
Сервис2
5.0
Кухня
Обслуживание
Ресторан красивый, советую.
Персонал не соответствует ресторану в отрицательную сторону

За 2 недели забронировали столик на первой линии и внесли депозит 42 тыс
Пришёл чек об оплате на счет ресторана "Мансарда " мне на электронную почту. Позвонил в ресторан и они подтвердили оплату.
У жены был юбилей
Пришли с гостями и ребенком 4 года.
Обратились к администраторам
Девушка встретила и повела в зал .
Предоставили столик в глубине зала.
На наши возражения о локации столика, она ответила : " На первой линии предоставляем столики тем , кто внёс депозит."
На наши слова об оплате депозита за 2 недели в сумме 42 тысяч рублей, она оставив нас с маленьким ребенком посреди зала , ушла выяснять.
Эта ситуация длилась полчаса.
Как выяснилось ,они потеряли чек о нашем депозите.После того как мы нашли чек на нашей электронной почте , они провели нас за столик на первой линии.
Через 5 минут,не дав нам меню , пришла опять администратор и сообщила нам о необходимости пересесть за другой столик на этой же линии ,не объяснив нам причину пересадки.
Один гость (иностранец) недоумевая спросил о причине пересадки. Мы ответа не нашли, объяснив ему ,что это реалии "культурной столицы".
Официанты начали формировать нам банкетный стол на 6 гостей,пронося мебель над головами посетителей. После всех этих трудностей, мы наконец-то смогли сесть за стол.
Наконец-то нам предоставили меню( через час) .
Подошёл официант, стал принимать заказ.Задал вопрос"Сколько штофоф необходимо?" Я задумался об их количестве, т.к. один гость ещё не подошёл. Менторским тоном он сказал"Я говорю,сколько РЮМОК нужно?"С моим знанием русского,английского и немецкого в совершенстве это было странно слышать от официанта,чем вынудил меня назвать количество приборов приблизительно. Странно для такого заведения,что стол сервируют не заранее приборами на заявленное число гостей до их прихода( фужеры,стаканы,рюмки и т. д.). Было впечатление, что мы пришли перекусить в дешёвую кафешку.
Глупо спрашивать о количестве рюмок которые вам ещё понадобятся.
Предоставили комплимент ввиде горстки голубики и кислой клубники.
Если хотите ощутить хамство со стороны персонала,посещайте. Отдохнуть не советую. Начало юбилея было испорчено.
Жители Санкт-Петербурга Андрей и Елена.
Обслуживание этого ресторана вызывает чувство стыда перед гостями Санкт-Петербурга
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Полина Бриг 1 июня 2025 года
  ПредставительCapuletti
  Здравствуйте, Елена! Благодарим за отзыв и приносим извинения, если сервис был не на высоте. Конечно, стоит посетить наш ресторан вновь и убедиться, что мы всегда работаем над своими ошибками и стараемся совершенствоваться каждый день :) С нетерпением ждем новой встречи!
Марианна Владимировна
Новичок
18 октября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Отличный, атмосферный видовой ресторан, быстрая подача 👌, отдельная благодарность официантам, вы умеете поднимать настроение, спасибо вам большое за ваш труд.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Дмитрий Хрулёв
Новичок
14 октября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
10 из 10 по всем параметрам. Еда вкусная, подача красивая, вид шикарный, обслуживание на высоте! Обслуживание хочу отметить отдельно, этот тот случай, когда официант четко знают свою работу. Цены не дешевые, но оно того стоит!
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Ajax Stroy
Новичок
14 октября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Вкусно, дорого, красиво. Каждый приезд в Питер посещаю данное место и всегда ухожу удовлетворенным
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Irina_saraeva1
Новичок
12 октября 2024 года
Кухня1
Интерьер9
Сервис8
6.0
Я увидела только один плюс этого ресторана- вид из окон на Исаакиевский собор.
Я посещаю очень много ресторанов еженедельно и у меня большой опыт в этой сфере.
Скажу так, во-первых, цена должна оправдывать то что ты видишь в тарелке.
Во-вторых вкус она (цена) должна тоже оправдывать! Настолько невкусную и обычную еду я давно не ела…
Столы старые и не стильные, вообще я не увидела стиля этого места кроме вида из окон и то если повезет вам! Столики с видом у окна это сразу депозит от 40.000р и выше;) в других случаях вас туда никогда не посадят.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Гульнара А
Новичок
11 октября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Надеюсь, мой отзыв будет не в обиду Питеру. Москвичей в Питере сложно удивить изысканностью блюд и уровнем сервиса. Когда слышишь, что улица Рубинштейна это аналог Патриков, еле сдерживаешь себя "ну, неееет! Если в каждом доме питейное заведение, это не значит, что это то же самое". Главное отличие: атмосфера, сервис, публика.
Однако, ресторан "Мансарда" то место, куда хочется вернуться: и качество блюд, и сервис обслуживания на отличном уровне. В этот ресторан многие приходят из-за вида на Исаакиевский собор. По большому счету кроме собора, Лахты, шпиля Адмиралтейства вряд ли что-то ещё увидете. Приковывает взор собор.
В ресторане отдельного внимания заслуживает авторская чайная карта, вот такое многообразие сложно будет найти и в московских ресторанах. Ресторан рекомендую.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Юлия С.
Новичок
10 октября 2024 года
Кухня5
Интерьер10
Сервис9
8.0
Недопустимый сервис для заведения такого уровня! Посещение 18.05.2024, официант судя по чеку, Иван Гуро. С самого начала у молодого человек всё пошло не так. Давайте по порядку:
1. Неудачно открыл пиво, налил в бокал так, что пена полилась через край. Понимаю, всё бывает, но…
2. … его это совсем не смутило, позднее так же неудачно налил вино мимо бокала. Опять же никак не прокомментировав. Ну пролил и пролил, с кем не бывает в самом деле.
3. Перепутал блюдо, вместо карпаччо из лосося принёс роллы с лососем. Когда спросили про карпаччо, ответил «а, это я не записал». И всё, ни извинений, ни вопросов, просто молча ушел.
4. Забыл про одно горячее блюдо из трёх заказанных. И снова никаких извинений, только вопрос через полтора часа «еще актуально?».
5. Забыл про хлебную корзину, но тут мы уже настояли все-таки ее донести.
6. Почти молниеносно унес пустой бокал от пива, не спросив нужно ли повторить. В принципе Иван ничего не спрашивал весь вечер, он не из разговорчивых.
7. После оплаты счета, быстро долил оставшееся вино в бокал, заполнив его почти наполовину, ведь в бутылке оставалось еще минимум на 2 порции.
8. Можно предположить, что Ивану было не наплевать на нас, а просто много столов и он не успевал, но помимо него по залу пархали еще минимум двое официантов.
Заведение работают не первый год, вы знаете загруженность на вечер субботы, если у вас не хватает персонала, должно ли это волновать кого-то, кроме руководства?
Я даже готова ждать блюдо час, но на вопрос «подскажите, а что за паста канделли?» хочу узнать вид макарошек, а не ответ «ну паста», и не задавать дальше наводящие вопросы.
8. Человек явно не на своем месте, ему просто неинтересно, абсолютно наплевать на гостей. Он не спросит сколько вам нужно бокалов для вина, повторить ли напиток, понравилось ли вам блюдо, нужны ли вам пледы, да и нужно ли вам вообще что-то, не принесет извинения за очевидный косяк. Было ощущение, что Иван старался лишний раз не подходить, может наша компания ему просто не понравилась. Может у него проблемы дома, или заболел, или вообще заставили выйти не в свою смену, я искренне сочувствую, но это не должно отражаться на гостях.
Из плюсов:
+ конечно, вид на собор;
+ равиоли с морепродуктами и стейк из тунца вкусные;
+ подарили вкусный наполеон имениннице;
+ сумма счета вышла меньше, чем могла бы быть, но тут только заслуга Ивана, работай он иначе, нам пришлось бы наслаждаться едой и напитки больше и дольше, еще и отблагодарить чаевыми, но, СПАСИБО, ИВАН, вы подарили нам желание продолжить вечер в другом месте.

Нам совсем не хотелось портить себе настроение какими-то разборками, потому что мы пришли отметить день рождения в позитивной атмосфере.

Пожалуйста, обратите внимание на работу персонала. Эти люди - лицо заведения. Всё, что я описала выше - недопустимо. Даже невкусное блюдо можно простить ресторану и вернуться в него, если официант знает свою работу и не кладет половой орган на гостей.

Upd. Пришли той же компанией еще раз спустя почти полгода. Спасибо, что обращаете внимание на замечания и исправляетесь.
Иван, в этот раз вы красавчик, спасибо.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Алексей Фефелов
Новичок
6 октября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Отличное аутентичное место для встреч с друзьями! Виды на Питер в сочетании с хорошей кухней и вежливым персоналом - залог отличного настроения, а также замечательных воспоминаний!
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Юлия Штинова
Новичок
5 октября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Переживала когда забронировала , так как отзывы были разные , но нам повезло очень , праздновали годовщину свадьбы и обслужили супер , еда очень вкусная 👍🏻
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Константин
Новичок
5 октября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Крутое место, шикарный вид на собор. Готовят великолепно, обслуживание на высшем уровне. Цены высокие.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Мансарда»

Средний чек

Время работы

Кухня

Вы из Петербурга?

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Мансарда»

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Мансарда»

Заказ столика в ресторане «Мансарда»

+7 (812) 200-73-

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой

Вы из Петербурга?