О ресторане «Marketplace»

пр. Невский 22-24

Невский Проспект

Гостиный Двор

Невский Проспект

и еще 7 адресов сети

700 (без напитков)

Пн–Чт: 09:00 — 23:00
Пт–Сб: 09:00 — 01:00
Вс: 09:00 — 23:00

Откроется в 09:00

смешанная

+7 (981) 854-48-

Ресторан

6.4

Неплохо

6.4

Неплохо

54 отзыва

На главную страницу ресторанаВернуться на главную «Marketplace»

Пишите отзывы и получайте призы!

Каждый месяц дарим сертификат в отличный ресторан автору лучших отзывов Узнать подробнее

Отзыв о ресторане «Marketplace»

30 июня 2018 года

Кухня7

Интерьер7

Сервис1

5.0

Еда, выбор еды

Хамство персонала

Ходим часто на обед в Маркет Плейс на василеостровской, нормальная еда, выбор. Но последние дни (особенно 27 июня) хамство поваров, орущих тебе в ухо достигло апогея. И особенно комментарии «не нравится, не приходите». Что ж, нет проблем.

1 комментарий

Официальный ответ
Marketplace → Katia Kuzmina 3 июля 2018 в 18:08
Представитель заведения
Нам очень жаль, что в ресторане произошла такая неприятная ситуация, приносим свои извинения. Такое поведение сотрудников не допустимо, с персоналом будет проведена серьёзная работа. Но нам важно узнать у Вас подробности произошедшего, мы напишем Вам в директ!
Спасибо Вам за отзыв, уверены, что сможем вернуть Ваше к нам доверие)
- Нравится
- Ответить

2 апреля 2021 года

Кухня1

Интерьер9

Сервис5

5.0

Интерьер и персонал

Кухня

Сегодня мы с друзьями побывали в трц Галерея, в этом «прекрасном» ресторане. Начнём с того, что проблемы начались сразу, как мы зашли. Мы вообще не поняли, как работает меню. Мы не могли долго скачать приложение, а даже если получалось, то оно жутко лагало. Ну Бог с ним, с этим приложением, на которое мы потратили полчаса. Самое весёлое было дальше. Мы заказали чай на троих, но принесли почему-то только две чашки. Так же была проблема с другими приборами, нам не хватало вилок.. Чай, конечно, вкусный. Но только он.. Заказы нам приносили странно. С промежутком 10-20 минут каждому. То есть, каждый смотрел как другой есть, хз, но мне кажется это не нормально. Первым принесли вок с курицей. Он был отвратным. Пересоленный и отличался от картинки в приложение. Съедобные были только овощи и короче, я не наелась, я уходила голодна в другой фуд-корт. Моей подруге принесли пасту с лососем и брокколи за 400 рублей. В принципе, особых претензий - нет. Только многовато соуса и мало брокколи. А вот и наша самая интересная часть, шашлык. (Заранее, на Картинке было указано 7-8 кусочков красиво прожаренной свинины и картошки) спустя пол часа после наших заказов , принесли шашлык. Ну или его странное подобие. Порция очень маленькая и очень дорогая. 5 кусов не прожаренного жира и угля вместо картофеля. Я попробовала один кусочек мяса и он оказался сырым.. а аджика воообще кислая.
Вывозит только интерьер и чай.
Больше никогда туда не пойдём, мы ушли оттуда голодные и разочарованные в Макдак. Жалко времени, денег и пищеварения..

Официальный ответ
Marketplace 6 апреля 2021 года
Представитель заведения
Екатерина, нам очень-очень жаль, что огорчили вас, просим прощения за это. Проблем с приложением быть не должно, мы постараемся разобраться в причинах.
Нам кажется, что в процессе приготовления блюд произошла ошибка, так как то, что вы описали совсем не походе на то, какими они должны быть. Работу поваром мы обязательно проверим. Но мы бы очень хотели уточнить у вас номер заказа, для более качественной работы над ошибками. Так же мы бы хотели извиниться перед вами лично и компенсировать неприятные впечатления. Напишем вам в личные сообщения.
Очень постараемся изменить ваше мнение о нас в лучшую сторону!

Сьюзи
Ценитель
42 отзыва 50 «Нравится»
22 января 2024 года
Кухня8
Интерьер9
Сервис9
8.7
расположение,дешево,вкусно,быстро!
Иногда отсутствуют любимые позиции )))
пум-пум-пум...ничего себе отзывы ниже.."...сказали мы с Петром Ивановичем" Неправда ваша,господа посетители. Закрыли нашего любимчика -Маркет Плейс в Галерее,мы стали перекусывать здесь. Что можно ожидать от такого формата заведения? Быстро-Да! Самообслуживание,чтобы ВАМ было быстро-ДА! Наесться можно-ДА! Чисто-ДА! Ассортимент и разнообразие блюд есть-ДА! Качество еды выше,чем в сети питерских столовок-ДА! Кафе с пирожными и отдельным залом есть-ДА! Там также уютно,как внизу-ДА! Места и столов для посадки много-ДА! Столы убирают быстро и чисто-ДА! Ребята на раздаче,по ту сторону столов,вежливы и обходительны-ДА! Так что же вам надо,господа? :)))) Чем вы изволите быть недовольны? Это НЕ ресторан! За что такие оценки? Мне непонятно! ходим в Маркет Плейс "сто лет". НИ разу не было проблем ни в обслуживании,ни в качестве еды! СПАСИБО вам!
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Наталья Заяц
- Комментарии: 3
- Поделиться
- Официальный ответ
  Marketplace 23 января 2024 года
  Представитель заведения
  Сьюзи, нам очень приятно получить отзыв от нашего постоянного гостя😊 Спасибо вам большое за такое количество хороших слов о ресторане! Мы рады, что вам нравится наш сервис, разнообразие блюд и атмосфера. Ваш отзыв очень ценен для нас, так как он подтверждает, что мы делаем всё правильно. Мы будем и дальше стараться, чтобы радовать вас и ваших близких!
Ksenia Vasilyeva
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
8 декабря 2023 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Еда, персонал
Нет
Очень приятное место. Отличная домашняя еда. Есть возможность выбрать ланч по хорошей цене. Персонал приветливый, всегда поможет с выбором, повеселит. Бармен Арсений располагает к себе своей отзывчивостью
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Вадик ракета
Участник
3 отзыва
10 июля 2022 года
Кухня6
Интерьер10
Сервис1
5.7
Вид
Самообслуживание
Вид классный, еда средняя, дешевая. Самообслуживание
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Shneerson Dmitry
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
23 июня 2022 года
Кухня5
Интерьер4
Сервис5
4.7
Почти всегда вкусно
Не видно веса заказанного блюда
Почему в ресторане весы повернуты только к продавцам,а покупатели не видят какой вес того,что он заказал?
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Лугманов Радик
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
2 отзыва 1 «Нравится»
7 июня 2022 года
Кухня–
Интерьер–
Сервис1
1.0
Узнал, что здесь ничего не нужно заказывать
Сервис
Потеряли мой заказ № А327-07062022 и не дали никаких пояснений. Заставили ждать.
Невероятная наглость!
Ушел ни с чем.
Никому не советую ничего заказывать в этом кафе.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Евгений
Новичок
1 отзыв
10 апреля 2022 года
Кухня1
Интерьер1
Сервис1
1.0
плюс заведения заключается в том, что в него можно не ходить, но всё равно иногда вспоминаешь о нём
Плохая еда, за которую не возвращают деньги, признав ошибку. Причём обещают в первый раз, когда ты сообщаешь о проблеме и обещают второй раз через несколько месяцев. Но обещать и не сделать - это про Маркетплейс.
Что такое забегаловка? Забегаловка, в моём понимании, это заведение с посредственной едой, где нет никакого качественного обслуживания. Я считаю, что MarketPlace - это та самая забегаловка. Забегаловка, прям как из передачи "На ножах", но за которую Ивлев всё-таки решил не браться, потому что работники не хотят исправляться.
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Marketplace 14 апреля 2022 года
  Представитель заведения
  Евгений, нам очень грустно получить такой отзыв о нас. Каждый день команда ресторана создает для наших гостей приятную атмосферу, а повара с заботой и любовью готовят вкусные блюда из качественных продуктов. Поэтому нам очень интересно узнать что же послужило причиной такого отзыва. Свяжитесь, пожалуйста, с нашим отделом качества по тел. 8(981)818-88-99, whatsapp, telegram, будем очень благодарны!
Максимов Евгений
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеУчастник
3 отзыва
20 января 2022 года
Кухня8
Интерьер5
Сервис2
5.0
Еду приготовили, что-то даже было вкусным, хотя пришлось греть
Некачественные ингредиенты, недобросовестные менеджеры из отдела по работе с отзывами
Делали доставку. Еду привезли холодную, но ничего - разогрели, - ничего страшного. В салате обнаружили жухлый такой, черный, несвежий листик салата. Так как я ужинал с девушкой, которая и сама работает администратором в ресторане, то, конечно, она сказала, что такое никуда не годится и решили мы написать соответствующий отзыв в агрегаторе доставки. Со мной потом связался молодой человек, который попросил отправить ему фотографию, после чего написал, что перезвонит буквально через несколько минут. Но перезвонил на следующий день, от всей души извинился, поблагодарил, сказал, что мы аж помогли найти слабое звено в этой цепи, и в качестве извинения предложил вернуть сумму за салат. Собственно, меня это вполне устроило, вдогонку я конечно порекомендовал не доставлять еду туда, куда она не сможет доехать горячей. Ну и вот уже прошло более 3 недель и получается, что ресторан-то слово своё не держит)) "Забыли" - скажете вы, но я им даже напомнил об их обещании и они просто прочитали это сообщение. И вроде бы и пустяковый случай, можно было и просто извиниться, но получается, что ресторан наобещал и слов своих не сдержал. Ну, благо ресторанов много.
- Нравится
- Комментарии: 3
- Поделиться
- Официальный ответ
  Marketplace 25 января 2022 года
  Представитель заведения
  Евгений, нам искренне жаль, что произошла такая ситуация, просим прощения за неё. Оплату за заказ принимает агрегатор, соответственно возврат тоже делает он, обычно проблем с этим не возникает. Мы бы хотели разобраться в ситуации, а для этого нам необходимо больше информации о вашем заказе, так как отзыв написан на странице ресторана на Невском 22, который не работает на доставку. Свяжитесь, пожалуйста, с нашим отделом качества по тел. 8(981)818-88-99, whatsapp, telegram.
Егошин Никита
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
2 отзыва
14 августа 2021 года
Кухня1
Интерьер1
Сервис8
3.3
Без понятия
Все
По кайфу сидеть 30 минут в ожидании еды которая готова
- Нравится
- Комментарии: 2
- Поделиться
- Официальный ответ
  Marketplace 17 августа 2021 года
  Представитель заведения
  Никита, нам жаль, что огорчили вас. Расскажите, пожалуйста, подробнее, какое блюдо вы долго ждали? И в какой день и время это было?
Ekaterina Markhuliya
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
5 апреля 2021 года
Кухня8
Интерьер8
Сервис1
5.7
Хорошая кухня
Нельзя расплатиться наличными и пластиком. Навязывают приложение
Зашла в МаркетПлейс в ТЦ «Галерея» в Петербурге 4 апреля.

Чтобы сделать заказ в ресторане, нужно скачать приложение. Без этого заказ не сделать. То есть, ты автоматически лишаешься возможности поесть, если у тебя на руках только наличные или только пластиковая карта (если разряжен телефон).

Приложение, в свою очередь, привязывается к номеру телефона. А это означает, что номер моего телефона станет известен ресторану. Это означает спам и рекламу.

Это навязывание услуги. Ставлю единицу, никому не рекомендую.
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Marketplace 6 апреля 2021 года
  Представитель заведения
  Мы запустили приложение для удобства наших гостей - вам больше не нужно стоять возле прилавков и кассы, и не нужно ждать официанта для заказа, всегда актуальное меню у вас перед глазами, заказ и оплата бесконтактные. Все блюда вам принесет официант.
  Еще через наше приложение можно сделать заказ навынос или заказать доставку.
  Если по какой-то причине вы не хотите делать заказ через приложение, то заказ можно сделать на кассе. Ekaterina, просим прощения, что не рассказали об этом сразу.
Екатерина Огнева
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
2 апреля 2021 года
Кухня1
Интерьер9
Сервис5
5.0
Интерьер и персонал
Кухня
Сегодня мы с друзьями побывали в трц Галерея, в этом «прекрасном» ресторане. Начнём с того, что проблемы начались сразу, как мы зашли. Мы вообще не поняли, как работает меню. Мы не могли долго скачать приложение, а даже если получалось, то оно жутко лагало. Ну Бог с ним, с этим приложением, на которое мы потратили полчаса. Самое весёлое было дальше. Мы заказали чай на троих, но принесли почему-то только две чашки. Так же была проблема с другими приборами, нам не хватало вилок.. Чай, конечно, вкусный. Но только он.. Заказы нам приносили странно. С промежутком 10-20 минут каждому. То есть, каждый смотрел как другой есть, хз, но мне кажется это не нормально. Первым принесли вок с курицей. Он был отвратным. Пересоленный и отличался от картинки в приложение. Съедобные были только овощи и короче, я не наелась, я уходила голодна в другой фуд-корт. Моей подруге принесли пасту с лососем и брокколи за 400 рублей. В принципе, особых претензий - нет. Только многовато соуса и мало брокколи. А вот и наша самая интересная часть, шашлык. (Заранее, на Картинке было указано 7-8 кусочков красиво прожаренной свинины и картошки) спустя пол часа после наших заказов , принесли шашлык. Ну или его странное подобие. Порция очень маленькая и очень дорогая. 5 кусов не прожаренного жира и угля вместо картофеля. Я попробовала один кусочек мяса и он оказался сырым.. а аджика воообще кислая.
Вывозит только интерьер и чай.
Больше никогда туда не пойдём, мы ушли оттуда голодные и разочарованные в Макдак. Жалко времени, денег и пищеварения..
- Нравится
- Комментарии: 2
- Поделиться
- Официальный ответ
  Marketplace 6 апреля 2021 года
  Представитель заведения
  Екатерина, нам очень-очень жаль, что огорчили вас, просим прощения за это. Проблем с приложением быть не должно, мы постараемся разобраться в причинах.
  Нам кажется, что в процессе приготовления блюд произошла ошибка, так как то, что вы описали совсем не походе на то, какими они должны быть. Работу поваром мы обязательно проверим. Но мы бы очень хотели уточнить у вас номер заказа, для более качественной работы над ошибками. Так же мы бы хотели извиниться перед вами лично и компенсировать неприятные впечатления. Напишем вам в личные сообщения.
  Очень постараемся изменить ваше мнение о нас в лучшую сторону!

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Marketplace»

1 комментарий

Средний чек

Время работы

Кухня

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Marketplace»

1 комментарий

Понравилось 1 пользователю

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Marketplace»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой