ресторан Royal Beach

Общая оценка

• По новизне
• По популярности
• По оценке
• С фото

• 

  Smirnoffa Iren

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  5 июля 2021 года

  Кухня8

  Интерьер10

  Сервис10

  9.3

  Локация, интерьер, персонал, шоу-программа, направленность на массоые мероприятия

  Не выявлено

  Праздновали школьный "выпускной 2021".
  Нам очень понравилось!
  Сервис, организация мероприятия, обслуживание, еда, напитки, шоу-программа, сюрпризы от заведения - всё на высшем уровне!
  Хочу также отметить чистоту, порядок, отличную работу официантов и белоснежные скатерти!
  Спасибо "Royal Beach" за ощущения настоящего праздника, волшебной феерии!
  Отдельная благодарность ведущему программы Кириллу за профессионализм, уважение и внимательность ко всем участникам праздника!!!

  • 

    Официальный ответ

    Мария  8 июля 2021 года

    Представитель заведения

    Благодарим Вас за чудесный отзыв! Мы очень рады, что вы остались довольны праздником в Royal Beach! Надеемся увидеть Вас снова!
• 

  Никита

  Участник

  5 отзывов

  ПодписатьсяВы подписаны

  24 мая 2021 года

  Кухня3

  Интерьер8

  Сервис4

  5.0

  Вид, интерьер, экстерьер.

  Обслуживание, еда.

  Недавно были на свадьбе и ожидали большего от этого заведения. Качество еды посредственное, сервис расстроил. Из позитивного только вид и стекло. По соотношению цена качество есть гораздо больше заведений в спб совсем на другом уровне качества, особенно для свадьбы. Как гостю понравился визуал, а все остальное как в токио-сити((

  • 

    Официальный ответ

    Мария  25 мая 2021 года

    Представитель заведения

    Спасибо большое за отзыв! Уточните, пожалуйста, какого число проходило мероприятие, на котором вы были гостем? Благодарим за обратную связь.
• 

  Золотарева Марина

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв 2 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  12 августа 2020 года

  Кухня6

  Интерьер7

  Сервис2

  5.0

  красивое месторасположение ресторана

  работа персонала, кухня не впечатлила

  Добрый день.
  
  Отмечали важное событие в жизни наших друзей - свадьбу. У ребят была выездная регистрация.
  Параллельно в ресторане проходило еще два мероприятия - свадебный банкет и корпоратив Аэрофлота.
  Так вот, молодоженов сотрудники ресторана поторапливали скорее закончить свою регистрацию и уйти с заднего двора, так как сотрудники Аэрофлота хотели выйти на лужайку к воде потусить. Это с учетом того, что сама церемония заняла не более получаса.
  Это перечеркнуло все впечатление.
  Неуважение полное. Возвращаться в Роял Бич желания нет.
  
  
  Не рекомендую.
• 

  Светланка

  Новичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  30 декабря 2019 года

  Кухня–

  Интерьер1

  Сервис1

  1.0

  красивый вид

  научитесь общаться с соц. сетях, очень неудобный холл и гардероб. возвращаться желания нет.

  Ставлю 1, только чтобы заметили. 27/12 проходил корпоратив. Все было отлично. Но дома заметила, что оставила сумочку с косметикой. Судя по всему когда одевалась, т.к. гардероб очень неудобный. На следующий день написала вконтакте (спустя 3 дня никто вообще не прочила сообщение, и инстаграмме, там хоть ответили, что посмотрят и все- тишина).
  1. даже самые простые заведения оперативно общаются со своими посетителями. Для чего тогда соц.сети, пиарить себя? глупо.
  2. явно сумочку тупо выкинули, кому она нужна. Если бы кто-то из своих захотел стырить, она весь вечер пролежала с телефоном за столиком.
  
  В общем неприятный осадок, рада, что в сумочке только косметика была, потеря конечно неприятна, но все же не документы и телефон.
  
  Ну и, у вас такое "пафосное" заведение и такой ужасно неудобный гардероб с очень крутой лестницей. Чуть оступился и прямо головой в стойку, наверное очень весело:)
  
  Если по самому месту. Крутой пульт с 3 мя вроде ди-джеями. Но товарищи, что же они у вас безрукие. Музыка грохотала так, что перепонки устали. Бедные музыканты, которые пели в живую, на 2 й песне осипли, т.к. не могли пере орать громкость звука. И толку от этого пульта.....
• 

  Kazina Olga

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  28 июля 2019 года

  Кухня7

  Интерьер10

  Сервис1

  6.0

  Хорошая интересная кухня, прекрасное расположение

  Отвратительное обслуживание

  Была в этом ресторане полтора года назад на банкете и все было прекрасно и еда и обслуживание.
  Решили посетить сейчас были жутко разочарованы обслуживанием. Сидели под открытым небом. Когда мы пришли народу было немного в нашей части ресторана, однако официанты двигались как сонные мухи. Заказанное вино нам несли 15 минут, хотя в баре никого не было, после просьбы поторопиться ничего не изменилось, хотя администратор обещал все уладить. Одно из горячих бьюд нам принесли через 1,5 часа после заказа, когда все остальное было съедено включая десерты. Официанты не подходят приверить, все ли хорошо, только если позовешь и принести блюда. Чтобы позвать - надо долго махать руками или кричать или самому идти к бару. Вы позиционируете себя как ресторан высокого уровня, и так оно и было в прошлом, а сейчас вы скатились до уровня видовой забегаловки с высокими ценами и отношением "у нас такое расположение, что качество не важно".
• 

  Лихачева Ксения

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  26 мая 2019 года

  Кухня1

  Интерьер1

  Сервис1

  1.0

  отсутствуют

  Ужасное заведение! Ни нормальной, вкусной еды, ни качественного обслуживания, ни приятной атмосферы.

  Рестораном это заведение вряд ли можно назвать. Это просто площадка для проведения различных мероприятий. При этом успех праздника должны обеспечить вы сами - своей кухней (сторонний кейтеринг) и необходимой атмосферой, поскольку администрация заведения считает, что это не входит в их обязанности. Но, что самое печальное, запланировав мероприятие в Royal Beach, вы можете остаться со своими гостями на пороге этого заведения, поскольку наше место уже занято другой компанией)).

  • 

    Официальный ответ

    Елена Мартева 26 мая 2019 года

    Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

    Доброго дня, Ксения!
    
    Благодарим за отзыв, очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о Royal Beach.
    
    Мы бы хотели детально разобраться, и по возможности, исправить сложившуюся ситуацию. Если у Вас будет возможность, свяжитесь, пожалуйста, с нами по телефону: +7 (911)-177-30-08
• 

  Tatiana Krisanova

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  25 февраля 2019 года

  Исключительно интерьер

  Работа персонала и банкетного менеджера

  Несмотря на столь прекрасный внешний вид этого ресторана, его внутренняя начинка оказалась гнилой, и я сейчас не о кухне. Дело в том, что банкетный менеджер и персонал, к большому сожалению не знают такие понятия, как человечность и клиентоориентированность! Ещё в самом начале февраля 2019 года была забронирована дата на вечернее время моим свадебным координатором на проведение самого важного торжества в жизни каждой девушки-свадьбы. 25.02.2019- нами был совершён звонок в ресторан для назначения встречи по вопросу оплаты нашего мероприятия + обсуждения уже самого меню, как вы понимаете, но в ответ мы услышали, что ресторан на нужную нам дату ( обращаю ваше внимание, что мы уже забронировали и время, и зал), что ресторан полностью отдан абсолютно под другое мероприятие и абсолютно полностью, потому что клиент сразу произвёл оплату. Собственно, интерес ресторана в сторону того самого клиента мне абсолютно понятен, но как можно элементарно не совершить звонок нам и не сообщить о такой ситуации? Спасибо, Роял, что омрачил мой свадебный день уже в феврале месяце. Мораль всей басни такова, что даже если вы забронируете столик, или даже время и дату на ваше семейное торжество - никакой гарантии для вас нет и не будет.

  • 

    Официальный ответ

    Мария  26 февраля 2019 года

    ПредставительМонтана

    Татьяна, очень жаль, что вам пришлось корректировать ваши планы. Но, гарантированная бронь зала в Royal Beach не производится без предоплаты. Безусловно, мы идем на встречу заказчикам и временно «держим дату» без заключения договора, но не в течение месяца. Приносим извинения за то, что менеджер возможно не обратила особое внимание на условия площадки и не дозвонилась, чтобы сообщить, что интересовавшая вас дата оказалось востребованной другими гостями. Если у вас будет возможность, свяжитесь, пожалуйста, с нами по телефону +7(911) 177-30-08
• 

  Ekaterina Getman

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв 1 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  19 августа 2018 года

  Кухня1

  Интерьер3

  Сервис1

  1.7

  Красивый и романтичный вид на реку

  Не обученные официанты

  Праздновали юбилей . Организация фуршета нормальная. Лучший официант это Тимур. Видно, что свою работу и посетителей он любит. Шашлык поджарили хорошо.

  • 

    Официальный ответ

    Мария  21 августа 2018 года

    ПредставительМонтана

    Спасибо большое за ваш отзыв. Всегда рады Вас видеть в Royal Beach.
• 

  Mari

  Новичок

  1 отзыв 1 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  17 августа 2018 года

  Отзыв этого пользователя не прошел верификациюНаша система верификации учитывает информацию о пользователе и множество других факторов. Узнать больше

  Кухня1

  Интерьер4

  Сервис2

  2.3

  Вид, месторасположение

  Обслуживание, кухня.

  Пришли в это заведение отметить день рождение. Лето, поэтому захотелось видовой ресторан...
  При входе нас встретила девушка приятной улыбкой и посадила на втором этаже. Открыв меню, меня удивило факт очень скудного выбора, но так как у нас был праздник, мы все таки нашли, что заказать. Не буду перечислять полностью весь заказ, скажу о том, что больше всего не понравилось. А именно: заказали ягненка на кости (прожарку просили полную)-принесли сырое мясо с кровью и лишь немного прожаренное сверху. При заказе роллов с крабом, принесли роллы с крабовыми палочками, при этом яро доказывая, что это крабовое мясо!
  Обслуживание хамское, чтобы оплатить по счету нужно долго бегать и уговаривать официанта принести его.
  Настроение было испорчено!

  • 

    Официальный ответ

    Мария  17 августа 2018 года

    ПредставительМонтана

    Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, нам очень жаль, что у Вас сложилось некорректное мнение о ресторане Royal Beach. По умолчанию мясо ягненка на кости готовится medium, если официант не учёл Ваши пожелания, Вы очень поможете нам детально разобраться в ситуации и принять меры, если сообщите дату и примерное время посещения. Что касается, роллов с крабом, то в его приготовлении всегда используется снежный краб, он же краб-стригун. Приносим свои глубочайшие извинения за предоставленные неудобства и надеемся подарить вам приятные эмоции при следующем посещении. Всегда вам рады и приглашаем на премьеру нового авторского меню в сентябре.
• 

  Whitehead1986

  Новичок

  1 отзыв 1 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  13 мая 2018 года

  Кухня7

  Интерьер7

  Сервис5

  6.3

  Расположение и вид

  Обслуживание,оформление территории и террасы,время ожидания всего

  Здравствуйте!Коротко о главном.Были 12 мая с 17 до 20 в вашем ресторане.Летняя терраса поражала масштабом, пустотой и нерациональной рассадкой подходящих гостей.В основном ресторане проходила свадьба,и официанты,обслуживающие террасу,бегали и ворчали в свои микрофончики,что таскать мебель некому,помогите,помогите и т.д.Тогда закрыли бы полностью ресторан под свадьбу,если не успеваете обслуживать и ресторан и террасу.Рассаживали 25 минут,хотя столы стояли свободными минут 20,просто их некому было убрать.Заказ принимали очень удивительно.Просто пробегали мимо,пока уже первую попавшуюся официантку не поймали за руку.Половину заказа не услышали почему-то.Вместо грейпфрутового апероля,принесли грейпфрутовый фреш.Овощи на гриле,к курице, тоже не принесли. Заказа ждали 1.5 часа.За это время позагорали,сидя на креслах,обсудили свадьбу,беготню,бедность интерьера террасы и выстриженную в ноль травку,которая почему то всем нравится.Оформления территории нет,зато есть советский забор,как в постапокалиптических фильмах,отделяющий от общественного пляжа.Одного шикарного вида на залив недостаточно.Медленное обслуживание,внимание к гостям на критически низком уровне,отделенном от дна,какими то сантиметрами и сочетающееся с беготней официантов,бурчащих,что они не справляются.Еда на уровне,но ее ожидание просто катастрофа.Зато преподносимая пафосность места и атмосфера достигает поистине небывалых высот.В общем,у вас очень долго,сумбурно и претенциозно,а настроения от посещения нет.

  • 

    Официальный ответ

    Мария  14 мая 2018 года

    ПредставительМонтана

    Здравствуйте, спасибо, за ваш отзыв и замечания. Приносим свои извинения за принесенные неудобства в связи с проведением свадьбы в день вашего визита. Очень надеемся, что вы посетите нас в течение сезона и оцените более подготовленную террасу и сервис. К сожалению с забором, который вы упоминаете, ничего сделать невозможно, он принадлежит городу. Благодарим за высокую оценку нашей кухни, не смотря на накладки этого вечера. Еще раз приносим свои глубочайшие извинения.