О службе доставки «Сакура»

наб. реки Мойки

1300 (без напитков)

азиатская суши пицца

+7 (812) 458-88-

Заведение закрыто

Служба доставки

5.3

Нормально

5.3

Нормально

825 отзывов

На главную страницу службы доставкиВернуться на главную «Сакура»

Пишите отзывы и получайте призы!

Каждый месяц дарим сертификат в отличный ресторан автору лучших отзывов Узнать подробнее

Отзыв о службе доставки «Сакура»

14 февраля 2017 года

Кухня6

Интерьер4

Сервис1

3.7

Вкусные лапша и роллы.

Не принимают к оплате купюры номиналом 5000 руб. Невкусные чизкейк и осетинские пироги. Отсутствует терминал для безналичного расчета, оплата только через сайт до оформления заказа

В день святого Валентина хотели поужинать с мужем роллами. Так сложилось, что в наличии были лишь купюры номиналом 5 тыс. Оператор отказалась принять заказ, если мы не найдем размен. В итоге изрядно подпортили настроение своим непрофессионализмом и наплевательским отношением к клиенту. Я бы уточнила у налоговой и Роспотребнадзора, насколько правомерен их отказ. Мы ушли к конкурентам. Сакура теперь последнее место, куда я обращусь.

28 июня 2024 года

Кухня1

Интерьер1

Сервис1

1.0

их нет

невкусная еда, жухлая рыба, отвратительная служба поддержки

26.04.2024 мною был совершен заказ № 328-891-681-402 в службе доставки Сакура.
Качество привезенной еды у меня вызвало ряд вопросов - рыба в роллах не имела рыбного вкуса, разваливалась, явно была перемороженная, пицца на вкус напоминала майонезно-маргариновую смесь. Я, съев по 1 кусочку каждого вида продукции, поняла, что боюсь употреблять данную продукцию, особенно сейчас, когда бушует ботулизм.

Я позвонила на горячую линию и попросила забрать еду и вернуть деньги за заказ, на что мне ответили, что сейчас приедет курьер и заберет еду, мы проведем проверку и примем решение о возврате денег.
Я передала курьеру еду, предварительно записав на видео объем передаваемой продукции, она была практически нетронута. Вечером этого же дня мне сказали, что провели проверку, еда полностью соответствует стандартам заведения. Я делала письменный запрос акта по результатам проверки, на данный момент, на 28.06.24, такую информацию мне не предоставили, исходя из этого у меня встает вопрос о реальности проведения проверки.
Еда, может быть и соответствует, стандартам заведения, но к качеству продуктов, из которых она производится у меня очень большие вопросы.
На данный момент деньги мне не возвращают, еду я также вернула, то есть я и без еды и без денег, компания морозит "завтраками".

Камила Майер
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
Вчера
Кухня1
Интерьер1
Сервис1
1.0
Я сделала 2 заказа, № 745-296-208-977 и № 288-772-650-281, заказала 2 больших наборов пицц (по 10 штук), заказала их к определенному времени, к 11:00! Заказ был по поводу праздника. За 20 мин до назначенного времени, увидев, что статус все еще "готовится", позвонила, еле как попала на оператора, и оказалось, что мой заказ еще не начинали готовить, и он опоздает на 40 мин! Мне обещали доставить заказ к 11:50, но статус в личном кабинете "готовится". Менеджер в ВК в т11:47 отвечает мне, что они готовы, и ожидают передачи в службу доставки! Опять меня никто не предупреждает, что заказы опоздают! Сейчас мне до сих пор не доставляют мои заказы, я все еще жду, читаю отписки и слушаю отбрехивание от робота по телефону! Мне просто обломали праздник.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Александр Стукачёв
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
30 августа 2024 года
Кухня–
Интерьер–
Сервис1
1.0
нет
читаем в развернутом отзыве об этой конторке.
Заказ жду полтора часа. Из них последних 15 минут ждал ответа оператора ( 15 минут ) в общем не вдаваясь в невнятное блеяние существа (оператора типа) на обратном конце вызова. На вопрос насколько вообще будет теплая пицца ? если ее не могут привезти второй час. ( Типа оператор ) все что она смогла выдавить , мы приносим свои извинения. Вы свои извинения раздайте своим сотрудникам вместо зарплаты которую они явно не заслуживают. В итоге если вы хотите испортить себе настроение и остаться голодными обращайтесь в эту контору.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Александр
Новичок
1 отзыв
10 августа 2024 года
Кухня6
Интерьер–
Сервис1
3.5
Никаких
В доставке заказ доставляют не полностью, на претензии не реагируют!
2 раза не привезли вассаби и имбирь к ролам, второй раз даже не привезли дополнительно заказанные имбирь и вассаби!!! Сервис сборки заказов ужасный!!!
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Голубкова Анастасия
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
23 июля 2024 года
Кухня8
Интерьер9
Сервис1
6.0
Нет
Еда, обслуживание
Видели когда-нибудь ролл толщиной в 1 см? А я видела! Ролл гранд Филадельфия с креветкой без креветки! Угорь выглядит так, как будто его уже жевали до меня! Отвратительно! Поддержка обещала привезти новый заказ и что вы думаете, привезли все тоже самое! А теперь им нужно обратно забрать заказ, чтоб принять решение могут ли мне деньги вернуть или нет!
Крайне не рекомендую! Не роллы, а издевательство, не поддержка, а вредители какие-то. У меня слов уже цензурных не хватает!
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Игнатьева Таня
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
28 июня 2024 года
Кухня1
Интерьер1
Сервис1
1.0
их нет
невкусная еда, жухлая рыба, отвратительная служба поддержки
26.04.2024 мною был совершен заказ № 328-891-681-402 в службе доставки Сакура.
Качество привезенной еды у меня вызвало ряд вопросов - рыба в роллах не имела рыбного вкуса, разваливалась, явно была перемороженная, пицца на вкус напоминала майонезно-маргариновую смесь. Я, съев по 1 кусочку каждого вида продукции, поняла, что боюсь употреблять данную продукцию, особенно сейчас, когда бушует ботулизм.

Я позвонила на горячую линию и попросила забрать еду и вернуть деньги за заказ, на что мне ответили, что сейчас приедет курьер и заберет еду, мы проведем проверку и примем решение о возврате денег.
Я передала курьеру еду, предварительно записав на видео объем передаваемой продукции, она была практически нетронута. Вечером этого же дня мне сказали, что провели проверку, еда полностью соответствует стандартам заведения. Я делала письменный запрос акта по результатам проверки, на данный момент, на 28.06.24, такую информацию мне не предоставили, исходя из этого у меня встает вопрос о реальности проведения проверки.
Еда, может быть и соответствует, стандартам заведения, но к качеству продуктов, из которых она производится у меня очень большие вопросы.
На данный момент деньги мне не возвращают, еду я также вернула, то есть я и без еды и без денег, компания морозит "завтраками".
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
xteam
Участник
3 отзыва 3 «Нравится»
20 июня 2024 года
Кухня4
Интерьер1
Сервис2
2.3
Можно отменить заказ на любой стадии , даже когда курьер стоит у двери
Еда, доставка , операторы службы поддержки
Доставка ужасная. Опаздывают на полтора , два часа в среднем. Не ведитесь на 60 минутную доставку , в это время они не укладываются. Операторы службы поддержки отдельная тема, такое ощущение , что они хотят скорее разорить то место , где работают, такого пофигизма давно не встречал. Еда средненькая , рис либо переварен , либо недоваренный, пицца сухая , невкусная , супы понравились , из-за них кухне 4 из 10 поставил. Теперь о плюсах , отменить заказ можно на любой стадии, последний раз пошел на принцип , отменил когда курьер опоздал на 80 минут и звонил уже в домофон) на этом всё , в целом уровень жуйки блюйки. Профиль удалил , заказывать больше не буду.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Мусаев Элвин
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв 1 «Нравится»
14 июня 2024 года
Кухня1
Интерьер1
Сервис1
1.0
0 плюсов
Написал выше
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!! Привезли суши, вымоченные в соевом соусе, в итоге они разваливались и в целом это выглядело мерзко, в ответ на жалобу, попросили отправить суши на внутреннюю проверку😂😂😂 Как будто торгуют не суши, а техникой, НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ СЮДА!
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  xteam
- Комментировать
- Поделиться
Иванова Анна
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв 1 «Нравится»
15 марта 2024 года
Кухня1
Интерьер1
Сервис1
1.0
Отвратительное качество обслуживания. Должны были добавить пиццу в подарок. Я на нее рассчитывала и заказала меньше. В итоге испорченный вечер. Привезли только сам заказ без подарка. Пришлось заказывать пиццу в другом месте. Дозвониться до них бесполезно. Служба качества позвонила на следующий день и вместо извинений предложила сделать ещё один заказ, в который она на этот раз добавит обещанный подарок. Развод и только. Никогда в жизни больше не буду заказывать у них. Испортили ужин, настроение и даже не извинились.
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  xteam
- Комментировать
- Поделиться
Боровский Сергей
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв 1 «Нравится»
27 февраля 2024 года
Кухня3
Интерьер6
Сервис3
4.0
Не знаю
Ролы ужасные
Заказывал , набор на дом , привезли отвратительные ролы, наполнение сплошное тофу ,жирные запеченые ролы с тофу это просто мерзко было есть + ролы с консервированным тунцом , конечно же оформил возврат заказа и попросил отдать хоть какую то часть средств , на что ответили мы прикрепим к вашему номеру такой же набор …. Пускай отдадут его собакам
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  xteam
- Комментировать
- Поделиться
Мария May
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв 1 «Нравится»
25 февраля 2024 года
Кухня9
Интерьер7
Сервис7
7.7
Достаточно вкусные роллы
Отвратительная доставка
Не в первый раз заказывала роллы в Сакуре и надо отметить, что в выходные дни доставка просто безобразная. Мало того, что не прислали смс по заказу с временем доставки, пришлось звонить и уточнять у оператора, так еще и опоздали на полтора часа. Звонила оператору по поводу опоздания доставки, обещали уточнить и перезвонить-так и не дождалась. В заказ не доложили дополнительный соевый соус, порции васаби-микооскоптческие.Резюме; в выходные дни заказывать еду в Сакуре не рекомендую, замучаетесь ждать. Видимо, большая проблема с курьерами
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  xteam
- Комментировать
- Поделиться

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о службе доставки «Сакура»

Средний чек

Время работы

Кухня

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о службе доставки «Сакура»

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем службы доставки «Сакура»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой