ресторан Sunday Ginza

Общая оценка

• По новизне
• По популярности
• По оценке
• С фото

• 

  Дарья

  Новичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  27 июля 2020 года

  Кухня4

  Интерьер8

  Сервис2

  4.7

  Месторасположение

  Сервис, обслуживание

  Посещаю не первый раз данное заведение, и уже которой раз проблема с посадкой и не важно бронируешь ты столик или просто пришел. Но решила дать еще один шанс, ради хорошего расположения и вида.
  Посетили заведение 26.07.2020. День в день по телефону нам сказали что бронь не осуществляется, что полная посадка и мы были готовы подождать в живой очереди и сесть там где предложат. Подождав пол часа нас посадили прямо в первом зале, на маленькие диваны 4 взрослых человека и два ребенка и мы были готовы там сидеть. Но какого было наше удивление, что было много столов свободных на терассе, у окна и в другом зале,но они якобы забронированы. Мы попросили нас пересадить потому что не возможно 6м сидеть и есть за таким маленьким столом. Нас нехотя посадили не много поближе, речь посадить у окна даже не шла. За пол часа к нам не подошел не один официант, пришлось подойти и попросить чтобы подошли. За два часа нахождения в ресторане, столы с хорошим расположением так никто и не занял. Складывается ощущение что ресторан ориентирован на каких то определенных людей и что брони нет. Сделайте тогда депозит в определенные дни раз Вы сомневаетесь в платежеспособности клиента. Очень странное отношение к клиентам, хостес вообще не заинтересованы в том чтобы клиентам было комфортно. Еда посредственная. Впечатление и вечер воскресенья был испорчен. Единственный плюс данного заведения только расположение и не более того.
• 

  Спитан Елена

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  26 июля 2020 года

  Кухня1

  Интерьер6

  Сервис1

  2.7

  Уютно

  Отвратительный персонал

  Сегодня сидели в ресторане. Заранее бронировали стол, по итогу: приходим, стол не тот, говорят - вы не оплатили депозит, при том что сами не прислали реквизиты для оплаты. Дальше больше: заказываем кальян, принесли, кальян курился ровно 10 мин, после чего сдулся, тянули время, подходили чз раз, по итогу попросили заменить, так как кальян откровенное г..но дальше был просто треш: подошёл кальянщик и сказал: «с Вами такая ситуация была уже ни раз, когда вы без повода жаловались на кальян, и просили БЕСПЛАТНО его поменять» с намеком на то, что мы это делаем специально, откровенное хамство, это просто неприемлемо для заведения такого уровня. Качество сервиса и отношение к клиентам просто неприемлемо!
• 

  Kazilin Mikhail

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  21 июля 2020 года

  Кухня1

  Интерьер6

  Сервис6

  4.3

  Отсутствуют

  Отвратительная кухня

  Сегодня покушали с супругой в этом ресторане,- результат: я заказал лапшу с говядиной- у меня изжога. Она заказала салат с гребешками - они оказались пересушенными , а вместо пасты с морепродуктами, ей спустя длительное ожидание, принесли сырые макароны, которым далеко до альденте, они были просто сырые, приправленные водянистым соусом с помидорами. Так я похоронил очередной проект Гинзы. Не рекомендую.

  • 

    Официальный ответ

    Полина Бриг  21 июля 2020 года

    Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения

    Здравствуйте, Михаил! Благодарю вас за отзыв.
    Примите, пожалуйста, извинения. Безумно жаль, что отпустили вас с испорченным настроением и потеряли такого замечательного гостя.
    Подскажите, вы передавали свои комментарии относительно блюд вашему официанту или менеджеру? Ведь, если они, действительно, не соответствует заявленному качеству, то их тут же переделают или заменят.
    В любом случае, я передала замечание шеф-повару ресторана. Надеемся, что вы дадите нам шанс вернуть ваше доверие и ждем вас вновь у нас в гостях.
• 

  Татьяна

  Новичок

  1 отзыв 1 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  10 июля 2020 года

  Кухня8

  Интерьер7

  Сервис1

  5.3

  Кухня

  Персонал заведения !!!

  Добрый вечер!Посетили сегодня с молодым человеком ресторан Sunday Ginza, бываем в данном заведении давольно-таки часто ,поэтому знаем ,что в хорошую погоду в Ресторане много посетителей и стоит заранее зарезервировать столик.Так мы и сделали.Связались с данным заведением и попросили поставить бронь за стол на террасе с видом, стол мы бронировали за сутки, поэтому проблем с данным местом не было.Придя в ресторан, нас встретила девушка (хостес),с неё то и начался наш неудавшийся ужин в данном заведении!По дороге за посадочное место в ресторане, девушка объяснила нам ,что был небольшой дождь в связи с этим посадочные места на террасе заведения мокрые, для нас это не было проблемой и мы попросили подобрать нам столик в зале ,в нем не было много народу ,было достаточно много посадочных мест.Нас же посадили за самый маленький столик для двоих в самом конце зала ,нам это немного не понравилось ,поскольку место для нас было не комфортно ,кроме того ,бронируя стол ,мы просили ,что если на террасе мест не окажется предоставить место около окна .Мы обратились с просьбой пересадить нас за более большой стол ,на что ,девушка (хостес)в достаточно эмоциональной форме разговора начала утверждать ,что в данном заведении если гостями приходятся только 2 человека ,им могут предоставить только стол для двоих.(что является полным бредом ,поскольку в остальные разы нас с удовольствием размещали на больших комфортных местах, тем более в данной ситуации эти места не были заняты ).Девушка ушла так и не решив проблему с нашей посадкой ,мы попросили позвать Ее ещё раз .Когда девушка (хостес) подошла во второй раз ,она обратилась к нам со словами «Я ещё раз повторяю!За более большой стол я не могу вас посадить» и ушла )))))Через 10 минут на террасу ,где был забронирован наш стол начали пускать посетителей (якобы места после дождя высохли) ,но нам даже не предложили пересадить нас за наше забронированное место ,а так и оставили всю произошедшую ситуацию без внимания.В данном отзыве я бы хотела заострить внимание не на место которое нам досталось в заведении (хотя им мы были крайне недовольны) ,а на отношение и Работу персонала с посетителями заведения!
  Sunday Ginza, перестаньте терять постоянных посетителей ресторана из-за непрофессионального,некомпетентного персонала в Вашем заведении !В нашем случае этим персоналом является хостес.
• 

  Olga.V.S.

  Гурман

  31 отзыв 562 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  6 июля 2020 года

  терраса

  сервис

  В связи с долгожданным открытием террас, мы забронировали столик, и в счастливом ожидание, проехав пол города под дождем, явились по адресу ко времени. На входе нам сообщили, что хотя дождь уже кончился, терраса намокла и мы должны где-нибудь погулять часа 1.5-2часа пока персонал будет сушить подушки, столы и стулья… (видимо феном для волос?) На случай, если перспектива 2 часовой голодной прогулке нас не прельщает, был предложен столик в «Гастрономике», которую мы проехали 40минут назад и могли бы там высадиться, если бы кто-нибудь позвонил и сообщил, что SunDay терраса – сахарная и в дождь, а также 2 час после оного, не работает. Но телефон в тот день у них, видимо, тоже затопило...
• 

  Антнон

  Новичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  16 февраля 2020 года

  Кухня1

  Интерьер1

  Сервис1

  1.0

  Парковщик

  Персонал

  👎👎👎👎

  • 

    Официальный ответ

    Полина Бриг  16 февраля 2020 года

    Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения

    Здравствуйте, Антон! Спасибо за обратную связь. Жаль, что вы сразу не написали, что именно было не так, я бы очень хотела подробно разобраться в вашем отзыве. Подскажите, пожалуйста, когда вы были у нас в гостях? (дата и время) Наши сотрудники повели себя как-то некорректно? Буду благодарна за ваш ответ!
• 

  Карабаджак Евгений

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеЦенитель

  10 отзывов 1 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  19 декабря 2019 года

  Кухня10

  Интерьер6

  Сервис3

  6.3

  Хачапури от тети Эллисо

  Персонал

  Кухня на высоте, как у всех ресторанов Гинзы. Но обслуживание это полный провал. Персонал озлобленный. Администраторы на входе спорят и ругаются друг с другом, не стесняясь гостей. Внутри ресторана уже старенькая мебель. Но знаете как бывает, что от одного негативного момента ( в этом ресторане это персонал) портится все впечатление, а вместе с тем начинаешь находят негативное в таких мелочах, как старая мебель.

  • 

    Официальный ответ

    Полина Бриг  20 декабря 2019 года

    Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения

    Здравствуйте, Евгений! Благодарю за обратную связь. Примите извинения, если вы стали свидетелем выяснения отношений между сотрудниками. Это, конечно же, неприемлемо. Я передала ваши комментарии руководству ресторана, с персоналом будет проведена работа. Понимаю, что данный момент подпортил ваше впечатление, но надеюсь, что он не повлияет на ваше дальнейшее посещение ресторана. Постараемся исправить ваше мнение и получить от вас одни плюсы. До новых встреч!
• 

  Кравченко Ирина

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв 1 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  15 декабря 2019 года

  Кухня5

  Интерьер8

  Сервис3

  5.3

  Кухня

  Отношение персонала к гостям

  В ночь с 14 на 15 декабря 2019 года мы с подругами праздновали день рождения.Кухня была неплохая.Но отношение персонала явно оставляло желать лучшего.Нам принесли счёт и мы поинтересовались есть ли у данного заведения скидка в день рождения.На что наш официант нервно сказал, что может позвать менеджера для уточнения данного вопроса.Пришла недовольная девушка, которая не менее грубо с нами разговаривала.После этого «чудесного» вечера я направилась к гардеробу забрать свою шубу, но её не могли найти.Я увидела её на полу.На это мне ответили: «это претензии не ко мне».Ужасное послевкусие после этого вечера.Очень много громких слов об этом месте.

  • 

    Официальный ответ

    Полина Бриг  18 декабря 2019 года

    Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения

    Ирина, здравствуйте. Благодарю вас за отзыв. Действительно, в ресторане "SunDay" нет скидки в честь Дня Рождения. Всю подробную информацию о действующих акциях и скидках вы всегда можете уточнить по телефону 6401616. Также, искренне сожалею, что общение менеджера произвело на вас подобное впечатление - обязательно уделим этому моменту отдельное внимание на ближайшем собрании. Относительно шубы, приношу свои извинения, если данная ситуация имела место быть. Проведем работу над ошибками и будем надеяться, что встретим вас вновь у нас в гостях!
• 

  Мария

  Новичок

  1 отзыв 1 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  26 октября 2019 года

  Кухня2

  Интерьер6

  Сервис3

  3.7

  Интерьер, музыка

  Все остальное

  Шок от распиаренного заведения! Давно собиралась посетить Сандей и сегодня у меня получилось. На входе нас с подругой встретила приветливая девушка администратор ( я уходя подошла и поблагодарила ее и уточнила как ее зовут, потому что уже знала, что вернувшись домой напишу отзыв). И так, по порядку, встретила нас администратор Евгения, помогла нам определиться со столиком, подробно рассказала нам про преимущества той или иной зоны в зале. Пройдя к своему столику мы поблагодарили Евгению и принялись ждать меню. После минут 20 нашего пустого ожидания внимания со стороны официантов, нам его наконец то принесли. Очень долго несли заказанные блюда, карбонара была холодная, остальная еда тоже так себе. Если быть краткой, очень неприятный осадок от посещения этого заведения.Жаль потраченного времени и денег. Но смысл моего отзыва даже не об этом. Благодаря тому, что было много свободного времени во время ожидания оыициантоа, удалось наблюдать ,,как в этом заведении делят людей на нужных и ненужных. Все столики возле окон заняты важными для заведения людьми. Я стала свидетелем того, как приехавший какой то павлин, иначе не скажешь, указывал Евгении на столик за которым сидела мама с детьми и говорил, что хочет именно этот столик. Как вам нравится, вы пришли , сели, а тут по прихоти какого то возомнившего о себе чувака вы должны соскочить и уступить ему место? Такого я нигде не видела, чтоб было такое оикровенное превосходство каких то недалеких товарищей над людьми. Психанув, он ушел из ресторана, хотя было полно пустых столиков, тоже недалеко от окон. Едкий дым от кальянов заставил нас побыстрее закончить свою трапезу . Может написала немного сумбурно, но зато правдиво. Не рекомендую посещать этот ресторан хотя бы до того времени, пока не будет более равного отношения ко всем посетителям, даже если они не вип персоны.

  • 

    Официальный ответ

    Полина Бриг  28 октября 2019 года

    Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения

    Мария, здравствуйте! Спасибо, что написали. Очень расстроилась, когда прочитала ваш отзыв :( Мы бы хотели детально разобраться в ситуации, но для этого нужна ваша помощь. Подскажите, пожалуйста, когда вы были у нас в гостях? (дата и время) Помните примерное расположение стола? Как выглядел ваш официант? Что еще было в заказе? Обращались ли вы к менеджеру ресторана со своими замечаниями относительно кухни? Любая информация нам очень поможет. С нетерпением ждем ответ!
• 

  Антон

  Участник

  5 отзывов 1 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  20 октября 2019 года

  Кухня2

  Интерьер2

  Сервис1

  1.7

  Инсайд интерьер и местоположении

  Некачественная кухня, персонал надо конечно сократить ужас

  Никогда ни при каких условиях не заказывайте еду из этой забегаловки. Привезут - кусок холодной непонятной жижи (это относится ко всей еде в сандей). Персоналу вообще фиолетово на 90% клиентов. Был там 3 раза - 3 раза понял что лучше избегать это кафе. Такое ощущение что от бедной гинзы воруют бабос из фонда, кпд 9% а на выхлопе минуса. Совет директорам гинзы - меняйте персонал сандей. Больше по еде:
  Сухая, холодная, старая. Но не всегда. 50/50 вероятность схлопотать. Обслуживание 0 из 10. Доставляли домой - половины блюд отсутствует, привезли через 3 часа холодную пищу. Короче треш это а не сандей...

  • 

    Официальный ответ

    Полина Бриг  21 октября 2019 года

    Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения

    Антон, здравствуйте! Спасибо, что написали. Безумно расстроилась, когда прочитала ваш отзыв. Очень хочу разобраться в ситуации детально, но для этого мне нужна ваша помощь. Подскажите, пожалуйста, когда вы были у нас в гостях или оформляли доставку на дом? (дата и время) Что было в заказе? На какой адрес оформляли заказ? Где располагался ваш стол в ресторане? Обращались ли вы со своими замечаниями к менеджерам или координатору доставки? Любая информация нам очень поможет. С нетерпением жду ответ!