Адресул. Чайковского 17× ЧернышевскаяЧернышевская
Адрес
ул. Чайковского 17
×
Чернышевская
Чернышевская
Время работы
- Пн–Вс: 07:00 — 23:00
Откроется в 07:00
×
Время работы
- Пн–Вс: 07:00 — 23:00
Средний чек
1000 (без напитков)
1000 (без напитков)
×
Средний чек
1000 (без напитков)
- Салат550
- Суп450
- Горячее550
- Десерт350
Указана примерная цена
Кухня
Популярные блюда в меню ресторана «Вино&Вода»
Новое блюдо
Шеф рекомендует
СпецпредложенияСпецпредложения ресторана «Вино&Вода»
Афиша и акции
Уже сегодняСобытиеЧай с ДостоевскимКаждый день в 17:00
Не пропуститеНовостьИзменение времени работы террасыОпубликовано 21 июня 2018
Не пропуститеНовостьФиксированное меню на террасе ресторана на время высокого сезонаОпубликовано 7 июня 2018
Не пропуститеНовостьЛето в городеОпубликовано 5 июня 2018
Не пропуститеНовостьНовинки летнего менюОпубликовано 5 июня 2018
АкцияАкцияОдиннадцатый бизнес-ланч в подарокПо будням
Всего 18 отзывов о ресторане «Вино&Вода»
Добавить отзывОбщая оценка
- Цветовая гаммаОбслуживание, ограничение в выборе заказа, неактуальность фото.Придирчиво выбирали ресторан отметить свадьбу наедине друг с другом, тщательно обсуждали детали брони по телефону за две недели до даты. В итоге нам забронировали не тот стол, заставили в духоте застекленной части террасы ожидать "наш" столик, который оказался совсем не тем: представленные в интернете фото посадочных мест не соответствуют действительности. Самое интересное, что мы обсуждали по телефону конкретный круглый диванчик, которого у них нет. Да, это было принципиально. На улице террасы три несчастных столика с диванами, которые отгорожены прозрачным забором от расположенных впритык ТРУБ, полностью перекрывающих вид на город у двух из трех столов. А чтобы совсем нас добить, нам рассказывают совершенно не те условия обслуживания, которые мы обсуждали: за пару дней до дня свадьбы условие депозита вдруг поменялось на фиксированное число блюд за определенную плату. То есть гостям теперь там не позволено распорядиться своими деньгами в рамках меню исключительно на свое ...далее
- Красивый видОбслуживание и не умение слЫшать клиента.Добрый день. Начну с того, что я очень долго искала красивый ресторан на празднование своего Дня Рождения. Остановилась на данном ресторане, позвонила и уточнила, что к чему, но сразу оказалась не состыковка в цене. На сайте указан средний чек в 1000руб., по факту 2500руб. Далее приехала 30/05 вечером, чтобы посмотреть на ресторан в живую, вид конечно потрясающий, особенно на вечерний город. Встретила меня девушка Мария (если не ошибаюсь в имени), забронировала стол на 3/06 на 17.30 на 8*гостей (сказала, что будут еще 2*маленьких детей (3 и 5лет)). Записала меня в журнал и спросила у кого День Рождения, я ответила, что у меня и я спросила есть ли бонусы для именинников, Мария ответила, что бонусов нет, но ресторан Вас поздравит. Далее Мария сказала, что они мне позвонят и подтвердят мою бронь. Но ни за день, ни день-в-день ресторан мне не позвонил. Далее 3/06 мы с молодым человеком подъехали к 17, никто из персонала не поздравил, Мария кстати там тоже ходила и видела меня, но не ...далее
Уважаемая Гульмира,
спасибо Вам, что Вы выбрали нашу летнюю террасу для празднования Вашего Дня рождения.
И спасибо, что Вы поделились Вашими впечатлениями от визита. Такая информация всегда очень полезна для работы над ошибками.
К сожалению, этот вечер, как и два предыдущих были самыми занятыми в этот сезон.
Кроме того, с 1 июня у нас на террасе была введена система фиксированного меню по 2500 рублей, о которой Марина, метрдотель, с Вами разговаривали при личной встрече во время бронирования столика. Но не все сторонние сайты, рекламирующие нашу террасу еще успели внести корректную информацию о нашем новом стандарте, поэтому многие гости требовали повышенного внимания и подробных разъяснений. И в дополнение, в этот день заболел и не вышел на работу один сотрудник.
Собственно, именно по этим причинам Марина забыла сделать пометку в Вашем бронировании о том, что Вы ждете подтверждения, а также о том, что пообещала Вам поздравление от сотрудников.
Мне очень жаль, что невнимательность моего сотрудника испортила Вам настроение, это действительно неприятно – не получить ожидаемого, особенно в День рождения. Что же касается Вашего комментария о солнечных очках – Вы абсолютно правы, их можно было включить в счет или просто подарить. К сожалению, моя коллега слишком буквально восприняла распоряжение стараться собирать очки у гостей и проявила действительно неуместную хозяйственность.
Примите, пожалуйста, извинения от меня и моих коллег за то, что Ваш вечер оказался не так приятен, как должен был быть.
Мы бы очень хотели реабилитироваться в Ваших глазах. Приходите к нам еще, и я лично прослежу, чтобы качество наших услуг изменило Ваше впечатление о нашем ресторане в лучшую сторону.
Мы будем рады видеть Вас, Ваших коллег, друзей и близких в нашем отеле снова!
С уважением,
Руководитель ресторанной службы
Елена Луковникова
elena.lukovnikova@indigospb.com
Anna O. написала о ресторане «Вино&Вода» 25 мая 2018 в 10:48Есть терраса, на которой мало местКухня похожа на обед в столовойПроводили здесь небольшой корпоратив - в меню входили салат, блюдо из курицы, десерт и напитки. Курица была настолько сухая и невкусная, что даже соус Curry ее не смог спасти. Курица с трудом "пилилась" ножом. Кругый рис в виде гарнира тоже давно не видела в ресторанах. Десерт был из какой-то жирной массы. В целом осталось ощущение обеда в столовой. Вобщем за 1.700 на человека в другом месте можно поесть точно по-другому. Больше в это заведение меня точно не заманить.- интерьер, расположение, вид, кухня, обслуживаниенетОчень атмосферный ресторан с великолепным, абсолютно не навязчивым обслуживанием. Кухня и подача выше всяких похвал.
- Уважаемый Владимир,
Большое спасибо за Ваш выбор!
Мне было очень приятно прочитать Ваш отзыв, спасибо за теплые слова и высокую оценку, мы очень стараемся оправдать все ожидания наших гостей.
Приезжайте к нам еще!
С уважением,
Елена Луковникова
Руководитель ресторанной службы
Провоторова Дарья написала о ресторане «Вино&Вода» 12 апреля 2018 в 22:50Персонал.Локация.ИнтерьерНе написано,что терасса закрыта;кухня ничего особенногоПришли ради терассы,которая оказалась закрыта(нигде не было об этом сказано.Кухня и правда ничего особенного,лучше сходите в "Брат"
Дворяшина Александра написала о ресторане «Вино&Вода» 21 февраля 2018 в 23:01Отличный сервис и вкусная и разнообразная еда на любой вкусОчень жаль что терраса работает не круглый год((Частенько бываем с мужем в этом прекрасном ресторане. Очень нравится атмосфера просторного высокого атриума ресторана. Днём через стеклянную крышу светит солнышко, а в вечернее время зажигают очень уютную подсветку. Великолепный, ненавязчивый сервис и очень вкусная еда. Недавно провели очередное обновление шведского стола на бизнес ланч. Очень вовремя добавили в меню разнообразные соленья и овощи. Особенно оценят те кто соблюдает Пост. Очень жду, когда откроется терраса на крыше. Это, пожалуй, лучшая видовая площадка в городе. Так держать! Вы лучшие. Спасибо!
Александра, спасибо за отзыв!
Открытие террасы планируется завтра в 18:00!
Будем ждать Вас в гости!
Романовская Марина написала о ресторане «Вино&Вода» 3 октября 2017 в 21:52Отзыв этого пользователя не прошел верификациюВкусные блюдамедленое обслуживаниеПервый раз пришлю сюда, когда молодой человек на свидание позвал. И с тех пор я поняла, что люблю панорамные рестораны. В других больше не ем, просто не могу смотреть на закрытые бетонные стены.
Вдовина Елена написала о ресторане «Вино&Вода» 17 августа 2017 в 07:20Внимательное, терпеливое отношение к клиентам, красивая подача блюд, панорамный видСалат с камчатским крабом, копченой форелью и мороженым из раковых шеек. Название вызывает восторг у вкусовых рецепторов, но... На самом деле вкус не сбалансирован, ,, мороженое,, -расплывшаяся масса лишь цветом напоминала раковые шейки..краб- перемороженные, жесткие пласты.
Для празднования прекрасного события-свадьбы выбрали террасу ресторана.
Хочу поблагодарить менеджера Диану за организацию праздника, все наши пожелания были учтены.
Сервировка стола, подача блюд, обслуживание - всё на отлично! Отдельное спасибо кондитеру за торт!
Спасибо всем кто сделал продолжение нашего праздника приятным, комфортным и вкусным!
- Потрясающий вид на город и конечно авторская кухня хороша*) Хочется отдельно поблагодарить за шикарный и нереально вкусный торт) Радует меня второй день. Спасибо за мастерство, на ДР самое оно*)))Персонал, скорость обслуживания и подачи блюд
Это был мой ДР и муж подготовил сюрприз.В этом ресторане мы были впервые с друзьями.Все впечатление испортил ПЕРСОНАЛ, который, кстати, заранее знал о важности события, и все же, подходили к нам редко и долго. Это был будний день, клиентов не много, но салаты и горячее, как и вино несли 40 мин.!Когда принесли счет, не обратив внимание, что ресторан уже в него включает 8% по умолчанию за обслуживание, мы еще столько же оставили чаевых сверх счета, таким образом чаевые за столь равнодушное обслуживание были получены в двойном размере. В холле нас осенило, что внесенную ранее за торт предоплату не учли в финальном счете и взяли с нас еще раз за торт. Муж вернулся обратно и обратился к официантке за разъяснениями, и тут она предъявляет пробитый чек на сумму отличавшуюся от первоначального принесенного счета за ужин на 1000 руб., ОДНАКО, вот это сюрприз! Что невольно наталкивает на мысль, что пробивая после принесенного клиенту счета чек, персонал вероятно делает дополнительную скидку по ...далее - прекрасное место для свадьбы!!!нет, всё было просто супер!!!
Это чудесное место! Выбрали данный ресторан для одного из самых важных событий в жизни - свадьбы. На нашем празднике были только самые близкие, мы очень хотели их порадовать красивым рестораном, вкусной едой и отличным сервисом. Ресторан «Вино и Вода» сделали для этого всё от них зависящее!!! Гости остались очень довольные по всем пунктам! Свадебный торт для нас сделал кондитер ресторана, ну тут даже слов нет! С большим удовольствием посетим этот ресторан ещё раз на годовщину свадьбы=)
