ресторан Alta Marea

Общая оценка

• По новизне
• По популярности
• По оценке
• С фото

• 

  Гость заведения

  Оплатил чаевые через сервис «нетмонет»

  15 февраля 2023 года

  4.6

  Нет соуса к стейку
• 

  Гость заведения

  Оплатил чаевые через сервис «нетмонет»

  13 января 2023 года

  Кухня5

  Интерьер6

  Сервис6

  5.7

  Вечер пятницы - караоке. Накладывается музыка из двух залов. Сидеть в ресторане было некомфортно.
• 

  Дарья

  Новичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  5 июля 2022 года

  Кухня7

  Интерьер7

  Сервис1

  5.0

  Кухня хороша, очень вкусно! Очень красивые столы на пляже

  Обслуживание

  Отвратительно! Выбирала ваш ресторан, что бы отпраздновать юбилей. Спасибо за испорченный вечер! Что бы сделать заказ, мы ждали официанта 30 минут!!! Напитки ждали по 40 минут! Все время у кого-либо из гостей не было напитка: то у одного, то у другого! В один момент у нас просто забрали меню, хотя мои гости каждый раз выбирали разные коктейли!! Лёд и бутылочку тоника мы ждали вечность! Их же даже готовить не надо!!!!!! Просто жесть, в не вечер! Это худший ресторан, в котором я была!!! Книгу жалоб мне несли минут 20! В этом тоже видимо виновата кухня, которая задерживает блюда и бармены, которые не справляются в обслуживании 30 столиков!!!
  Зато за депозитом в 6 тысяч за столик на пляже девушка прибежала быстренько в самом начале вечера! Нас было семь человек, 10% сервисного сбора включено в стоимость. «Замечательному» официанту мы отдали 2000 рублей сервисного сбора, но сервис (или хотя бы намёк на сервис!!!) мы даже в глаза не увидели!!! За что такие деньги? За хамоватый говорок официанта? За вечное ожидание? За отсутствие какой либо коммуникации с официантом????Пару раз хотелось набрать номер ресторана, что бы по телефону хотсесс попросить позвать к нашему столику официанта! Или за неудобство моих гостей? За весь вечер мы всего пару раз поймали момент, когда каждый был с напитком и мы смогли поднять бокалы! Чудный день рождения, запомню на всю жизнь
• 

  Галина

  Новичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  26 июня 2022 года

  Кухня1

  Интерьер10

  Сервис1

  4.0

  Не смогли увидеть

  Гостепреимство

  Добрый вечер!
  Хотели сегодня посетить ваш ресторан и столик на террасе, но девушка администратор ответила, что мест нет. Но мест свободных было много, столики на двоих и на 4 где видно, что посетители уже ушли. При этом администратор предложила столики с депозитом 3000. Сегодня был третий день от моего дня рождения и я хотела именно в ваш ресторан. Желаю вам проявлять большее гостеприимство!
• 

  Ляшенко Лера

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  30 апреля 2022 года

  Кухня5

  Интерьер10

  Сервис1

  5.3

  Красивый вид, атмосфера на набережной под куполами

  Хамоватые официанты, делающие одолжение при обслуживании стола

  • ещё 3 фото
  • ещё 2 фото

  Отмечали День Рождения, забронировали видовую беседку на набережной, спокойно согласились на все условия в виде обязательного сервиса 10%, а так же депозита, тк знали, что счёт будет значительно выше, попался какой-то ужасный официант, который испортил все впечатление об этом месте, мы посидели в 4м на 15-16к, при условии, что мы не пили алкоголь (за исключением одной бутылки шампанского), я думаю это не очень маленькая сумма, сидели от силы часа 3 но при этом этот официант испортил все настроение, вечно недовольные взгляды, лицо. Смысла от этой кнопки с вызовом официанта нету, тк подойдёт он минут так через 20-30, при этом посадка в зале была практически 0, буквально несколько столов, зато все официанты очень мило стоят на входе у кассы и болтают. При броне стола в 4 дня было сказано, что празднуют день рождение, спросили есть ли свечи и торт, поздравляют ли именинников(как делают это в любом адекватном месте), на что ответ был да, какого было удивление, когда поздравление принесли просто кусок медовика и сказали «С Днём Рождения, свечи закончились» это вообще нормально? Мы сами дошли до соседнего заведения в 5 шагах и попросили там свечи, и нам их без вопросов дали, что говорит лишь о том, что Сотрудники заведения никак не хотят выходить из непредвиденных ситуаций, что ещё раз показывает уровень этого места, сервиса просто нет. Потратив 15 тысяч, за эти 3 часа, я ушла оттуда с абсолютно испорченным праздничным настроением, в это место больше ни ногой. Сложно представить сколько гостей потеряло это место из-за данного официанта. Показательный пример, почему нельзя включать обслуживание 10% изначально, потому что этот человек своим «одолжением»-обслуживанием не заработал даже и 1% с этого счёта. Про кузню разговор отдельный, морковный торт и медовик - 10 из 10, паста с лососем и креветками 10 из 10, все остальное не плохо, но и не вау как вкусно. Стало понятно почему в соседней Козе Дерезе всегда битком, а у вас полупустые залы.

  • 

    Официальный ответ

    Дарья Ронина  6 мая 2022 года

    Представитель заведения

    Валерия, добрый день.
    
    Приносим свои извинения за данную ситуацию. Нам очень жаль, что ваше настроение и праздник были испорчены из-за обслуживания.
    С официантом была проведена работа и такая ситуация больше не повториться.
    
    Со стороны ресторана с вами свяжется менеджер, чтобы лично принести извинения и как-то загладить ситуацию.
    
    С Уважением,
    ресторан "Alta Marea"
• 

  Екатерина

  Новичок

  1 отзыв 1 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  6 января 2022 года

  Кухня6

  Интерьер9

  Сервис6

  7.0

  Вид, интерьер

  Кухня, обслуживание

  По всей видимости, в это заведение попадают только те, кто не смог разместиться в «Козе-дерезе» по соседству. В том числе и мы. Часто приходили мимо данного ресторана и удивлялись, почему там пусто. Теперь поняли. Интерьер отличный, просторно, и никого из посетителей. Очень плохая вытяжка. Постоянный запах рыбы и тд… Официант один, она же вещи в гардеробе принимала. Салат с баклажанами не плохой, но креветки уставшие. Суши- такое чувство, что их достали из холодильника, настолько холодный, жёсткий и слипшийся рис. Соевый соус просили заменить, он был кислый. Больше точно не придём.
• 

  Соколов Дмитрий

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  19 декабря 2021 года

  Кухня4

  Интерьер8

  Сервис4

  5.3

  Музыка

  Кухня

  Ожидания не совпали с реальностью. 17.13.21 посетили ресторан. Из плюсов - интерьер, была развлекательная программа, приветливая, к себе располагающая,
  менеджер. Из минусов - кухня, полное разочарование. Заказали пасту с лососем и креветками (3 маленькие попались). Блюдо очень маленькое, соус кислый,лосось пресный( на любителя). Брускетта вообще не интересное блюдо, сухая. из детского меню брали фри с котлетой. Фри норм, а котлета "деревянная" Морковный торт вкусный, а кофе латте пересластили сиропом, по моей просьбе переделали. Официант к столу подходил только по поднятой руке, долго парящей в воздухе. Ещё раз вряд-ли пойдем)
• 

  Arina Vasil'eva

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  18 октября 2021 года

  Кухня10

  Интерьер10

  Сервис10

  10

  Вид ,еда, обслуживание

  Вход только с улицы и не хватает развлекательных программ

  Мне очень понравился ресторан, приятный персонал ,очень вкусная еда ,присутствует ощущение уюта ,очень приятный официант Елена мне попалась ,сделала по высшему разряду всё!
• 

  I’m

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеЦенитель

  42 отзыва 23 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  19 августа 2021 года

  Кухня9

  Интерьер9

  Сервис10

  9.3

  Большое меню каждый найдёт на свой вкус

  Их нет, если только близость проезжей части

  Начну писать свой отзыв, что место очень сильно привлекло наличием шезлонгов в пределах города, так же большим и разнообразным меню на любой вкус, цены приемлимые, этим летом была жара но все блюда с лососем роллы и пока были свежими, депозит с человека за шезлонг -тысяча рублей, идеально если надо остаться в городе и хочется позагорать ...

  • 

    Официальный ответ

    Папаша Клаус 19 августа 2021 года

    Новичок

    Полина, благодарим Вас за отзыв и ждем снова в нашем ресторане!
• 

  Капитула Александр

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  21 июля 2021 года

  Кухня2

  Интерьер10

  Сервис1

  4.3

  Вид

  Обслуживание, еда

  Отмечали день рождение в этом ресторане 12 июля. Начнём с самого начала, бронь делали за неделю( бронировали бунгало на 5 человек), за один день до дня рождения я как чувствовал и позвонил на счёт брони, и оказалось, что сотрудник ошибся и забронировал место в зале. Когда мы пришли в ресторан нас встретила девушка и проводила в наше бунгало. Половина блюд в меню не было, официант был всего лишь один на всех гостей, был самый пик. Блюда ждали 40-60 минут. После ожидания принесли холодную пасту и пиццу. Мы попросили официанта два раза чтобы к нам подошёл человек который на данный момент старший в ресторане, на что нам было сказано: «Менеджер занят и не может к вам подойти», но это ОБЯЗАННОСТЬ менеджера подойти к гостю и выслушать его. Нам пришлось самим идти искать старшего в данный момент ресторана, старшим оказалась менеджер, на что она нам не могла дать ответ и сваливала все на официанта. В итоге нам в качестве извинения принесли напиток и десерт, настроение было подпорчено, ушли голодные. Ставлю одну звезду за вид и атмосферу!

  • 

    Официальный ответ

    Папаша Клаус 22 июля 2021 года

    Новичок

    Александр, добрый день! Мы приносим извинения за неполадки в работе ресторана и неприятные эмоции. Спасибо за Ваш отзыв!