1. Главная/
  2. Каталог ресторанов/
  3. Банкетный зал «Гостиная»
Гостиная
Банкетный зал
0.0
Мало отзывов
0.0
Мало отзывов

Адрес
ул. Магнитогорская 51
 Новочеркасская
 Новочеркасская

Время работы

  • Пн–Вс: Под заказ
Сегодня под заказ

Средний чек

1000  (без напитков)
1000  (без напитков)

Всего 1 отзыв о банкетном зале «Гостиная»

Добавить отзыв

Общая оценка

0.0
0.0
Кухня
0.0
Интерьер
0.0
Сервис
0Положительных
0Нейтральных
1Негативный
  • Кухня1
    Интерьер1
    Сервис1
    1.0
    Их нет
    Пытались наговорить на мою маму и выгнать гостей! Еда была отвратительной!!!
    15.10.17, проходила свадьба. Банкетный зал Гостиная. Тамада Алла очень понравилась и гостям и нам. Но весь банкет был в целом не качественным. Обслуживание плохое! Приходилось звать официантку чтобы она поменяла тарелку, никто не убирал со столов пустые бутылки от алкоголя. Фонтан в подарок был без фруктов. Алкоголь зачем то весь открыли! Осталось большое количество бутылок, которые нам в итоге пришлось оставить! Пробки зачем-то выбросили сразу же (так сказал менеджер). Горячее было сухое и сильно пересоленное. Менеджер Ира постоянно заставляла докупить спиртное! Так же, когда банкет подходил к концу, гостей начали выгонять! Еду не собрали, пришлось бегать, покупать ПЛАТНЫЕ контейнеры чтобы собрать хотя бы закуски на быструю раку! (Собирали все сами, не ясно зачем платили за обслуживаний столов!) Хотели обмануть, сказали чтобы доплатили за задержку 2000 ( когда говорили, что продление стоит 1500)! Никто не предупредил что нужно собираться самим и время на это ограничено. Мы ...далее
    • Гостиная51
      Официальный ответ
      Гостиная51  → Мильман Екатерина 17 октября 2017 в 14:20
      Представитель, Гостиная
      Добрый вечер, Екатерина! Благодарим Вас за Вашу критику! Обязательно сейчас разберем все по пунктам. Сервисный сбор-это оплата сотрудников, которые готовили вам блюда с 6 утра. Которые пол дня гладили, полировали посуду и накрывали банкет. Все мероприятие "от и до" курировал лично банкетный менеджер. Ни один гость не подошел с просьбой заменить тарелку. На 70 Тыс у вас банкете не вышел, он вышел на чуть больше чем на 40(что подтверждают квитки оплаты) Диджей и ведущий-это не наши сотрудники. Сумма такая должна быть за банкет. Что обсуждалось на первой встрече. Номер у Вас изначально был свой, о чем Вы говорили. Но вы получили шоколадный фонтан, который работал не 1 час как положено, а 3 часа, чтобы гости не скучали пока были в ожидании молодожен 3 часа. А так-же Вам была предоставлена скидка 10% на банкет в качестве второго подарка. Третьим подарком была арка украшенная цветами и текстильный пакет с бантиками на стулья. О чем в отзыве к сожалению Вы не написали. Ведущая работала на 2 часа дольше,чтобы опять же гости не скучали, но это время ей тоже не оплатили. Докупить алкоголь было желанием мамы невесты, которая спросила совета у менеджера, сколько может потребоваться. Не распитый алкоголь был закрыт и собран в пакеты. Собирать еду в контейнеры в обязанность официанта не входит. Но не смотря на это Вам помогли собрать, еду, бутылки и фрукты. Банкетный зал работает до 23:00( что указано в договоре) от продления изначально отказались. Но праздник у вас был до 23:40, от оплаты Вы отказались. Сумма за продление высчитываться исходя из того, сколько сотрудников нужно отправить на такси. Напитки и еду с "ушедшего" стола переставили за соседний стол. Фрукты на столах были те, что закупили вы, а именно 2 дыни и виноград. Фрукты на фонтан берутся ВАШИ.
      При всем уважению к Вашему торжеству, хочу сказать, что за сорванные шторы вместе с карнизом, вы тоже не заплатили.
      6d3b9c207eb49d76081ff9d97afc88fad86abd9ad32272fff624aac1ced1bfe54ea583accdc73256b9df948444211ed2

Представитель «Гостиная»Задайте вопрос представителю банкетного зала

Гостиная51
Представитель, Гостиная
Гостиная51
Представитель, Гостиная
Вопросов еще не заданоЗадать вопрос