Рейтинг ресторана

6.8

Неплохо
Рейтинг ресторана

6.8

Неплохо
кухня 7.0
интерьер 7.8
сервис 5.9
История рейтинга
МАРАПРМАЙИЮНИЮЛАВГСЕНОКТНОЯЯНВФЕВМАР

ресторан
Mickey & Monkeys

Отзыв о ресторане «Mickey & Monkeys»

5.3
  • интерьер 10
  • кухня 5
  • сервис 1
  • Хороший дизайн, сделано все уютно
  • Персонал и политика ресторана

Друзья, никогда не писал отзывы о ресторанах ранее, но данное заведение меня побудило зарегиться и написать отзыв.
К сожалению всегда прекрасные идеи засерают люди, так это произошло и с этим заведением. Прекрасная идея интерьера и меню, отличное место расположение, люди которые посещают данное место, Но персонал смог испортить все ощущения о данном месте, и так начну с самого начала:
1. Как нас встретили: при входе нас встретил хостес, на наш вопрос- есть ли у вас места на 5 человек, мы получили супер ответ, а вы сами не видите? Что, бля-ть? Ты серьезно?
2. Ладно, сели. Сели вполне неплохо. Подошел официант, приняли заказ, заказ простой 12 блюд на 5 человек, все записали, повторили. И тут началось:
2.1. То что половина заказа забыли сразу- это пол беды, ну может почерк не разборчиво, может потеряла, что записала. Дальше началось ожидание вечности, и напоминаний - а вы не забыли? Конечно забыли блин.
2.2 говорю про свои блюда: салат оливье с тунцом и утку. Салат был неплох, конечно если вы ждете оливье, то кроме картошки и моркови здесь нет ничего общего, но он реально неплох и оригинален. Далее была утка, принесли холодной, будто из холодильника. Попросил поменять, предложили разогреть, отказался, взял бургер. Котлета теплая, булка вроде с гриля, но холодная. Есть можно.
2.3 персонал очень "отзывчивый", на столько, что мой друг ел овощи гриль ложкой, нет нет его не послали, просто их не поймать, им просто спать на вас.
2.4 наши дозаказы опять же забыли. И мы их каждый раз повторно просили принести.
2.5 в середине нашего пира нам вдруг принесли счет, видимо с намеком вам пора, хотя еще часть блюд нам не принесли
2.6 друг отошел в туалет, в это время официант не слова не говоря взял и забрал его стул и понес его новым гостям.
2.7 принесли пиво в грязном стакане, попросил поменять. Принесли тотже стакан, с попыткой стереть грязь
2.8 расплатились, сидим допиваем. И тут нас просят побыстрее, типа у них ожидание. Это край.

Одним словом, люди работают по принципу - ты пришел, ты заказал, ты в нашей власти, дальше нам срать на тебя. Персонал думает не отец кто сидит в зале, а о том как срубить с вас бабло.
Заведение разовое, точно больше не пройду, пока не начнут думать о людях, а не о себе

Комментарии

  • 04.09.2015 в 11:31
    Russia Survival Guide
    Ценитель
    Полностью согласен. Хороший интерьер и концепция, но сервис нужно улучшать.
  • 04.09.2015 в 12:10
    Mystérieuse
    Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Ценитель
    Импульсивно написано: Пишите еще
    • 04.09.2015 в 12:12
      Russia Survival Guide → Mystérieuse
      Ценитель
      Собираюсь сюда вечером - подготовлю полный отчет :)
      • 04.09.2015 в 12:36
        Mystérieuse → Russia Survival Guide
        Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Ценитель
        Может у Вас получиться зафоткать казусные события с персоналом: Если такие случаться?
  • 04.09.2015 в 14:14
    Пироженка
    Участник
    Ждем отчета - тоже собираюсь, но теперь что-то отпугнулась...
  • 04.09.2015 в 23:06
    Russia Survival Guide
    Ценитель
    Только что здесь поужинал. Полностью поменял отношение к ресторану в лучшую сторону. Смотрите мой обновленный отзыв.
  • 04.09.2015 в 23:31
    Russia Survival Guide
    Ценитель
    Сегодня еще раз сходил сюда поужинать.
    И разница по сравнению с предыдущим визитом разительная.
    В прошлый раз я писал, что сервис был очень плохой - но сегодня меня поразило, насколько они изменились. Официант был очень внимательный, заказ принял правильно, сервировал все как положено, все время улыбался (причем он обсуживал и другие столы и там тоже все было правильно).
    Кухня в очередной раз порадовала – безумно вкусная паста с морепродуктами! Рекомендую всем.
    Атмосфера очень хорошая, дизайн как я и писал раньше – свеж и небанален.
    В общем после трех недель после открытия ресторан действительно стал достойны. Сервис улучшился и теперь рекомендую его всем клиентам и друзьям.
    Очень рад, что рядом с домом стало работать такое шикарное место.
    Чек прилагаю. Все пункты в нем настоятельно рекомендую попробовать.
    • 04.09.2015 в 23:39
      Mystérieuse → Russia Survival Guide
      Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Ценитель
      Ну просто чудеса какие-то
      • 04.09.2015 в 23:48
        Russia Survival Guide → Mystérieuse
        Ценитель
        Сам в шоке от таких положительных изменений :) но на самом деле они исправились.
        • 07.09.2015 в 22:26
          Пироженка → Russia Survival Guide
          Участник
          Тоже была - в субботу. Обслуживание на высоте. Видать, обратная связь работает!:)

Ваш комментарий