паб O'Hooligans

Общая оценка

• По новизне
• По популярности
• По оценке
• С фото

• 

  День Добрый   написала о пабе «O'Hooligans» 14 июня 2019 в 22:48

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
  1 отзыв 0

  Кухня5

  Интерьер9

  Сервис5

  6.3

  Интерьер хороший

  Готовят плохо, несут медленно

  Зашли на садовую... Ну что ж... Спасибо за испорченное настроение... Пиво несут так, как будто каждую кружку они варят сами... Килкени правда принесли уж совсем осевшим... Похоже варили заранее)..
  С обжаркой явно проблемы. Начали с закусок к пиву.. Все, что должно быть хрустящим и румянным еле желтенькое... Но если всё еще можно было есть, то картофель фри просто деревяшки.. И, к стати, то же сказали что так и должно быть.. Дальше ничего заказывать не хочется.

  • 

    Официальный ответ

    o'hooligan   → День Добрый  17 июня 2019 в 18:48

    Представитель заведения

    Здравствуй, День Добрый! Благодарим за обратную связь. Мы всегда ценим критику, потому что она помогает нам становиться лучше и работать над собой. Однако для того, чтобы эта работа была проделана максимально эффективно, нам хотелось бы услышать чуточку больше конкретики. Возможно, вы смогли бы рассказать нам чуть подробнее - когда именно вы были в пабе на Садовой, кто из персонала вас обслуживал? Пытались ли вы донести свои жалобы до сотрудников паба, просили ли заменить блюдо? Что же касается пива, то даже в самый пиковые часы мы всегда стараемся обслуживать наших гостей максимально быстро. А в случае возникновения каких-либо претензий к пенному, всегда предлагаем убедиться в его качестве при помощи дегустации "с крана". В любом случае, мы с нетерпением ждем ваших ответов и надеемся, что вы дадите нам еще один шанс!
• 

  Мария Кошелева   написал(а) о пабе «O'Hooligans» 3 июня 2019 в 21:56

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
  1 отзыв 0

  Кухня1

  Интерьер5

  Сервис8

  4.7

  Пиво

  Стейки

  Пиво нормальное, на крепкую четверку. Но стейки - мясо невкусное, в прожарке не разбираются - вместо заказанного medium принесли rare, ошибку признавать отказались, исключать из счёта тоже. Предложили «доготовить», ссылаясь на то, что у них «так принято». В итоге тысяча потрачена впустую, настроение испорчено, есть по прежнему хочется. Надеюсь, руководство пересмотрит политику заведения в сторону общепринятой -не брать деньги за плохую работу.

  • 

    Официальный ответ

    o'hooligan   → Мария Кошелева  17 июня 2019 в 14:15

    Представитель заведения

    Мария, мы благодарим вас за обратную связь и не можем отдельно не оценить ту настойчивость, с которой вы стремитесь донести до нас вашу проблему. И, поверьте, без внимания мы ее не оставили. И дело тут даже не в количестве ресурсов, на которых можно делиться впечатлениями, а в том, что мы всегда уделяем особое внимание работе с отзывами, которые оставляют о нашей работе гости. По комментариям с критикой всегда проводятся служебные проверки. И ваш, разумеется, не стал исключением.
    
    Касательно качества мяса – в наших пабах мы всегда использовали, используем и будем исключительно качественные продукты и ингредиенты. Поэтому за то, что стейк был приготовлен из свежего и хорошего мяса мы готовы поручиться на все сто. В вопросе о степени прожарки у нас также нет оснований не доверять нашим поварам, их навыкам и познаниями по части работы с мясом. Согласитесь, что здесь есть масса тонкостей, граней и подводных камней, и у каждого любителя стейка по этому моменту может быть разное мнение. Возможно, это и стало тем камнем, на который в вашей с нами истории и нашла коса.
    Касательно категории «вкусное – невкусное». Увы, она имеет место быть. Штука эта относительная и зачастую трудно поддается описанию даже со стороны самого человека. И, дважды увы, при всей любви к нашим гостям мы физически не можем делать нашу работу и наши блюда бесплатными лишь потому, что они не совпали с индивидуальными вкусовыми пристрастиями.
    
    То, что мы можем – это попытаться максимально исправить ситуацию. Это было сделано и в вашем случае. Администратор паба предложил довести стейк до нужной степени готовности, однако вы от этой альтернативы отказались и захотели заказать другое блюдо. Тогда вам было предложено не включать в счет это другое блюдо. Этот вариант вас тоже не устроил. Третьей альтернативой стала 20% скидка на счет, но и здесь к компромиссу нам прийти не удалось. И, несмотря на это сделана скидка вам все равно была по решению администратора.
    
    В любом случае мы сожалеем о том, что поход в наш паб был испорчен этим досадным непониманием и неприятной историей. Сожалеем, и приносим свои извинения. И, конечно же, надеемся, что вы дадите нам еще один шанс, и что он окажется на все 5 и 5!
• 

  Александр   написал о пабе «O'Hooligans» 7 декабря 2018 в 13:37

  Новичок
  1 отзыв 0

  Кухня9

  Интерьер10

  Сервис10

  9.7

  Алкогольные напитки, Обстановка, персонал

  За два посещения не нашел

  Отличный паб с хорошим пивом, приятным персоналом и хорошей едой. Обстановка и интерьер паба в консервативном зеленом ирландском стиле. Посетители веселые и радушные.
  Хотел попить хорошего пива и посидеть в приятной обстановке - здесь я это нашел, чего не было при обходе соседних заведений, там либо шумные компании, либо дешевое пиво. Ребятам Удачи и спасибо!

  • 

    Официальный ответ

    o'hooligan   → Александр  10 декабря 2018 в 18:41

    Представитель заведения

    Александр, благодарим за душевный отзыв и добрые слова! Пошуметь мы, конечно, тоже любим, но и приютить ценителя хорошего пива всегда рады. Приятно, что оценили не только наше пенное, но и работу поваров, персонал и обстановку, и что эмоции от походов к нам оставались исключительно приятные. Заглядывайте еще - мы будет стараться держать марку и с удовольствием нальем пинту-другую чего-нибудь вкусного)
• 

  Овчарук Антон   написал о пабе «O'Hooligans» 22 ноября 2018 в 16:32

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
  2 отзыва 0

  Кухня10

  Интерьер10

  Сервис10

  10

  Обстановка, выпивка, еда

  Иногда достаточно громкий уровень музыки

  Один из первых пабов (на конюшенной) который я посетил в жизни в далеком 2012, влюбился в это место и его атмосферу. Еда готовится достаточно быстро и вкусно. Если вы не определились с выбором пива, то вам все расскажут и объяснят (вплоть до того, что предложат попробовать)

  • 

    Официальный ответ

    o'hooligan   → Овчарук Антон  3 декабря 2018 в 17:54

    Представитель заведения

    Антон, благодарим за отзыв и преданность нашим пабам! И поверьте, эта любовь взаимна (: Заходите еще, всегда с удовольствием нальем, накормим и постараемся порадовать чем-нибудь новым!
• 

  Козлов Дмитрий   написал о пабе «O'Hooligans» 17 октября 2018 в 16:35

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеУчастник
  3 отзыва 0

  Кухня–

  Интерьер10

  Сервис10

  10

  Из плюсов??? Да всё шикарно!

  Из минусов так и ничего на ум не приходит, разве что кроме подучивавшего козырька на входе, сразу бросился в глаза

  

  Оооохххх, сложно словами передать эмоции, которые переполняют!!! Место шикарнейшее!!! Очень приятный интерьер, кухня навысоте, ребята умеют работать с мясом! А пиво!!! Песня просто, тягучая пенка, отменный вкус)! Эх!!! Отдельное спасибо обслуживающему персоналу, встретили радушно!!! Однозначно стоит ещё зайти в гости!
  
  

  • 

    Официальный ответ

    o'hooligan   → Козлов Дмитрий  23 октября 2018 в 17:30

    Представитель заведения

    Дмитрий, благодарим за отзыв и добрые слова! Мы рады, что поход в O'Hooligans на Садовой оказался для вас именно таким, каким и должен быть визит в ирландский паб: вкусным, сытным и хмельным. Непременно передадим комплимент поварам и официантам. А вас будем ждать на огонек еще и постараемся, чтобы каждая наша встреча была только лучше и круче предыдущей!
• 

  Чугунова Татьяна   написала о пабе «O'Hooligans» 12 октября 2018 в 13:42

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеУчастник
  4 отзыва 3

  Кухня8

  Интерьер8

  Сервис9

  8.3

  Отзыв этого пользователя не прошел верификациюНаша система верификации учитывает информацию о пользователе и множество других факторов. Узнать больше

  Пиво и еда

  Нет

  Отличное пиво и еда
• 

  Михаил   написал о пабе «O'Hooligans» 11 октября 2018 в 21:56

  Новичок
  3 отзыва 0

  Кухня7

  Интерьер5

  Сервис1

  4.3

  Отзыв этого пользователя не прошел верификациюНаша система верификации учитывает информацию о пользователе и множество других факторов. Узнать больше

  Пиво зачет

  Зазвезденые официанты, помещение, не было возможности оплатить картой, не поленился пошел снял деньги.

  Третий паб сети где удалось побывать, оставил наихудшее впечатление не думал, что такое возможно в O'Hooligans. Достался недоброжелательный официант, персонал проявил недовольство, из-за того что я не захотел сесть за тот столик который мне предложили. Не понравилось помещение паба. Заказанные блюда тоже не оценил, возможно из-за испорченного первого впечатления. Пиво из того что попробовал было хорошее. Персоналу желаю не звездиться. Больше к вам точно не зайду, спасибо!
• 

  Бобров Виталий   написал о пабе «O'Hooligans» 7 октября 2018 в 17:48

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
  1 отзыв 0

  Кухня10

  Интерьер10

  Сервис10

  10

  Кухня и персонал

  О нем много кто знает ((

  Прекрасная кухня, вежливые официанты и в целом - отличное место для отдыха в приятной компании :-)

  • 

    Официальный ответ

    o'hooligan   → Бобров Виталий  11 октября 2018 в 19:10

    Представитель заведения

    Виталий, благодарим за отзыв! Рады, что оценили и наш сервис, и работу поваров. Приятным компаниям мы всегда рады, так что непременно приходите еще и приводите друзей!)
• 

  Александр   написал о пабе «O'Hooligans» 6 октября 2018 в 09:07

  Новичок
  1 отзыв 1

  Кухня–

  Интерьер–

  Сервис1

  1.0

  Отличное пиво

  Обслуживание

  Бар отличный, бывал много раз. Но в последнем чеке пробили позиции, которых не заказывал (+900 р).
  Проверяйте чеки, место хоть и позиционирует себя как приличное, но обманывает клиента.

  • 

    Официальный ответ

    o'hooligan   → Александр  11 октября 2018 в 19:06

    Представитель заведения

    Александр, спасибо за обратную связь! Извините за поздний ответ, мы уже ведем разбирательство по поводу этого инцидента, но нам бы хотелось, чтобы вы смогли дать нам немного больше полезной информации - когда именно это произошло, в какой день и примерно в какое время. Возможно, вы могли бы также вспомнить имя официанта? Это помогло бы нам в проведении расследования. Но в любом случае приносим свои извинения!
• 

  Колмагорова Настя   написала о пабе «O'Hooligans» 2 октября 2018 в 22:45

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
  1 отзыв 0

  Отличное пиво и шикарная кухня

  Не обнаружены

  Отличное место! Всем рекомендую!

  • 

    Официальный ответ

    o'hooligan   → Колмагорова Настя  11 октября 2018 в 19:02

    Представитель заведения

    Настя, благодарим за отзыв! Приходите и вы еще)