ресторан Del Mar

Общая оценка

• По новизне
• По популярности
• По оценке
• С фото

• 

  Анастасия

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеУчастник

  4 отзыва 2 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  5 марта 2020 года

  Кухня7

  Интерьер10

  Сервис4

  7.0

  Атмосфера

  Кальнщики

  Часто заходили с друзьями отдохнуть и покурить кальян
  Кальянщики всегда были дружелюбные, подсказывали что получше , делали очень крутые кальяны
  Сегодня (в ночь с 4 по 5 марта ) пришли покурить кальян , были очень разочарованы.
  Кальянщик подошёл не в настроении видимо
  Принёс кальян, и больше мы его не видели
  Угли уже все прогорели
  Если времени нет подойти оставляйте хотя бы щипцы ...(
  Или обучите свой персонал ( а именно кальянщиков ) как вести себя с гостями
  К официантам претензий никаких нет
  Работают очень хорошо , быстро
  У нас была Виктория( на 2 этаже )
  Рассказала о всех акциях и была очень вежливая )

  • 

    Официальный ответ

    Del Mar Group  11 марта 2020 года

    Представитель заведения

    Добрый день! Нам искренне жаль, что у Вас осталось негативное впечатление от посещения нашего ресторана. Приносим свои извинения и просим прислать Контакты на почту help@delmar-group.ru или в личные сообщения, чтобы мы могли принести свои извинения лично и исправить Ваше впечатление
• 

  Евгений

  Новичок

  2 отзыва

  ПодписатьсяВы подписаны

  23 февраля 2020 года

  Кухня7

  Интерьер7

  Сервис1

  5.0

  еда, коктейли 1+1, атмосфера, интерьер

  грубое отношение фейс-контроля

  В этом отзыве буду рассматривать именно ночную жизнь этого заведения по пятницам и субботам. По еде и интерьеру довольно неплохое место.
  Информация будет важна для тех кто собирается потусить на выходных.
  Часто на фейс-контроле можно услышать следующее "Вход только по депозиту 6000 рублей", без объяснения причины почему именно. Почему именно 6? Я пришел именно выпить и потанцевать, на 6000 я точно не смогу уехать обратно на своих ногах. Причем эта заученная фраза во всех заведениях Дельмара. То есть можно собраться отдохнуть, приехать к ним и испортить себе настроение. Почему кто-то может отдыхать там без столика, а кому-то обязательно нужен депозит и столик, чтобы пройти. В самом заведении был довольно много раз, так что дело не во внешности или одежде. Если в данный момент заведение переполнено, то фейс-контроль мог бы сказать причину и предложить прийти попозже. Но нет всегда одна и та же фраза, без объяснения причины. В итоге это пока для меня единственный минус этого заведения, грубое отношения фейс-контроля к посетителям и постоянная неуверенность попадешь ты в клуб на этой неделе или нет. Надеюсь руководство клуба обратит на это внимание и что-то изменится.

  • 

    Официальный ответ

    Del Mar Group  24 февраля 2020 года

    Представитель заведения

    Добрый день, спасибо за ваш отзыв, нам очень важна обратная связь от наших гостей. Действительно в ресторанах DelMar и Madagascar действует система депозита ( депозит вы тратите на свое усмотрение бар, кухня, кальян). Сумма депозита от 3000 с человека и зависит от расположения стола. Для Вашего удобства Вы всегда можете заранее забронировать удобные для Вас места по телефону ресторана. Ждём Вас в гости вновь!
• 

  Мутко Настя

  Новичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  6 января 2020 года

  Кухня7

  Интерьер9

  Сервис6

  7.3

  Красивый интерьер, по кухне неплохо

  Развод на лоха, уставщие, задрюканные официанты

  Отдыхали 5.01 в дельмаре на туристской. Хотели заказать кальян. Подошёл кальянщик. Заказали некрепкий сладкий кальян на воде на обычной чаше. В итоге озвучивает стоимость 2150. Мы удивленно решили узнать, из чего складывается стоимость. Он говорит «сюда входит премиальный табак альфакер, фумари» ШТАААААА. Вы серьезно??? Дальше говорит «но можно ещё за 1600, но по вкусу будет только персик». Ну собственно говоря, мы решили обойтись без кальяна. Разводилово какое-то

  • 

    Официальный ответ

    Del Mar Group  7 января 2020 года

    Представитель заведения

    Добрый день ! Позвольте разобраться в ситуации и постараться исправить Ваши впечатления! Приносим свои извинения и просим написать нам на почту help@delmar-group.ru или в личные сообщения ваши контакты, чтобы мы могли исправить Ваше мнение о нас.
• 

  Лилит

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  6 января 2020 года

  Кухня10

  Интерьер10

  Сервис10

  10

  Кухня, вечеринка, атмосфера

  нет

  Впервые пишу отзыв. Но мне впервые попалось действительно качественное заведение. Встреча гостей/размещение на уровне, еда на уровне, вечеринка всю ночь, караоке. Считайте меня теперь частым гостем!

  • 

    Официальный ответ

    Del Mar Group  7 января 2020 года

    Представитель заведения

    Благодарим за то, что выбрали нас. С нетерпением ждём, чтобы снова порадовать Вас.
• 

  Садофьева Юлия

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  3 января 2020 года

  Кухня8

  Интерьер8

  Сервис1

  5.7

  Кухня

  Обслуживание

  03.01.20 мы посетили ваш ресторан. Двое взрослых и ребёнок. Нам предложили стол в лаунж зоне. Изначально НЕ предупредив, что этот зал для курящих.. После того, как мы расположились и готовы были сделать заказ, пришли другие посетители, и захотели покурить кальян. К нам подошли, сказали об этом и предложили переместиться в другую зону в подвал за стол на проходе, где якобы три места, но по факту двое будут сидеть, а третий будет есть стоя, т.к. там нереально сесть. Больше никаких вариантов предложено не было. Или тут или пошли вон. Очень часто посещаем ваши рестораны, но с таким отношением сталкиваемся впервые. В итоге нам пришлось уйти, не поев. Ребёнок остался голодный. Новогоднее настроение было испорчено на оставшийся день.
• 

  Наталья

  Новичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  1 января 2020 года

  Кухня1

  Интерьер4

  Сервис8

  4.3

  нет

  ужасная кухня

  Отмечали Новогоднюю ночь в этом ресторане.
  Стол на четверых, 16000 оплата ,никогда не видела такой наглости, так сократить порции,
  есть было нечего двоим, не то чтобы 4-м,
  качество ужасное ,кроме оливье ,его испортить невозможно,
  даже все 6 мандаринок были испорченные,
  и да ,с нашего столика была видна кухня ,все повара были без перчаток !
  никогда больше в этот ресторан не придём!!!

  • 

    Официальный ответ

    Del Mar Group  1 января 2020 года

    Представитель заведения

    Благодарим Вас за отзыв! Уточните Ваш контактный номер телефона на почту help@delmar-group.ru иди в личные сообщения.Мы хотели бы изменить Ваше представление о нашей компании
• 

  Япрынцева Анастасия

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеУчастник

  5 отзывов 1 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  6 декабря 2019 года

  Кухня8

  Интерьер8

  Сервис6

  7.3

  Кухня Атмосфера

  Сервис

  Были тут в эти выходные) не пожалели!!! Единственный минус это официанты...путаются в заказах!) А в целом не плохо.

  • 

    Официальный ответ

    Del Mar Group  9 декабря 2019 года

    Представитель заведения

    Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Обязательно поработаем над качеством обслуживания. Будем рады видеть Вас вновь
• 

  Тимофей

  Новичок

  1 отзыв 2 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  4 декабря 2019 года

  Нет

  Охранники

  Девушка отмечала день рождения, был заказан стол. Я приехал позже, когда проходил охрана не пускала, после того как сообщил, что забронирован стол, потребовали 3000р депозита, после недолгих разбирательств (за что собственно 3000) согласился, после чего подошел другой охранник и сообщил, что уже 6000р надо за вход. Это как вообще понимать?На вопрос с чего вдруг цена увеличилась за 2 минуты, мне сказали не хотите проваливайте, что собственно я и сделал. Охрана нагло левачит, пропишите правила для всех, если не пускаете, то не пускайте изначально, а не вымогайте деньги.

  • 

    Официальный ответ

    Del Mar Group  4 декабря 2019 года

    Представитель заведения

    Добрый день. Действительно в выходные дни действует депозитная система ( депозит вы тратите на свое усмотрение бар, кухня, кальян). Сумма депозита зависит от расположения столов и составляет от 3000 с персоны. В прошлую субботу было много гостей и последний свободный стол был именно по цене 6000 с персоны. Для Вашего удобства Вы всегда можете заранее забронировать удобные для Вас места по телефону: 903-77-01. Ждём Вас в гости вновь!
• 

  WhiteNight 

  ПредставительBarking Raccoon

  ПодписатьсяВы подписаны

  13 ноября 2019 года

  Кухня6

  Интерьер8

  Сервис2

  5.3

  Неплохой интерьер

  Ужасный персонал,высокий депозит для данного заведения

  Отмечали день рождения,заранее забронировали столик. Нас встретила не очень приветливая девушка,на вопросы отвечала грубо и нехотя,что уже подпортило настроение.
  Очень долгое обслуживание,мы несколько раз просили меню,в итоге нам принесли его минут через 25 только,та же история и с напитками.
  Кальянщик откровенный грубиян,очень негативные впечатления после общения с ним.
  Официант,который принимал основной заказ,был довольно таки приветлив (чего нельзя сказать о других официантах,особенно «понравилась» девушка,которая стояла неподалёку от столика и откровенно пялилась на нас),но очень долгим.
  Что касаемо кухни,еда неплохая,цены обычные,коктейли тоже ничего.
  Все конкретные неприятные ситуации с персоналом описывать не буду,но в целом впечатление не очень,больше к вам не вернёмся

  • 

    Официальный ответ

    Del Mar Group  14 ноября 2019 года

    Представитель заведения

    Добрый день! Нам очень жаль слышать негативные отзывы от наших гостей! Мы расстроены Вашими впечатлениями и приносим свои самые искренние извинения! Позвольте нам разобраться в ситуации и исправить свою вину! Приносим свои извинения и просим написать нам в личные сообщения Или на почту help@delmar-group.ru ваши контакты, чтобы мы могли исправить Ваши впечатления.
• 

  Victoria Sibirtceva

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеЦенитель

  14 отзывов 4 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  26 июля 2019 года

  Кухня1

  Интерьер7

  Сервис7

  5.0

  Расположение

  Еда была не вкусной

  Зашли ночью перекусить и выпить по коктейлю. Коктейли хорошие...но как можно было так испортить салат оливье...я не понимаю

  • 

    Официальный ответ

    Del Mar Group  29 июля 2019 года

    Представитель заведения

    Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, на почту help@delmar-group.ru Ваш контактный номер телефона и мы обязательно свяжемся с Вами. Нам важно мнение каждого гостя, и мы хотели бы изменить Ваше представление о нас и стать лучше для наших дорогих гостей