Частые гости этого заведения. Мясо - просто супер! Барная карта - очень хорошая. Быстрая подача блюд.

Была проблема с ненамеренной порчей вещей. Решилась оперативно. В полном объёме. Благодарю за такое отношение к гостям.

Красниенко Настасья

Участник

4 отзыва 3 «Нравится»

9 октября 2024 года

Кухня2

Интерьер4

Сервис3

3.0

Грустное впечатление о процессе бронирования. Очень любим фирменные ребрышки в этом заведении. Хотели отметить ДР в субботу днем. Позвонила в среду, за 4 дня до события и попыталась забронировать столик. Как только услышали, что на субботу, то не спрашивали время итп Просто сказали, что брони уже не принимаются, приходите в порядке живой очереди. Но естественно на день рождения не хочется придти, узнать что нет мест и спешно искать другое заведение. Поэтому во фрэнк праздновать не пойдем. Что больше всего удивило, что я обзвонила 3 адреса сети и везде одними и теми же словами меня «послали». Конечно, это очень негативное впечатление оставляет. Видимо постоянные клиенты не нужны и не важны

Официальный ответ
Support Frank by Баста / Frank / Gorilla by Баста / Gorilla 9 октября 2024 года
Представитель заведения
Настасья, здравствуйте! Благодарим Вас за проявленное внимание к нашей сети и повторный отзыв. Мы признательны, что Вы являетесь постоянным гостем и ценителем фирменных рёбрышек от ресторанов FRANK.
Сожалеем, если Вы получили столь негативный опыт при попытке бронирования стола на свой день рождения и приносим извинения, если наша внутренняя политика могла вызвать Ваше непонимание, а общение с хостес показалось не лояльным.
Действительно, полный резерв на выходные дни в наших ресторанах бывает сформирован за две недели и мы уверяем Вас, что дорожим каждым гостем и не разделяем посетителей на постоянных и впервые пришедших, поэтому наши хостес не смогли отменить заблаговременно созданные бронирования, чтобы предложить разместить Вашу компанию, нам жаль. Тем не менее, мы будем счастливы разделить с Вами столь важное событие и вновь приглашаем Вас посетить любой из наших ресторанов в порядке живой очереди, ожидание в которой обычно не составляет более 30-40 минут.
Также для Вашего удобства мы рекомендуем всегда бронировать столы на субботу и воскресенье за 1,5-2 недели, используя форму заявки на нашем сайте https://frankribs.ru, а также фирменное приложение "FRANK".
Надеемся на Ваше понимание и с нетерпением ждём встречи!

Елагина Наталья
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
1 марта 2025 года
Кухня3
Интерьер4
Сервис3
3.3
Хотели забронировать столик , нам сказали что только живая очередь. На деле оказалось не так.
Через зал таскают балоны.
Ели ребра. Не удивили. Суховатые. После су- вита соусом помазаны. К чаю даже сахар не полагался. Офицыантки с небрежным видом. В общем, второй раз не пойду.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Anton Savin
Новичок
15 октября 2024 года
Кухня1
Интерьер4
Сервис7
4.0
Не знаю, почему у этого заведения 5⭐️.
Были во Frank by Баста в Москве в трёх разных заведениях и в ресторане в Сочи, поэтому есть с чем сравнить. К слову, там не к чему придраться, всё на уровне, одинаково вкусно, с пылу с жару, вы получаете одинаково вкусные блюда независимо от места, в каком из ресторанов этой сети вы находитесь.

Во-первых, этот ресторан, как говорят официанты, никакого отношения к Frank by Баста не имеет. Их ресторан называется Frank, при этом меню идентично меню ресторана Frank by Баста.

По блюдам:
Тар-тар с трюфельным соусом. Хлеб — 1 кусочек, обычная тонкая нарезка бородинского, из супермаркета, даже не поджарен. Трюфельного соуса — 1 чайная ложка, он даже с мясом не смешивается — пожалели, ребята)))
Картофельный салат: варёный картофель жёсткий — это говорит о том, что сварен он был даже не утром, а уже как минимум сутки отстоял в холодильнике, представьте обветренную картошку, которую вам накрошили и залили кислым майонезом и таким же обветренным рёберным мясом.
К рёбрам вопросов нет, только проверяйте картофель, который идёт при подаче с ними — попадается гнилой, чёрный внутри.
Столики небольшие, официанты убирают посуду только после вашего ухода, так что, если закажете 4 блюда, будете сидеть в грязных тарелках. При том, что мы сидели прямо за столиком у кухни, откуда официанты разносят тарелки. Они будут бегать мимо вас и не замечать, что у вас уже гора посуды накопилась)))
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Артем Мартыненко
Новичок
14 октября 2024 года
Кухня6
Интерьер10
Сервис2
6.0
При открытии данного заведения, все было топ, на данный момент все плюсы тают. 08/10/24 отсутствовали: 1 позиция вина, и что-то по кухне… не запомнилось, больше всего взбесило, что сет настоек - это не настойки, а полная бурда, как рассказала молодая менеджерша- они разбавляются с утра и проходят дегустацию персоналом каждый день) на просьбу убрать настойки из счета получил отказ и решил не спорить с человеком, который начинает день с дегустации бурды, бургеры и кухня норм.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Вика Рыбалко
Новичок
13 октября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Одно из любимых заведений города! Всегда вкуснейшие ребра, атмосфера приятная! Сотрудники дружелюбные!
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Виолетта Мельник
Новичок
12 октября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Атмосферно, очень вкусно, подача блюд симпатичная, особенно бургера с жидким сыром ( хотя на вкус он понравился меньше всего ). Цены чуть выше средних. За четверых заплатили 6200 ( без спиртного и с 1 пирожным). Санузел чистый , оформлен интересно.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Сергей Лукьяненко
Новичок
12 октября 2024 года
Кухня7
Интерьер2
Сервис3
4.0
Стояли в ожидании в субботу минут 40 на улице) 21 век технологий) ну да ладно. На ресторан не похоже, посадили на лавки (общий стол) где постоянно дуло из далека от двери. Взял бургер уверен котлета вкусная, булочка супер и все это залили кетчупом да так что ничего кроме него я не чувствовал. Больше не приду, спасибо)
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Красниенко Настасья
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеУчастник
4 отзыва 3 «Нравится»
9 октября 2024 года
Кухня2
Интерьер4
Сервис3
3.0
Грустное впечатление о процессе бронирования. Очень любим фирменные ребрышки в этом заведении. Хотели отметить ДР в субботу днем. Позвонила в среду, за 4 дня до события и попыталась забронировать столик. Как только услышали, что на субботу, то не спрашивали время итп Просто сказали, что брони уже не принимаются, приходите в порядке живой очереди. Но естественно на день рождения не хочется придти, узнать что нет мест и спешно искать другое заведение. Поэтому во фрэнк праздновать не пойдем. Что больше всего удивило, что я обзвонила 3 адреса сети и везде одними и теми же словами меня «послали». Конечно, это очень негативное впечатление оставляет. Видимо постоянные клиенты не нужны и не важны
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Support Frank by Баста / Frank / Gorilla by Баста / Gorilla 9 октября 2024 года
  Представитель заведения
  Настасья, здравствуйте! Благодарим Вас за проявленное внимание к нашей сети и повторный отзыв. Мы признательны, что Вы являетесь постоянным гостем и ценителем фирменных рёбрышек от ресторанов FRANK.
  Сожалеем, если Вы получили столь негативный опыт при попытке бронирования стола на свой день рождения и приносим извинения, если наша внутренняя политика могла вызвать Ваше непонимание, а общение с хостес показалось не лояльным.
  Действительно, полный резерв на выходные дни в наших ресторанах бывает сформирован за две недели и мы уверяем Вас, что дорожим каждым гостем и не разделяем посетителей на постоянных и впервые пришедших, поэтому наши хостес не смогли отменить заблаговременно созданные бронирования, чтобы предложить разместить Вашу компанию, нам жаль. Тем не менее, мы будем счастливы разделить с Вами столь важное событие и вновь приглашаем Вас посетить любой из наших ресторанов в порядке живой очереди, ожидание в которой обычно не составляет более 30-40 минут.
  Также для Вашего удобства мы рекомендуем всегда бронировать столы на субботу и воскресенье за 1,5-2 недели, используя форму заявки на нашем сайте https://frankribs.ru, а также фирменное приложение "FRANK".
  Надеемся на Ваше понимание и с нетерпением ждём встречи!
Арина Павлова
Новичок
6 октября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Любимое заведение в городе!
Атмосфера огонь, очень быстро приносят блюда, еда просто божественная)
И очень радуют официанты, всегда знают что хочет клиент и сразу видно что любят свою работу <3
Возвращалась, возвращаюсь и вернусь вновь!
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Тихон Букур
Новичок
5 октября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Несмотря на большую очередь, мы смогли сесть с девушкой, заказали быстро, как и принесли блюда, очень вкусные ребрышки в соусе Jack Daniels, очень рекомендую, Коулсло, свежий, все чисто, а музыка не напрягает, 10 ребрышек из 10, но самое главное
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Romario BaranoFF
Новичок
1 октября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Этой осенью, на меня напал говядожор))) Толь я от курятины со свининой устал, толь МагнитныеБури 8) Начал искать местечко, где отведать проверенного качества говядинки. Наткнулся на Frank, и вот я уже здесь, и не один а с дружбаном. Оба после работы, а значит голодные. Заказали шаверму с реберным мясом, и мраморные говяжьи рёбра под соусом BBQ + овощные палочки с соусом тар-тар…напитки озвучивать не буду))) Обслуживал нас Глеб, очень чётко и без лишних вопросов.

Доволен ли я, и мой друг? Да! Мы оба, натурально объелись) С трудом вышли из-за стойки, а на входе/выходе заметили, что народа желающего попасть в заведение, стало значительно больше, сделали вывод, что мы правильно выбрали время для посещения.

Наше обжорство не помешало, весь оставшийся вечер вспоминать про сочную шаверму, с большим количеством подкопчоного мяса, и удивительно мягкую говядину с рёбер под большим слоем соуса…

Вечер удался! А в будущем, мы решили ещё заглянуть в это местечко, но уже на Московском 175, поближе к дому так сказать)))
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Frank»

Средний чек

Время работы

Кухня

Вы из Петербурга?

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о ресторане «Frank»

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем ресторана «Frank»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой

Вы из Петербурга?