1. Главная/
  2. Каталог ресторанов/
  3. Банкетный зал «Весенний»/
  4. Отзывы о банкетном зале /
  5. Отзыв о банкетном зале «Весенний»
Банкетный зал «Весенний»
Адрес
наб. реки Фонтанки 108
 Сенная Площадь
 Технологический Институт
 Сенная Площадь

Средний чек

2500  (без напитков)
2500  (без напитков)

Время работы

  • Пн–Вс: Под заказ
Сегодня под заказ
Весенний
Банкетный зал
9.5
Идеально
9.5
Идеально

Отзыв о банкетном зале «Весенний»

UnFun
UnFun написала 7 апреля 2016 в 14:18
Новичок1 отзыв 3
Кухня
Интерьер10
Сервис1
5.5
Заинтересовал интерьер
К заведению претензий нет (не была)

Хочу обратится к руководству - позвонила я узнать свободна ли нужная мне дата Весеннего на фонтанке, на что девушка мне ответила "нет занята дата", и услышав мой отказ от выездной регистрации предложила великолепный выход - " а не хотите перенести дату вашей свадьбы чтобы попасть к нам в ресторан ?".
Сказать что у меня пропал дар речи, это ничего не сказать! Уважаемая администрация, проведите тренинги с сотрудниками, после разговоров с которыми потенциальный заказчик решает ехать к вам смотреть зал или нет! Расскажите как происходит процесс подготовки к свадьбе , в особенности утверждение даты во дворце (при учете желания церемонию проводить во дворце).
Потому что от подобных "предложений" хочется приехать и мягко говоря "посмотреть в глаза" таким сотрудникам!!!!

  • Всенний
    Официальный ответ
    Всенний  → UnFun 11 апреля 2016 в 12:15
    Представитель, Весенний
    Добрый день!

    Спасибо Вам за обратную связь по работе менеджеров, это важно для нас.
    Приносим извинения за некорректное общение и донесение информации со стороны менеджера. С сотрудником мы проведем тренинг по верному обращению и донесению информации до клиента.
    Конечно, мы и менеджер не хотели вас оскорбить или поставить под сомнение пройденный трудоемкий процесс подготовки, связанный с выбором и подтверждением даты торжества.

    Мы близко знаем, насколько тяжело собрать свадебную команду на выбранную дату: Дворец, ресторан, ведущий, фотограф, видеограф, стилист, отель...

    По практике продажи и проведения более 1250 свадеб, из которых более 500 мы заключали договора за пол года до заветной даты: многие пары бронируют рестораны еще до подачи заявления, либо спешат это сделать максимально быстро после.

    Так как даты бронируются крайне быстро, то для многих ставится удобным вариант с проведением выездной регистрации в ресторане, тем самым разделив счастливый день на два этапа и насладившись каждым из них вдвойне))
    Либо пользуются возможностью переноса даты торжества во Дворце, чтобы провести все единым днем. Таких случаев в нашей практике порядка 100 за три года работы и именно это хотел донести менеджер, но не смог этого сделать в телефонном разговоре!

    Желаем успешной подготовки к Вашему торжеству! Это приятные хлопоты, наслаждайтесь этими месяцами)) и рады пригласить вас в Весенние рестораны для чаепития и знакомства, возможно вам у нас понравится и мы проведём один из ваших семейных праздников в будущем.