ресторан Ferma

Общая оценка

• По новизне
• По популярности
• По оценке
• С фото

• 

  EKATERINA

  Участник

  3 отзыва

  ПодписатьсяВы подписаны

  18 мая 2022 года

  Кухня9

  Интерьер10

  Сервис9

  9.3

  обширное меню на любой вкус

  парковка

  Хороший семейный ресторан, закуска из утки бесподобная! Еще очень нравятся фуршетные боксы, особенно когда надо оперативно дома что то организовать для друзей.
• 

  Star Alisa

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  4 сентября 2021 года

  Хорошее расположение

  Не договорится

  Не договорились о заказе на 50 штук булочек шу. Заказ,сами посчитайте,на немаленькую сумму. Менеджер с Синопской набережной, не заинтересовался предварительным заказом данной позиции. Жаль. Заказали в другом месте.

  • 

    Официальный ответ

    Сергей Исаичев  4 сентября 2021 года

    Представитель заведения

    Алиса, добрый вечер! Дело в том, что вы хотели сделать заказ на вечернюю скидку 30%, которая действует на оставшийся ассортимент десертов перед закрытием. Предзаказы на данную скидку мы, действительно, не принимаем. Мне очень жаль, что мы не смогли удовлетворить вашу просьбу
• 

  Дмитрий

  Ценитель

  46 отзывов 10 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  21 августа 2021 года

  Кухня8

  Интерьер8

  Сервис8

  8.0

  Меню, обслуживание

  Парковка, цены

  Довольно обширное меню, быстрое и ненавязчивое обслуживание, к пиву подали сухарики. Это вообще покорило :).
  Хороший семейный ресторан, где найдется блюдо на любой вкус. Ценник показался слегка завышенным (думаю, что из-за района) плюс могут быть проблемы с парковкой. В остальном все хорошо. Вкусно, порции хорошие, официантки приветливые. Сидел за столиком на террасе, ну так себе. Проезжая часть совсем близко, пыльно и шумно от машин.

  • 

    Официальный ответ

    Дарья_FermA  21 августа 2021 года

    Представитель заведения

    Дмитрий, добрый день! Благодарю Вас за высокие оценки и теплые слова о нашем меню и обслуживании. Всегда рады видеть Вас нашим гостем :)
• 

  Оксана

  Ценитель

  77 отзывов 185 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  8 июня 2021 года

  Кухня5

  Интерьер8

  Сервис8

  7.0

  Фигурки коровок, фотки знаменитых коз развешенные по стенам, посуда.

  Еда

  • ещё 7 фото
  • ещё 6 фото
  • ещё 5 фото ещё 5 фото

  Помещение просторное, двухуровневое. Есть гардероб. Отделка в светлых тонах, а на полках фигурки коровок и фотки самых знаменитых коз. На столе букетик зелени, если вы вдруг со своей козой пришли.
  
  Встреча – бестолковая. Барышня интересуется о брони, отправляет в гардероб, а после, не дожидаясь моего спутника, предлагает мне выбрать столик, пока мой сотрапезник раздевается.
  Обслуживание официанта с уклоном в сторону усталого безразличия, иногда с неуместно вспыхивающим интересом, касаемо кулинарного эффекта. Ты жуешь, а тебе вопросы задают.
  
  Щи – отвратительные. Слишком кислые, будто дополнительно воды с лимонной кислотой бахнули или разбавленного уксуса, но самое отвратительное – это кусочки мяса, напоминающие внешне пластмассовые кругляшки. Кен это был или кукла Барби, я так и не разобралась, но такие щи никому не советую.
  Салат с корейской морковкой и грибами – вкусно, сытно. Хотя предположу, что после таких щей и хлорка творогом пойдет.
  Картофель фри и белая рыба – без претензий.
  Булгур и кебаб – так себе. Гарнир вперемешку с изюмом сладкий, а на контрасте со щами я могу с уверенностью заявить, что мой обед был испорчен.
  Сет десертов с чаем. Понравился больше всего чизкейк, а остальное без восторга. Фирменные булочки с кремом, от которых многие в городе бьются в экстазе и едут за ними специально сюда, не оправдали моих ожиданий.
  
  К сожалению, ожидания от возможного эмоционально положительного посещения, не то что не оправдались, а претерпели решительный и бесповоротный крах.

  • 

    Официальный ответ

    Дарья_FermA  23 июня 2021 года

    Представитель заведения

    Оксана, благодарю Вас за отзыв и обратную связь. Мне очень жаль, что посещение нашего ресторана оставило у вас такие неоднозначные впечатления.
    Спасибо за комментарии о блюдах из Обеденного меню, наш Бренд-шеф уже взял этот вопрос на контроль, чтобы в будущем исключить такую обратную связь.
    Со своей стороны, хочу поблагодарить Вас, что обратили наше внимание на такие оплошности со стороны сотрудников нашего ресторана, работа с персоналом будет проведена. Надеюсь, вы все-таки посетите наш ресторан и дадите нам шанс показать, что данная ситуация неприятное недоразумение, но никак не правило для нас.
    С надеждой на понимание,
    Дарья
    Управляющий директор ресторанов FermA
• 

  Александр Симуков

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеЦенитель

  51 отзыв 132 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  25 февраля 2021 года

  Кухня9

  Интерьер9

  Сервис9

  9.0

  Очень вкусно

  Нет

  • ещё 3 фото
  • ещё 2 фото

  Отправляясь с семьёй в ресторан, необходимо учитывать вкусы и предпочтения каждого, и не только в еде, но и в обстановке, и атмосфере.
  Например, многие люди советского воспитания не воспринимают ресторан без скатертей, для них поход в ресторан это не рядовое событие, а небольшой праздник. И именно с подобными проблемами мне пришлось столкнуться в выходные, когда я решил провести время с родными.
  Нужно было подобрать ресторан, относительно не дорогой, с идеальной кухней, не "давящим" интерьером и расслабляющей атмосферой. И обязательно должно быть что-то для детей.
  Я без всякого сомнения выбрал Ферму, мне доводилось бывать здесь неоднократно, и могу сказать, что этот ресторан соответствует всем требованиям семейного, и не только, ресторана.
  Я не буду много говорить о блюдах - они безупречны, хочется особо отметить уху по-фински, она просто бомбическая.
  Ферма для меня это один из ресторанов, в который мне не стыдно будет пригласить друзей или семью, или провести романтический вечер.

  • 

    Официальный ответ

    Дарья_FermA  25 февраля 2021 года

    Представитель заведения

    Александр, спасибо за такие добрые слова! Благодаря вам понимаем, что стараемся не зря.
    Надеемся на скорую встречу!
• 

  Ляля Кульпина

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  2 отзыва

  ПодписатьсяВы подписаны

  12 января 2021 года

  Кухня9

  Интерьер10

  Сервис10

  9.7

  Расположение, интерьер,

  К сожалению, в детской комнате не было детей, поэтому нашему ребенку было скучно. Но, это уже минус не ресторану.

  На Синопской, хороший ресторан, были 11 янв, обслуживание, кухня, интерьер, все понра👍🏻
  Но, отдельная тема- десерты . Сладкоежки- все сюда😁!

  • 

    Официальный ответ

    Дарья_FermA  13 января 2021 года

    Представитель заведения

    Ляля, спасибо за Ваш отзыв и теплые слова о ресторане! Рады видеть Вас нашими гостями :)
• 

  Daniel

  Ценитель

  21 отзыв 5 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  26 ноября 2020 года

  Кухня8

  Интерьер7

  Сервис9

  8.0

  Вкусная еда, разнообразное меню

  Несущественные

  Хороший семейный ресторан, меню с огромным количеством блюд. Хорошее и недорогое вино. Обслуживание на высоком уровне. Интерьер ничем особо не выделяется, но это дело вкуса. В целом, довольно приятное заведение
• 

  Карина

  Участник

  3 отзыва

  ПодписатьсяВы подписаны

  15 сентября 2020 года

  Кухня10

  Интерьер7

  Сервис9

  8.7

  Очень вкусно.

  Дороговато.

  Понравилась кухня.Нигде не пробовала такой вкусный салат с печенью.Паштеты и пицца 4 сыра супер. Обслуживание хорошее. Интерьер не очень,но это моё субъективное видение.
• 

  Дарья

  Новичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  7 августа 2020 года

  Кухня3

  Интерьер10

  Сервис2

  5.0

  После такой доставки, все плюсы забылись

  Бумага в супе, отношение к клиенту

  Наша семья являлась постоянными клиентами ресторана Ферма на Финляндском.
  Ранее никогда не заказывали доставку, заказали первый раз 05.08.20 салаты и тыквенный суп в хлебе. Привезли все, как и обещали в течении часа.
  Хлеб был в отдельном пакете, сам суп в вакуумной упаковке. В составе супа есть рыба. А вот бумага не заявлена. С очередной ложкой супа мне попался кусок чего-то нежующегося, подумала, что это что-то от рыбы. Оказалось, что это большой кусок бумаги, видимо как раз от рыбы, которая лежала на бумаге. Муж перезвонил и спросил, что это такое, договорились заменить суп. Через 15 минут приехал новый суп, только без хлеба. Видимо работники ресторана решили, что я вылью бумажный суп и налью новый в уже использованный хлеб! Снова перезвонили, совершено разочарованные и в недоумении от такого сервиса и отношения к своим клиентам. Сотрудник по имени Борис, сказал, что не подумал, что нужен ещё хлеб, и добавил, что с хлебом могут привезти нам булочки в подарок (это после второго звонка из-за отсутствия хлеба, а не после первого звонка из-за наличия бумаги в супе!). Булочки, которые, как написано на брошюре доставки, кладут всем при заказе доставки! Мы отказались и попросили вернуть деньги за суп, Борис сказал, что уточнит у менеджера, но до сих пор деньги нам мне вернулись.
  Крайне возмущены и расстроены таким сервисом, никакого желания заказывать что-то там ещё нет и после такой доставки, посещать ферму снова тоже не хочется. Очень жаль, что сделав такую ошибку, не смогли исправить сложившуюся ситуацию и удержать своих постоянных клиентов .

  • 

    Официальный ответ

    Ресторан "ФермА"  9 сентября 2020 года

    Ресторатор,Ferma

    Дарья, добрый день! Спасибо за обратную связь. Прежде всего я хотела бы извиниться за столь долгую реакцию на отзыв, не пришло уведомление об отзыве, а я не проверила сайт, поэтому так вышло. Мне очень жаль, что такая ситуация имела место быть и я полностью разделяю Ваше негодование. Человеческий фактор всё же присутсвует в нашей работе, но то, что сотрудники не смогли грамотно отработать Ваше объективное недовольство, в корне неправильно. Мы обязательно свяжемся с Вами, чтобы постараться исправить сложившееся впечатление и показать, что мы действительно очень дорожим Вами.
    С надеждой на понимание,
    Дарья
    Управляющий директор ресторанов FermA
• 

  Svetlana Kartoshkina

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеУчастник

  5 отзывов 4 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  16 февраля 2020 года

  Кухня10

  Интерьер10

  Сервис10

  10

  Меню, обслуживание, интерьер

  Не обнаружены

  Посещаем этот ресторан с момента его основания. Приятно отметить, что ресторан держит марку на протяжении этих лет. Неизменно высокий уровень обслуживания, прекрасное меню, изысканная подача, очень вкусно! Атмосфера уюта и комфорта - приятная живая музыка по выходным, которая не раздражает, "теплый" интерьер.