1. Главная/
  2. Каталог ресторанов/
  3. Сеть «Ferma»

Ferma

4 ресторана «Ferma»

Отзывы о ресторанах «Ferma»

  • Отзыв о ресторане «Ferma» пр. Финляндский, 1 лит. А

    12 января 2021 года
    Кухня9
    Интерьер10
    Сервис10
    9.7
    Расположение, интерьер,
    К сожалению, в детской комнате не было детей, поэтому нашему ребенку было скучно. Но, это уже минус не ресторану.

    На Синопской, хороший ресторан, были 11 янв, обслуживание, кухня, интерьер, все понра👍🏻
    Но, отдельная тема- десерты . Сладкоежки- все сюда😁!

    • Дарья_FermA
      Официальный ответ
      Дарья_FermA  13 января 2021 года
      Представитель заведения
      Ляля, спасибо за Ваш отзыв и теплые слова о ресторане! Рады видеть Вас нашими гостями :)
  • Отзыв о кондитерской «Ferma» ул. Садовая, 42

    27 ноября 2020 года
    Кухня2
    Интерьер3
    Сервис10
    5.0
    Уютно, чисто, отличные официанты
    Повар!!!

    Была постоянным клиентом заведения. Сегодня разочаровалась полностью, что значит совсем ((( некогда любимы салат из свеклы с тыквенным маслом...мягкий сыр не свежий. Фермерский борщ. Как только принесли, спросила, можно ли поменять, пахнет некой химией. Официант Дмитрий (замечательное обслуживание) сходил к повару, меня уверили что все продукты свежие.. попробовала выловить квадратик мяса, надкусила-жесть! Что-то напоминающее залежалый кусочек никик не натурального мяса. Дмитрий сказал, что повар опять уличил меня в лукавстве-мясо свежее((( я видела, что официант испытывает дискомфорт в объяснении со мной. Дай Бог мне здоровья! Таблетку приняла. Жаль, раньше был повар лучше.

  • Отзыв о ресторане «Ferma» пр. Финляндский, 1 лит. А

    26 ноября 2020 года
    Кухня8
    Интерьер7
    Сервис9
    8.0
    Вкусная еда, разнообразное меню
    Несущественные

    Хороший семейный ресторан, меню с огромным количеством блюд. Хорошее и недорогое вино. Обслуживание на высоком уровне. Интерьер ничем особо не выделяется, но это дело вкуса. В целом, довольно приятное заведение

  • Отзыв о ресторане «Ferma» пр. Финляндский, 1 лит. А

    15 сентября 2020 года
    Кухня10
    Интерьер7
    Сервис9
    8.7
    Очень вкусно.
    Дороговато.

    Понравилась кухня.Нигде не пробовала такой вкусный салат с печенью.Паштеты и пицца 4 сыра супер. Обслуживание хорошее. Интерьер не очень,но это моё субъективное видение.

  • Отзыв о ресторане «Ferma» пр. Финляндский, 1 лит. А

    7 августа 2020 года
    Кухня3
    Интерьер10
    Сервис2
    5.0
    После такой доставки, все плюсы забылись
    Бумага в супе, отношение к клиенту

    Наша семья являлась постоянными клиентами ресторана Ферма на Финляндском.
    Ранее никогда не заказывали доставку, заказали первый раз 05.08.20 салаты и тыквенный суп в хлебе. Привезли все, как и обещали в течении часа.
    Хлеб был в отдельном пакете, сам суп в вакуумной упаковке. В составе супа есть рыба. А вот бумага не заявлена. С очередной ложкой супа мне попался кусок чего-то нежующегося, подумала, что это что-то от рыбы. Оказалось, что это большой кусок бумаги, видимо как раз от рыбы, которая лежала на бумаге. Муж перезвонил и спросил, что это такое, договорились заменить суп. Через 15 минут приехал новый суп, только без хлеба. Видимо работники ресторана решили, что я вылью бумажный суп и налью новый в уже использованный хлеб! Снова перезвонили, совершено разочарованные и в недоумении от такого сервиса и отношения к своим клиентам. Сотрудник по имени Борис, сказал, что не подумал, что нужен ещё хлеб, и добавил, что с хлебом могут привезти нам булочки в подарок (это после второго звонка из-за отсутствия хлеба, а не после первого звонка из-за наличия бумаги в супе!). Булочки, которые, как написано на брошюре доставки, кладут всем при заказе доставки! Мы отказались и попросили вернуть деньги за суп, Борис сказал, что уточнит у менеджера, но до сих пор деньги нам мне вернулись.
    Крайне возмущены и расстроены таким сервисом, никакого желания заказывать что-то там ещё нет и после такой доставки, посещать ферму снова тоже не хочется. Очень жаль, что сделав такую ошибку, не смогли исправить сложившуюся ситуацию и удержать своих постоянных клиентов .

    • Ресторан "ФермА"
      Официальный ответ
      Ресторан "ФермА"  9 сентября 2020 года
      Ресторатор,Ferma
      Дарья, добрый день! Спасибо за обратную связь. Прежде всего я хотела бы извиниться за столь долгую реакцию на отзыв, не пришло уведомление об отзыве, а я не проверила сайт, поэтому так вышло. Мне очень жаль, что такая ситуация имела место быть и я полностью разделяю Ваше негодование. Человеческий фактор всё же присутсвует в нашей работе, но то, что сотрудники не смогли грамотно отработать Ваше объективное недовольство, в корне неправильно. Мы обязательно свяжемся с Вами, чтобы постараться исправить сложившееся впечатление и показать, что мы действительно очень дорожим Вами.
      С надеждой на понимание,
      Дарья
      Управляющий директор ресторанов FermA