1. Главная/
  2. Каталог ресторанов/
  3. Кондитерская «Ferma»/
  4. Отзывы о кондитерской
О кондитерской «Ferma»
Адрес
ул. Садовая 42
 Садовая
 Сенная Площадь
 Спасская
Садовая

Средний чек

2200  (без напитков)
2200  (без напитков)

Время работы

  • Пн–Вс: 10:00 — 23:00
Сегодня до 23:00
7.1
Хорошо
7.1
Хорошо

Всего 37 отзывов о кондитерской «Ferma»

Добавить отзыв

Общая оценка

7.1
7.2
Кухня
7.1
Интерьер
7.0
Сервис
24Положительных
7Нейтральных
6Негативных
  • 30 июля 2019 года
    Кухня1
    Интерьер1
    Сервис1
    1.0
    Нет
    Сплошные минусы

    Обманывают! Моя мама встречалась там с подругой, и когда принесли чек, вместо двух капучино принесли счёт на четыре(!) капучино. Итого на 380 рублей увеличили чек. Так как расплачивались картой, чек не посмотрели сразу, а только после оплаты. Вызвали администратора, официантку (имя Ева), разбирались долго и мучительно, настроение было подпорчено. Деньги вернули, конечно, но жалобу в Роспотребнадзор никто не отменял. Вывод какой: забегаловка! Расчёт на туристов-иностранцев и пенсионеров. Скажу вам, читающим этот отзыв, то же, что и маме: перед оплатой всегда проверяйте чек! А ещё лучше выбирайте достойные заведения! Владельцы фермы, вам не знакомо понятие клиентоориентированности, увы. Хотели нажиться на своих гостях, наткнулись на практикующего юриста. Вот это поворот. Информацию о заведении я также распространю среди друзей и в основных соц.сетях.

  • 20 ноября 2018 года
    Кухня
    Интерьер3
    Сервис3
    3.0
    Рядом с метро
    19.11.2018 Мы заказали 6 салатов, среди которых были цезарь с индейкой, цезарь с креветками и теплый салат. Все салаты были заправлены слишком обильно то ли майонезом, то ли каким-то соусом чудовищно пересоленым и просто невкусным. В моей тарелке в салате цезарь с индейкой была только одна помидорка

    19.11.2018 Мы заказали 6 салатов, среди которых были цезарь с индейкой, цезарь с креветками и теплый салат. Все салаты были заправлены слишком обильно то ли майонезом, то ли каким-то соусом чудовищно пересоленым и просто невкусным. В моей тарелке в салате цезарь с индейкой была только одна помидорка черри, причем листья салата были не свежие. Я такого гадкого цезаря еще ни разу в жизни не ела. А цена у него по городу выше среднего - более 400 рублей. В пиццу почему-то было добавлено сырое яйцо, как это делается обычно в хачапури по аджарски, но чтобы в пиццу!!! В меню в составе пиццы было указано и яйцо среди прочего, но то что оно сырое - ни слова. Мы бы не стали заказывать такую пиццу. Кроме того, посуду нам принесли почему-то разнокалиберную - и тарелки и фужеры были разного размера. Я такого ни разу нигде не видела. Кафе Ферма на садовой испортилось однозначно, а раньше мы так любили там бывать(((((. Я не рекомендую его посещать.

    • FermA Кондитери
      Официальный ответ
      FermA Кондитери  21 ноября 2018 года
      Представитель заведения
      Добрый день, Ольга! Спасибо За Ваш отзыв, нам действительно важно Ваше мнение! Приношу искренние извинения за эту ситуацию, Мы обязательно проведем внутреннюю проверку и исправим все недочеты! Будем Рады Вам снова, а чтобы Ваше впечатление о нас вновь стало теплым и позитивным, мы дарим Вам десерт на выбор!
  • 16 октября 2018 года
    Кухня1
    Интерьер
    Сервис1
    1.0
    Нет
    Описаны в отзыве

    Заказывали торт "сметанник" на день рождения 4-летней девочки. Оплатили заказ в пятницу 12-ого, торт забрали в понедельник 15-ого октября в 6 вечера. Когда поставили его на стол и попытались разрезать, он оказался замороженным...
    Следует сказать, что при заказе торта сотрудники кондитерской сделали пометку, что нужен НЕзамороженный торт.

    Мы тут же позвонили в кондитерскую, рассказали о ситуации, и нам ответили, что могут предложить 10 заварных булочек завтра(т.е. 16-ого октября) в качестве извинения... на просьбу вернуть деньги, потому что вина их, и праздник полностью испорчен по их вине, начали хамить и невнятно объяснять, почему не могут вернуть деньги. В итоге предложили принести торт обратно... наверное, чтобы продать его в кондитерской? Серьезно?
    Это тихий шок: за приличные деньги продавать замороженные торты, при этом не идя клиентам на встречу, не признавая свою вину и отказываясь вернуть деньги. Полагаю, что закон о защите прав потребителей не действует в этом ресторане?

    Спасибо за испорченный праздник.

    • FermA Кондитери
      Официальный ответ
      FermA Кондитери  16 ноября 2018 года
      Представитель заведения
      Виктория, мы благодарны Вам за выбор FermA. Приносим искренние извинения за такую ситуацию. Мы обязательно примем меры, чтобы Вам захотелось к нам вернуться! Будем Рады Вам снова!
  • 5 июля 2018 года
    Кухня10
    Интерьер9
    Сервис9
    9.3
    ставлю один большой плюс)
    -

    Отличное место в центре города для завтрака, обеда или просто выпить чашечку кофе. Все замечательно, и атмосфера очаровательная! Здесь вкусно готовят и милые официанты!)

  • 25 июня 2018 года
    Кухня10
    Интерьер9
    Сервис10
    9.7
    Вкусная выпечка, удобное месторасположение
    Не увидела

    Для любителей хорошего кофе здесь подают большой и вкусный капучино! А при заказе большого капучино заварная булочка в подарок! Здорово!

  • 15 июня 2018 года
    Кухня1
    Интерьер6
    Сервис6
    4.3
    Нет
    О, да !

    Не знаю относительно десертов, зашёл впервые, хотел отобедать. Морс - первым делом, ибо хотел пить. Вполне себе. Далее борщ и свинина с картошкой. Вот тут первый момент - отдельного куска мяса на второе не предлагают: только с гарниром. И мясо - два куска. А если я хочу один ?..
    Второй момент, куда как более важный. Я понимаю, что это в бОлшей степени кондитерская, но если имеются другие блюда, то почему они "проседают" по качеству ? Хотя, я не пробовал пирожек - глядишь, и о них было бы, что написать. Борщ никакой !!! Пришлось перчить, чтобы, ну хоть какой-то вкус придать. Говядина в борще жёсткая, не высокого качества. Свинина - два куска, достаточно крупного размера. Но такое ощущение, что со вчерашнего дня "полежала". В местах, где жирок, там нормально; в остальном, а особенно по краям, пересушено. Хотя жуётся. Картошка, по вкусовым ощущениям, на вторично использованной масле. И как апофеоз - счёт на 910 рубликов. При этом, вокруг найдется с десяток забегаловок, где предложат тоже самое, а возможно и лучше, рублей за 300, не более, уж поверьте ! Даже трехсот рублей этот "кулинарный шедевр" не стоит.
    Как резюме, не вдаваясь в интерьер, обслуживание и прочие подробности, я до сих пор под впечатлениями... На что уж я не повар, но я приготовлю на порядок лучше !
    PS: Рекомендую горячее убрать, если не можете его приготовить нормально.

  • 11 августа 2016 года
    Кухня8
    Интерьер6
    Сервис7
    7.0
    миленький прованс
    трубы под потолком

    Пробегая мимо, решились на чашку кофе, а в итоге поужинали полноценно. Интерьер прост, мил, но с издержками размещения в старом фонде. Трубы вентиляции под не сильно высоким потолком развивают клаустрофобию))) Из опробованных салата с копченой семгой и куриного строганова последний очень достоин) не жирный, соус нежный, самое то. Американо показался горьковат, но вкус сметанника мастерски все подправил. Сервис без особых нареканий. Весьма и весьма неплохо.

    • FermA Кондитери
      Официальный ответ
      FermA Кондитери  15 августа 2016 года
      Представитель заведения
      Спасибо большое за отзыв!Будем рады видеть Вас снова!!!
  • 9 августа 2016 года
    Кухня8
    Интерьер8
    Сервис1
    5.7
    Десерты
    Персонал

    Была в кондитерской 8.08, обеденное время,свободных столиков больше половины. На входе поздоровался официант,села за стол у окна. А стол весь в сахаре, и на подоконнике использованая салфетка. Официант,принёсший меню, грязь проигнорировал. Ладно,стряхнула сахар с помощью этого самого меню. Дальше-хуже. Другой официант подошёл принять заказ. Салат с домашним сыром и свеклой - легкий и как и ожидается вкусный. Претензий тут нет, хотя соль и перец мне не принесли к нему. Теперь самое интересное. Кофе. Его принесли мне в грязной чашке. Обратилась к официанту, он молча забрал чашку и ушёл. Принесли кофе снова. Хм. Все с той же чашке, на которой попытались оттереть пятна,но до конца стереть не вышло. Видимо, думали, что я не замечу. Позвала официанта снова. На мои слова о том,что это тот же кофе в той же чашке, повышеным и крайне оскорбленным тоном :" да вы что,мы помыли чашку,кофе другой сделали! Да мы мыли!". Разумеется,другой кофе мне не принесли. К сожалению,к этому моменту я уже расплатилась по счёту. Извинений тоже не дождолась. Да и обиженные официанты прощаться со мной тоже не стали. . В общем, грубое отношение к гостям - стыд и позор Ферме.

    • FermA Кондитери
      Официальный ответ
      FermA Кондитери  15 августа 2016 года
      Представитель заведения
      Добрый день, Алиса!
      Благодарим Вас за отзыв!Выше описанная ситуация крайне не приятна!Приносим свои извинения!Обязательно предпримем меры по улучшению качества обслуживания и работы персонала!
  • 19 июня 2016 года
    Кухня10
    Интерьер8
    Сервис10
    9.3
    Очень вкусно
    В жару немного душновато
    image-0.02.01.820b3487d23e8a6305c36b07f061c8aef6612fa89390b468146bf2ce07d59e3c-V.jpg

    Заходила в Ферму на днях! И увидела что в меню

    появилось много новенького,ну уж очень захотелось утиную ножку попробовать! Это просто блаженство,она была такой нежной и сочной,что мне показалось что даже гречневая каша была какой то особенной!:) Рекомендую всем попробовать! Очеень вкусно,ну и на десерт любимые булочки и душенька спокойна! Даже не хотелось уходить! Отмечу: было вкусно,быстро и вежливое обслуживание персонала! Только немного душновато в зале(в жару)! Спасибо!

    • FermA Кондитери
      Официальный ответ
      FermA Кондитери  19 июня 2016 года
      Представитель заведения
      Александра!Спасибо большое за отзыв!Для нас мнение наших гостей очень важно!
      С уважением, Голубева Алена
  • 15 февраля 2016 года
    Кухня6
    Интерьер7
    Сервис2
    5.0
    Интерьер, меню
    Персонал

    Старайтесь не ходить в это заведение. Когда они только открылись, я с удовольствием приходила сюда и вкушала местную пиццу. Тем, кто любит итальянскую еду, пришлась бы по вкусу кухня данного заведения. Но..в последние два раза , что я была в этом заведении..меня смутила работа персонала. В первый раз, некая блондинка, видимо нужно было уточнить как ее зовут и писать жалобу..или вызывать администратора, принесла мне то, что должна была заказать потом моя подошедшая позднее подруга. Причем я ей об этом сообщила заранее, что салат ! под вопросом. Подруга могла совсем задержаться..и тогда этот салат уже бы и не нужен был. В итоге мне принесли и салат и мой заказ..И оплатила я и то и другое. Но второй раз..был веселее. Я заказала пиццу маргариту..Официантка, опять кстати блондинка, возможно эта была одна и та же дамочка..пыталась мнея отговорить от моего выбора..И предлагала настойчиво квадро формаджо.. Но я хотела в этот вечер пиццу маргариту. В итоге когда мне принесли пиццу..от нее не пахло..но когда я ее ела..был какой-то странный вкус..пицца мне не понравилась..и я ее не доела. Когда пришел момент оплаты. И я уже оплатила, официантка мне на вопрос, а сменился ли у них повар, а то пицца..какая-то ну не очень. Сказала, что она же мне предлагала другую пиццу..А моцарелла у них испортилась. Но так как я уже оплатила было поздно..и шумиху я не стала поднимать. Настойчиво вам не рекомендую..если и не бывать в этом месте..то хотя бы опасаться той злосчастной блондинки ;)