Рейтинг ресторана

8.0

Отлично
Рейтинг ресторана

8.0

Отлично
кухня 7.9
интерьер 8.9
сервис 7.5
История рейтинга
ЯНВ ФЕВ МАР АПР МАЙ ИЮН ИЮЛ АВГ СЕН ОКТ НОЯ ЯНВ

ресторан / кондитерская

Отзыв о ресторане «Гости»

8.3
  • интерьер 10
  • кухня 10
  • сервис 5

были в ресторане в прошлый вторник)
народу было прилично, но на первом этаже место нашлось, даже на диванчике.
меню принесли сразу, мы заказали лазанью, и овощи на пару.

мило улыбаясь, девушка-официантка сказала что лазанья будет готова минут через 5-7.
хорошо что предупредили.
мы прождали двадцать минут, после чего нам та же девушка, проходя мимо, бросила фразу "еще четыре минутки", после чего прошло еще десять, и лазанью наконец-то принесли!

лазанья очень вкусная, нареканий нет, правда за 40 минут мы изрядно проголодались.
может лучше было тогда не предупреждать о времени? мы ведь не знаем сколько делается лазанья, люди неискушенные, так бы и думали что 40 минут минимум.

правда, нам тут же предложили комплимент - лимончеллу.
мы согласились, девушка ушла.
после чего прошло еще минут десять, и на мой вопрос где же угощение, девушка ответила: сейчас должен прийти менеджер, он во всем разберется.

никакой менеджер так и не пришел.
поймали другую официантку, попросили кофе.
я попросила этот кофе не включать в счет, как комплимент.
хотя бы это сделали, спасибо. правда, сказали лимончеллу тоже принесут (так и не принесли).
менеджер тоже не подошел (мы даже не видели никого похожего на менеджера, он вообще существует?)

за соседним столиком людям тоже сказали что заказ "будет готов через 4 минуты" и они тоже ждали (уж не знаю что заказали).

мы не наелись, взяли еще печенья и десерт (сметанник, великолепный).
идти сюда обязательно нужно на десерты, кулинария обалденная, никогда не разочаровывает.
в отличие от сервиса, увы.
не оставили чаевые (в прошлый раз оставляли).

дискредитировать ресторан "Гости" не хочу, люблю его и приходить обязательно буду.
написала отзыв с надеждой что мой фидбэк поможет улучшить качество обслуживания)
большое спасибо за внимание.

Анна.

Комментарии

  • 20.08.2012 в 18:26
    Nevidimov
    Гурман

    Здравствуйте, Анна!

    Спасибо за теплые слова о нашей кухне. Действительно сравниться с нашими десертами мало что может. Нахожусь сейчас за границей, заглядываю в подобные ресторанчики, но, все же, в Гостях лучше! Как известно, все познается в сравнении.

    Насчет вашей ситуации со временем ожидания. Действительно странно, наверное наш официант потерялся во времени, или как тот, что часов не наблюдает. Все может быть, но ситуацию исправим, однозначно. Насчет менеджера есть одно подозрение, есть у нас один такой (ну очень стеснительный). Прошу его простить. А от себя, обещаю Вам песню о прекрасных чувствах под гитарный аккомпанемент!

    С уважением,
    Сергей Невидимов
    арт-директор ресторана-кондитерской "Гости"

Ваш комментарий