Ресторан «Terrassa»
Адрес
ул. Казанская 3 лит. А
 Невский Проспект
 Гостиный Двор
 Невский Проспект

Средний чек

2000  (без напитков)
2000  (без напитков)

Время работы

  • Пн–Пт: C 11:00 — до последнего гостя
  • Сб–Вс: C 12:00 — до последнего гостя
Откроется в 11:00
7.4
Хорошо
7.4
Хорошо

Отзыв о ресторане «Terrassa»

Андрес Гаудан
Андрес Гаудан написал о ресторане «Terrassa» 15 мая 2015 в 23:53
Ценитель17 отзывов 18
Кухня9
Интерьер9
Сервис1
6.3

Интерьер и кухня как всегда отлично! Но встретил ужасное обслуживание!!! По порядку - меню ждали 15 минут, при выборе вина выбор пол на недорогое Шардоне, на что официант сказал- "вам самое дешёвое" ( при этом я был с двумя спутницами-было не удобно за данное замечание от официанта) Позвал менеджера, спросил почему они продают "дешёвое" вино, ответ не последовал! В итоге счёт на 3 человека был 15000 , но в последний раз! Ребята с таким сервисом Вы скоро загнётесь.

  • sashko
    sashko  → Андрес Гаудан 16 мая 2015 в 03:57
    Ценитель2 отзыва 19

    Не загнутся...

  • Андрей Черноус
    Ценитель3 отзыва 6

    Плюсанул к отзыву.
    Заведение не посещал год, но хамское поведение персонала хорошо помню.
    Официантка попалась высокомерная, что недопустимо.
    Моя жена - неформал: синие волосы, яркие цвета в одежде, куча браслетов, заклепки где только можно и прочая ерунда.
    И меня поразил надменный вопрос официантки: - А может, вам подешевле? - обращенный к ней.

    Девушка, видно, решила, что если работает в заведении относительно высокого класса, из плебеев в аристократы вышла. Увы. Нельзя забывать, что ты - обслуживающий персонал. И всегда стоит помнить о возможности того, что твой клиент, с синими ли он волосами, в стоптанных кедах ли, зарабатывает в 20-30 раз больше тебя.

    Нигде больше, кстати, с таким неприятием не сталкивался.

    • СледоПЫТ
      СледоПЫТ  → Андрей Черноус 16 мая 2015 в 13:32
      Гурман57 отзывов 1665

      И всегда стоит помнить о возможности того, что твой клиент, с синими ли он волосами, в стоптанных кедах ли, зарабатывает в 20-30 раз больше тебя
      А почему об этом стоит помнить? А если только в два? Или вообще меньше?

    • sashko
      sashko  → Андрей Черноус 16 мая 2015 в 21:14
      Ценитель2 отзыва 19

      "— Труди это та девчонка со всяким дерьмом на лице?
      — Нет, это Джоди, моя жена.
      — Извини, чувак."
      Вспомнилось "Криминальное чтиво" почему-то...

    • Mystérieuse
      Mystérieuse  → Андрей Черноус 20 мая 2015 в 17:22
      Ценитель3 отзыва 199

      в стоптанных кедах ли, зарабатывает в 20-30 раз больше тебя.
      Вы пойдете в Мариинку в спортивном костюме? [так вот аналогия таже]

  • Полина Бриг
    Представитель, Terrassa0 отзывов 103

    Здравствуйте, Андрес. Нам очень жаль, когда работу целой команды профессионалов портит один некорректный сотрудник. Для нас очен важно разобраться, ведь подобное поведение - безусловно, серьезный повод для увольнения. Пожалуйста, уточните дату и время Вашего посещения, а также, где находился Ваш стол? Возможно, Вы бронировали столик заранее(имя)? Может быть, Вы помните имя официанта, который Вас обслуживал? Любые подробности нам помогут. Мы старались самостоятельно вычислить официанта, проверили все счета с Шардоне, но, к сожалению, без Вашей помощи, это не возможно, так как у ресторана в мае очень большой поток гостей. Очень ждем от Вас комментариев тут или по телефону 9536390 - мы были бы рады возможности извиниться перед Вами лично, поэтому с нетерпением ждем обратной связи!

  • Андрес Гаудан
    Ценитель17 отзывов 18

    Брали Шабли!