7 комментариев
Ресторатор,Добрый вечер heart_vorona. Спасибо за отзыв.Но хотелось бы узнать поподробней в какой день Вы были у нас в гостях и какой официант Вас обслуживал - хотим принять меры, откорректировать работу персонала.Ждем в гости. С уважением "Трес Амигос"
откорректируйте, пжлст, дважды!
похоже, что именно эта девушка и мне досталась:((((это было 5 февраля)но, к сожалению, не помню даже был бейдж или нет(
а у меня третьего и имени тоже не помню :((((
- Ресторатор,
Добрый вечер heart_vorona.Спасибо за информацию.Проведем мастер класс по улыбкам и хорошему настроению у персонала.)))))А вот lakomka не понятно в каком ресторане была : на пр. Славы или на Рубинштейна???? У нас в двух ресторанах работают разные официанты.)))Но мы рады видеть Вас всегда во всех ресторанах.С уважением коллектив "Трес Амигос":))))))
часть переписки происходила в личке. меня попросили прокомментировать оценки.
В "Трес Амигосах" была з февраля. столик был заказан на двоих (неточно помню, примерно на 6-6.30 и точно помню до 20.30) пришла чуть раньше. Меня оч приветливо, доброжелательно встретил молодой человек(имени не помню), позволил даже себе оч уместную, корректную шутку по-поводу того, что я раньше пришла, чем мужчина, пригласивший меня. а дальше.... девушка (тоже не помню, как зовут), я попросила не торопиться с меню, до прихода моего друга, но принести мне напиток. в результате, когда пришёл мой друг, напитка ещё не было, его я заказала ещё раз (не знаю, сколько раз он появился в счёте:)) блюда заказывала без меню, т.к. хорошо знакома с большинством блюд в "Амигосах" ошиблась с ромом, в "Амигосах" только Гавана клаб, а я этого не помнила, видимо девушку это оскорбило, я была довольно некорректно одёрнута. В "Амигосах" нередко бывает полным-полно гостей и я и мои друзья с пониманием относятся к тому, что "не всё и не сразу", но невнимание и неприветливость и нерасторопность девушки обслуживавшей нас отличалось от обычного для "Амигосов" сервиса. Это посещение никоим образом не повлияло на моё тёплое отношение к этому заведению, показалось, что эта девушка, скорее исключение(или были личные причины) если, конечно, кадровая политика ресторана не изменилась. вот почему за последнее посещение "Трес Амигос" на Рубинштейна я поставила 7 баллов за сервис. 8 баллов за отсутствие хотя бы лёгкого рефрешинга в обстановке - ветшаете....(занозы на стульях) и 9 баллов за кухню. спасибо за внимание и интерес к гостям, процветания вам!
но вот официантка нам досталась
очень похоже на мой случай..... именно так всё и было.