Персонал кофейни с самого первого с ними взаимодействия у стойки вел себя крайне хмуро и неприветливо, как оказалось это было только начало.
Заказали кофе и фирменный десерт с высокой меренгой. Администратор принесла на стол тарелку с десертом, верхняя часть которого в течение минуты отвалилась и упала на стол.
Рассказали и произошедшем баристе и попросили заменить десерт, на что персонал ответил, что за случившееся они ответственности не несут и ничего заменять не будут. Десерт так и остался лежать на столе, вероятно персонал намекал на то, что мы всё же должны были съесть его. Хочется напомнить персоналу что предлагать есть со стала не только не очень красиво, но и достаточно опасно, учитывая сегодняшнюю эпидемиологическую обстановку.
Собравшись уходить, мы поинтересовались, где можно оставить отзыв о заведении и предложили использовать для подачи десерта посуду шире. Бариста в свою очередь продолжила обвинять в случившемся нас сравнивая ситуацию о остывшей пастой или осевшей пенкой молока, ведь в кофейне может случиться всякое.
Отмечу, что бариста каждый раз консультировалась с администратором заведения, а администратор решила всячески игнорировать нас молча наблюдая за ситуацией. Если в этом заключается работа управляющей, то она выполняла её на ура, браво!
Я вижу множество путей, которыми могли пойти сотрудники заведения чтобы сгладить конфликт, но они решили действовать грубо, и судя по количеству негативных отзывов для них такое поведение является действующим правилом, что печалит ещё сильнее.
К счастью, сейчас нас окружает множество отличных заведений, призываю не вестись на интерьеры обращая внимание на одну из самых важных вещей – обслуживание! Заведения держатся только на клиентах, поддерживайте классные места и игнорируйте заведения с плохим сервисом, стройте сами тот мир, в котором хотите жить!
Сомневаетесь насчёт кофейни «Verle Garden»?
Посмотрите альтернативные варианты:
Посмотрите альтернативные варианты:
Что происходит рядом
- Ресторан «Паруса на крыше»Событие14 февраля в ресторане14 февраля в 12:00
- Паб «Blackwood»НовостьЧемпионат мираОпубликовано 21 ноября 2022
- Ресторан «Unity Petrogradka»СкидкаАкцияДеловые обеды от 390 до 420 рублейПо будням
- Ресторан «Cherish»НовостьСборные корпоративыОпубликовано 26 ноября 2022
- Ресторан «Невесомость»СобытиеСоло на саксофоне в небе над городом10 февраля в 19:00
- Ресторан «Beauty Bar & Kitchen»НовостьВ 2023 в с обновленным меню, Beauty bar kitchen и Шеф Дмитрий Лебедев обновили менюОпубликовано сегодня
Всего 10 отзывов о кофейне «Verle Garden»
Добавить отзывОбщая оценка
- 19 сентября 2020 годаРасположениеОтсутствие базового уровня сервиса
- 28 февраля 2019 годаСамый вкусный кофеМаленькое меню
- 25 июля 2018 годаКофеСкромное меню
- 18 марта 2018 годаНордический стиль, удобное расположение, разнообразный кофе, атмосфера молчания и работы, полезная едаХотелось бы больше позиций в разделе еды
- 27 ноября 2017 годаМестоположение, интерьерМаленькое меню и на любителя
- 6 февраля 2017 годаК оплате принимают карты. Несколько методов заваривания кофе.Пластиковые горшочки с измученными в них растениями.
- 29 января 2017 годаМестоположение , персонал , интерьерСкудное меню с едой
- 22 января 2017 годауютно, оригинальные напиткиеда на любителя
Вы представитель «Verle Garden»?Вы представитель этого заведения?
Отправьте запрос в нашу редакцию, и мы предоставим вам доступ к личному кабинету ресторатора