ресторан Capuletti

Общая оценка

• По новизне
• По популярности
• По оценке
• С фото

• 

  Olga1505   написала о ресторане «Capuletti» 19 августа 2019 в 21:17

  Новичок
  1 отзыв 0

  Кухня10

  Интерьер10

  Сервис10

  10

  Месторасположение, интерьер, приятная музыка, антураж, романтическая атмосфера, ужин при свечах

  Нет

  • ещё 3 фото
  • ещё 2 фото

  Очень хорошее заведение! Рекомендую! Мы часто бываем здесь и всегда наш выбор не разочаровывает нас! Уютно, чисто, белые скатерти и приветливый персонал, который удовлетворит все наши пожелания. Блюда подаются одновременно независимо от степени их сложности!
  Рекомендую заказать рыбное меню- кальмары мягкие, деликатно приправленные и красиво сервированные!
• 

  Потемкин Александр   написал о ресторане «Capuletti» 19 августа 2019 в 21:06

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
  1 отзыв 0

  Кухня10

  Интерьер9

  Сервис10

  9.7

  Хороший интерьер , удобная доступность,стиль и дизайн ресторана благоприятствует .

  Петроградка) куда деваться надо поискать как припарковаться

  Прекрасное место. Любим посещать
  Всей семьёй и отмечать маленькие
  Семейные даты.отличная кухня от
  Традиционного оливье до великолепной лазаньи))👍👍👍официант Елена просто молодец!👏
• 

  Полина1995   написала о ресторане «Capuletti» 13 августа 2019 в 08:54

  Ценитель
  9 отзывов 3

  Кухня2

  Интерьер2

  Сервис2

  2.0

  нет их

  все

  Большое разочарование с красивым названием. Сибас был приготовлен ужасно. Рыбу пережарили и пересолили. Скудный выбор десертов и нахальные официанты. А цены то, как в приличном ресторане...обидно. Ожидания были гораздо больше.

  • 

    Официальный ответ

    Полина Бриг   → Полина1995  13 августа 2019 в 17:32

    Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения

    Полина, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Я очень расстроилась, когда прочитала его, плохо, что мы не оправдали ваших ожиданий :( Что касается блюд, жаль, что вы на месте не обратились к сотрудникам ресторана для того, чтобы у них была возможность разобраться в ситуации и как-то ее решить. Мы ни в коем случае не заставляем наших гостей есть то, что им не нравится и всегда готовы заменить блюдо, если оно не соответствует стандартам качества. В любом случае все ваши комментарии уже переданы управляющей и шеф-повару ресторана, блюда продегустируем и выявим огрехи, с официантами проведем строгую беседу. Надеемся, что у нас еще будет возможность доказать вам, что мы умеем работать над ошибками. Ждем!
• 

  Максим Вишенёв   написал о ресторане «Capuletti» 9 августа 2019 в 00:37

  Новичок
  1 отзыв 0

  Кухня10

  Интерьер10

  Сервис10

  10

  вкусная еда,сервис

  далеко от дома :(

  Вчера приходили к вам с супругой и детьми на ужин. Порадовала акция с пиццей 1+1 , брали 4 сыра и прошутто крудо - очень вкусно. Отдельное спасибо официанту Марии за быстрое и качественное обслуживание , обязательно вернёмся снова!
• 

  Александра   написала о ресторане «Capuletti» 7 августа 2019 в 23:39

  Новичок
  1 отзыв 0

  Кухня7

  Интерьер8

  Сервис8

  7.7

  Еда, интерьер

  Расположение, неудобный подъезд

  Приятное место, вкусная еда, качественное обслуживание

  • 

    Официальный ответ

    Полина Бриг   → Александра  8 августа 2019 в 16:22

    Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения

    Александра, здравствуйте! Благодарим вас за столь теплые слова в адрес нашего ресторана, для нас это лучшая похвала :) Будем рады встретить вас вновь в числе наших гостей!
• 

  Лопаткина Яна   написала о ресторане «Capuletti» 4 августа 2019 в 23:24

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
  1 отзыв 0

  Кухня10

  Интерьер10

  Сервис10

  10

  Уютно, немноголюдно

  Не нашла

  Очень уютная атмосфера, совсем без пафоса, безумно вкусная пицца с горгонзолой и грушей!
  Спасибо Татьяне за хорошее обслуживание:)

  • 

    Официальный ответ

    Полина Бриг   → Лопаткина Яна  5 августа 2019 в 14:56

    Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения

    Яна, добрый день! Спасибо большое за высшую оценку нашей атмосферы, еды и качества сервиса.
    Обязательно передам ваши комментарии управляющей ресторана и поощрим Татьяну за хорошую работу :) Будем рады увидеть вас вновь!
• 

  Olga Bednykh   написал(а) о ресторане «Capuletti» 4 августа 2019 в 23:22

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
  1 отзыв 0

  Кухня10

  Интерьер10

  Сервис10

  10

  Меню, сервис

  Не обнаружено

  Замечательное заведение! Сервис твёрдая пятерка, замечательный выбор пасты и ризотто.
• 

  Карпова Людмила   написала о ресторане «Capuletti» 24 июля 2019 в 17:30

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
  1 отзыв 0

  Кухня3

  Интерьер9

  Сервис1

  4.3

  Место расположения

  Ужасное обслуживание!!

  В субботу зашли в ресторан выпить кофе. Заказали два американо и два эклера. Официантка принесла два эспрессо. Напомнили, что Эспрессо не заказывали. Очень быстро принесли два американо (эспрессо кипятком разбавили, и так сойдет!). Следующий подход официанта с эклерами, шоколадными. Сказали, что не хотим шоколадные, заказывали ванильные. Пришла администратор, и объявила, что у них не ванильные, а фисташковые!! Подтвердили, что именно их и заказали. И, наконец - вишенка на торт - принесли счет (оплата картой). Счет был на 4400 (четыре тысячи!!!!) Переспросили - как могут два кофе и два десерта стоить такую сумму?? Принесли новый счет, уже наш. При этом извинения принести не сочли нужным!! Неужели ресторан настолько не дорожит своей репутацией???

  • 

    Официальный ответ

    Полина Бриг   → Карпова Людмила  24 июля 2019 в 20:15

    Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения

    Людмила, здравствуйте! Благодарим вас за оставленный отзыв. Надеемся, что с вами уже связался наш сотрудник, смог достойно разрешить ситуацию и принести вам свои извинения. Ждем вас в гости!
• 

  GUTSAEV   написал о ресторане «Capuletti» 19 июля 2019 в 11:42

  Ценитель
  33 отзыва 82

  Кухня6

  Интерьер8

  Сервис6

  6.7

  Интерьер.Удобно расположен.

  Качество еды и обслуживание далеко не те ,что при итальянцах...

  Долгое время регулярно посещал это ресторан.В самом начале ресторан был очень хорош и по качеству блюд, и по интерьеру,и по обслуживанию.Со временем,на мой взгляд, из хорошего остался лишь интерьер.С кухней и обслуживанием-как повезет.Иногда захожу на пиццу,но и она стала лишь подобием той, времен открытия.Но с девушкой на кофе с десертом забежать еще вполне))

  • 

    Официальный ответ

    Полина Бриг   → GUTSAEV  19 июля 2019 в 21:07

    Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения

    Здравствуйте! Мне очень грустно было читать ваш отзыв. Ведь мы очень стараемся поддерживать уровень сервиса и кухни на должном уровне. Мы не хотели бы вас терять как нашего постоянного гостя и будем благодарны, если при возникновении подобной ситуации, вы позвоните нам в департамент сервиса - 6401616, а мы, в свою очередь, оперативно разберемся и сделаем все необходимое, чтобы вы ушли от нас только с идеальным впечатлением. Всегда рады видеть вас у нас в гостях.
• 

  Маша   написала о ресторане «Capuletti» 12 июля 2019 в 19:13

  Новичок
  1 отзыв 0

  Приветливая хостес

  Все остальное

  Часто заходили на чай с десертом!но сегодняшний визит будет последним!Хостес нас приветливо встретила ,но на этом обслуживание закончилось!мы ждали меню 15 минут хотя народу в зале особо и не было официанты просто стояли у барной стойки и ходили мимо нас!затем все же девушка решила принести нам меню !на мой вопрос о конкретном десерте (бисквит с клубникой):есть ли он в наличии ?ответила: что не знает,но есть вот как на картинке там клубника как украшение идёт!мы встали из-за стола на что она буркнула: «ну до свидания!»Ходили туда с открытия ресторана и очень жаль что скаждым визитом соотношение цена-качество становилось все более несоизмеримым!

  • 

    Официальный ответ

    Полина Бриг   → Маша  14 июля 2019 в 18:09

    Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения

    Мария, здравствуйте! Благодарю вас за обратную связь. Прочитав ваш отзыв, я безумно расстроилась, ведь ситуация, которую вы описываете, совершенно недопустима для нашего ресторана :( Пожалуйста, примите, искренние извинения за грубые непрофессиональные ошибки в обслуживании официанта, разъяснительная беседа с ней была проведена незамедлительно. Управляющая уже в курсе данной ситуации и работа данного сотрудника взята под ее личный контроль. Мария, я очень надеюсь, что у нас еще будет шанс вернуть ваше доверие, очень не хочется терять нашего дорогого гостя. Ждем в гости!