Рейтинг ресторана

7.8

Хорошо
Рейтинг ресторана

7.8

Хорошо
кухня 7.4
интерьер 8.3
сервис 7.6
История рейтинга
МАРАПРМАЙИЮНИЮЛАВГСЕНОКТНОЯЯНВФЕВМАР

ресторан
Capuletti

Отзыв о ресторане «Capuletti»

3.7
  • интерьер 7
  • кухня 3
  • сервис 1

Чувства полной оплёванности после посещения ресторана не испытывал очень давно. Но пусть факты расскажут про себя сами: среда, 20.00, ресторан полупустой. Захожу, заказываю 2 пиццы с собой. Девочка официантка лет 19 максимум - сама любезность. Предлагают подождать 15 минут (столько, с её слов, готовится пицца), заказать кофе. От кофе отказываюсь, прошу приготовить пиццу через 35-40 минут, заказываю 2-3 дополнительных наполнителя к каждой пицце и уезжаю с уверениями, что все будет готово вовремя. 20.40 - возвращаюсь. Ничего не готово. (а мне через 10 минут нужно забрать ребенка с тренировки на Ваське). Говорят - подождите 5 минут! Жду. Прошу принести счёт. При стоимости каждой заказанной пиццы 370р счёт приносят на 1310р !!!! Оказывается, что добавка доп порции сыра или колбасок (по 50г) стоит по 100р! а оливок - 150р!!! в результате я переплачиваю почти в два раза. Правда, придумано здорово! С огромной любовью и уважением к клиентам! И ведь официантка ни словом не обмолвилась о том, что уж лучше мне было бы доп пиццу заказать. Ладно. Проходит еще 15 минут. Пицц нет. Телефон обрывает ребенок, который мокрый под дождем стоит и ждет меня на улице, т.к. школу закрыли. Подхожу к поварам уже совершенно в ярости. КОГДА??? - В ответ из-зи поварской стойки без извинений и достаточно по-хамски - ну а че, вы хотите недоделанную пиццу? - Это поварёнок клиенту! Словом, пиццу приготовили через 25 минут ожидания, т.е. её даже и не начинали готовить до моего возвращения. Но самое замечательное ждало меня дома - ведь из ресторана я вылетел пулей, с коробками в руках, естественно, не открыв и не проверив. А дома... ОНИ положили мне одну пиццу совершенно не ту, что я заказывал, а вторую, БЕЗ ДОП. ИНГРИДИЕНТОВ, ЗА КОТОРЫЕ Я ЗАПЛАТИЛ СВЕРХУ. При ДВОЙНОМ заказанном количестве салями, на каждый кусочек пицы приходилось 4-5 просвечивающих кружков, а вместо "ОЧЕНЬ ДОРОГИХ ЭЛИТНЫХ ОЛИВОК" было покрошено 4 штучки непонятно каких (в Ленте максимум 60 руб банка), и это за 150 руб. ЗА ЭТО ЧУДО КУЛИНАРИИ Я ЗАПЛАТИЛ ДОПОЛНИТЕЛЬНО 580 РУБ. !!! Вот так, просто, со вкусом, и без стеснения меня развели в этом модном Гинзовском ресторане как где-нибудь в вокзальной тошниловке города Муходранска. Жалко, нельзя фотку прикрепить того "великолепия" которое мне всучили за двойную цену. Единственным светлым пятном во всей этой истории было общение с менеджером зала - Алиной, которая действительно пыталась сгладить ситуацию с опозданием заказа и была вежлива и мила. Но то, что мне вручили, она также не проверила, а вежливостью сыт не будешь, увы, и ощущение общее от этой истории очень гадкое.

Комментарии

  • 05.10.2011 в 23:20
    Elizabeth08
    Ценитель

    Да уж, неприятно...((

  • 06.10.2011 в 10:59
    Desperado
    Лишен доступа к сайту

    Цинизм и смекалка помогают в таких случаях отменно.

    • 07.10.2011 в 03:54
      Янис Думпис → Desperado
      Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Ценитель

      Если вы о сотрудниках ресторана, уважаемый Desperado, то уж в чем им нельзя отказать, так это в цинизме. История имела продолжение в виде моего звонка в ресторан и обещании во всем разобраться! И господа взяли у меня номер телефона с обещанием позвонить. Видимо, звонка придется ждать долго... На самом деле, пренебрежение к клиентам - это фирменная фишка всей Гинзы. Видимо, люди делают основной бизнес совсем на другом, потому что любой ресторатор, для которого это настоящее дело, никогда не допустит таких ситуаций в своем ресторане. Это же репутация!!! а в Гинзе подобное - в порядке вещей, вероятно, потому что 99% сотрудникам абсолютно наплевать на репутацию заведения, ведь все они временщики. Увы...

      • 07.10.2011 в 09:10
        ironic → Янис Думпис
        Лишен доступа к сайту

        ГП уже давно живёт по совковому принципу "вас много,а я одна".Хотя мне пока везёт-раз/два в неделю где-то у них бывая,пока не попадал в ситуации вроде Вашей.Кстати ,"Капулети" и "Шарлоткафе"-в чёрном списке.Не люблю блядесборники.

        • 07.10.2011 в 09:33
          blondie_22 → ironic
          Гурман

          Уже люблю Вас за последнее слово!!!

          • 07.10.2011 в 10:24
            Pavelka → blondie_22
            Гурман

            Блядесборники.... это про "ищущих" или про персонал в том числе???

            Я, простите, немного не сведущ в делах греховных=))

        • 07.10.2011 в 09:43
          Pavelka → ironic
          Гурман

          Интересная выборка....
          Эти чем-то особенным отличились?:)

          • 07.10.2011 в 10:09
            ironic → Pavelka
            Лишен доступа к сайту

            Ответ-в последнем предложении.Кухня в обоих заведениях ничего особенного не представляет,в "час пик" присесть проблематично из-за повышенной концентрации " охотниц " и "охотников"(особенно в "Капулетти первые полгода).Оставлять деньги "за невкусно" в окружении блядей и пыжащихся "мачо" предпенсионного возраста считаю мазохизмоми дурновкусием.Как-то так))
            P.S почитайте отзывы о "Щарлотке"-там каждый третий об этом.

            • 07.10.2011 в 10:11
              Pavelka → ironic
              Гурман

              Я к тому, что разве в остальных заведениях Гинзы не подобная ли тенденция прослеживается?...
              Почему именно эти два выбраны?

              • 07.10.2011 в 10:20
                ironic → Pavelka
                Лишен доступа к сайту

                Видимо,из-за меньших площадей и расположения ("Шарлотка") концентрация этого контингента особенно зашкаливает,"на виду",так сказать))."Бричмула","Баклажан","Щурпа+Мамалыга"-они типа фаст-фудные,что-ли,к тому же там много простых жителей близлежащих спальных кварталов-а это не та ЦА для "охотниц".Туда чаще действительно "на пожрать" приходят.
                Но это мои личные впечатления,не претендующие на истину))

                • 07.10.2011 в 10:21
                  Pavelka → ironic
                  Гурман

                  понятно...
                  Я просто про Шарлотку буквально на днях узнал... все думал заскочить на обед... благо не далеко... теперь еще разок подумаю:)

                  • 07.10.2011 в 11:06
                    ironic → Pavelka
                    Лишен доступа к сайту

                    Ничего особенного(кроме их узнаваемого наполеона -но это же не обед)))

                    • 07.10.2011 в 11:09
                      Pavelka → ironic
                      Гурман

                      Ну, тогда по старинке:) и дешевле и ближе...

                      ... и от еды ничего не отвлекает... :)))

                      • 07.10.2011 в 11:20
                        ironic → Pavelka
                        Лишен доступа к сайту

                        Сливаю секретный адрес-Апраксин переулок д7 или9."Чойхона".Реальне узьбеги!!Чайник чая с чабрецом на 700 мл-30(!!!)р.Нереальные манты или большой лагман-130(!!!)р.Бонусом на плазме идёт в записи узбекское то ли МТВ или Муз.Узбекские суровые рэперы в леопардовых кенппи очень доставляют и повышают настроение вкупе с аппетитом))

                        • 07.10.2011 в 15:03
                          Pavelka → ironic
                          Гурман

                          Самя не любитель восточной кухни.... не дружу я как-то с ней:)))

                          Но рассылочку любителям на работе с делал...
                          Сходили сегодня.
                          Вердикт таков... "Сытно, Много - но не Очень вкусно"...

                          А может и прикормятся....

      • 07.10.2011 в 11:20
        Desperado → Янис Думпис
        Лишен доступа к сайту

        Я за жесткие ответные меры и цинизм с Вашей стороны говорила. Надеяться на адекват, репутацию и прочие не понятные слова со стороны заведений - по крайней мере наивно.

      • 07.10.2011 в 12:59
        Ефим Борисович → Янис Думпис
        Гурман

        Неужели на отмывание намекаете ?

  • 07.10.2011 в 04:29
    Elizabeth08
    Ценитель

    Увы, видела оч. негативный отзыв о "Капулетти" и на другом ресурсе(( Там был случай, что ребёнок отравился...((

  • 07.10.2011 в 09:10

    Очень нестабильный ресторан .

  • 07.10.2011 в 17:20
    Elizabeth08
    Ценитель

    Представитель ресторана, кстати, так и не появился в ответ на жалобу...((

  • 21.10.2011 в 13:59
    jonsmit
    Лишен доступа к сайту

    а я хожу на Петроградке в Якиторию! отличное качество и итальянская кухня на уровне! и парковки там куча и девушек легкого поведения нет! вообще я так понимаю эти девушки сидят во всех новых ресторанах! вот кого надо в ресторанные критики брать))))

    • 21.10.2011 в 14:21
      baletik → jonsmit
      Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Гурман

      Насчет Вашей нежной любви к Якитории можно судить и из Ваших прошлых записей.
      А критики из этих барышень так-себе, они ведь окромя чая редко что заказывают, как показывают наблюдения )

  • 26.10.2011 в 14:25
    kroshechka
    Ценитель

    Я думаю надо возвращать деньги и не ждать!!!! Может все же это не ресторан, а закусочная и место ожидания клиентов для " работников ночного труда"

Ваш комментарий