Рейтинг ресторана

6.9

Неплохо
Рейтинг ресторана

6.9

Неплохо
кухня 7.0
интерьер 7.5
сервис 6.5
История рейтинга
ЯНВФЕВМАРАПРМАЙИЮНИЮЛАВГСЕНОКТНОЯЯНВ

ресторан

Отзыв о ресторане «Москва»

4.0
  • интерьер 4
  • кухня -
  • сервис 4
  • ни чего
  • не свежие ингридиенты

Зашли с подругами посидеть,бывали не раз ,но этот поход стал последним!!!Заказали пиццу ''4 сыра'',я съела еще какую - то выпечку с мясом после чего провела пол ночи и утро следующего дня простите в туалете!!!!!!Это ужас каой-то!Больше туда ''ни ногой''!!!!Были 13.07

Комментарии

  • Официальный ответ

    16.07.2016 в 18:11
    Полина Бриг
    Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Представитель, Москва
    Здравствуйте, Екатерина! Спасибо, что связались с нами! Примите, пожалуйста, наши самые искренние извинения. Дело в том, что для нас подобная ситуации из разряда ЧП. Мы очень строго относимся к дисциплине на кухне, все продукты маркируются по жесткой системе и мы работаем исключительно с проверенными поставщиками. Получив Ваш отзыв, мы моментально поставили в курс дела управляющую ресторана и хотим разобраться.
    Нам необходима Ваша помощь и дополнения - пожалуйста, подскажите время Вашего визита? Где примерно располагался Ваш стол (любые ориентиры). Что было в Вашем заказе? Какие блюда именно Вы ели? Или свяжитесь с нами по телефону Департамента Сервиса 953-63-90. Дело в том, что до сих пор больше не поступало жалоб от гостей, а для нас очень важно прояснить ситуацию до конца.
  • 18.07.2016 в 10:56
    Ушакова Екатерина
    Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Новичок
    Были примерно в 21:00 ,сидели у окна 3 или 4 столик от входа на терассу.В тот вечер мной было съедено 2 кусочка "4сыра" и в том же разделе где и пицца я заказала какую-то выпечку с мясом,подали с красным соусом название не помню.Выпила немного вашего пива,но сомневаюсь что "реакция моего живота" была вызвана им.
  • 22.07.2016 в 14:22
    Полина Бриг
    Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Представитель, Москва
    Екатерина, здравствуйте! Благодарим Вас за дополнительную информацию по отзыву. Мы нашли Ваш чек, разобрались в ситуации. У вас в чеке была острая лепешка из паназиатской кухни, пиво и пицца. В тот день было продано 8 порций пиццы, 1 порция лепешки с говядиной и 6 порций пива. Более мы не получали жалоб от гостей. Мы проверили каждое блюдо на качество, все соответствует принятым нормам. По санитарным нормам также нарушений не было. Все сотрудники готовят в перчатках, поверхности чистые, заготовки свежие. Вся кухня в ресторане открытая. Мы до сих пор не понимаем, как подобное могло случиться. В любом случае, мы по-прежнему ведем тщательное разбирательство. Также, ни в коем случае не хотим, чтобы у Вас оставалось негативное впечатление о ресторане. Надеемся, что Вы примите наше предложение и позволите нам доказать, что то, что с Вами произошло это полное недоразумение. Очень ждем Вашего визита.

Ваш комментарий