АдресВ.О. 6-я линия 13× Василеостровская Василеостровская
Адрес
В.О. 6-я линия 13
×
Василеостровская
Василеостровская
Время работы
- Пн–Чт: 10:00 — 01:00
- Пт–Сб: C 10:00 — до последнего гостя
- Вс: 10:00 — 23:00
Сегодня до 23:00
×
Время работы
- Пн–Чт: 10:00 — 01:00
- Пт–Сб: C 10:00 — до последнего гостя
- Вс: 10:00 — 23:00
Средний чек
1400 (без напитков)
1400 (без напитков)
×
Средний чек
1400 (без напитков)
- Салат450
- Суп350
- Горячее450
- Десерт400
Указана примерная цена
СпецпредложенияСпецпредложения ресторана «Пряности&Радости»
Афиша и акции
- АкцияАкцияАбонементы на обедыКаждый день
АкцияАкцияЛотерея с доставкой на домКаждый день- СкидкаАкцияСкидка жителям Васильевского островаКаждый день
- АкцияАкцияСкидка 20% на меню в день рожденияКаждый день
СкидкаАкцияСкидка женским компаниямКаждый пн, ср- НовостьСогревающие коктейлиОпубликовано 19 сентября 2017
НовостьОсеннее менюОпубликовано 15 сентября 2017
Всего 24 отзыва о ресторане «Пряности&Радости»
Добавить отзывОбщая оценка
Варвара написала о ресторане «Пряности&Радости» 9 октября 2017 в 14:49Корабль в детской комнатеВсё остальное.
Поздним утром в воскресенье хмурая хостес приняла одежду, на нашу попытку открыть дверь на 1 этаже произнесла : "Не туда, ещё рано!". Проводила на 2 этаж, зал почти пустой, в центре салфетки использованная зубочистка.
Робкая девочка Соня приняла заказ и пропала, хотя попросили принести воду сразу, чтобы запить таблетку до еды. Пошла на поиски Сони или воды, на всём этаже никого из персонала, только 2 мужчин искали кого-нибудь, кому можно отдать деньги за завтрак.
"Соня, скажите, где взять воду, я сама отнесу, если вы заняты" "Не волнуйтесь, я принесу". Не сразу, но принесла с комплиментом-компотом.
Сеты неинтересные, поэтому выбирали по меню. Сразу (разогрели?) пришли сырники, классические, но впечатление испортило украшение - гнилой листик, видимо переходящий приз, попросила Соню вернуть его повару.
Пока спутник ждал кашу и яйца, я уже доела сырники.
Второй пришла овсянка, непонятно почему так долго её готовили из "быстрорастворимых" хлопьев, съедобными были только ...далее
Варвара, здравствуйте! Мы помним о произошедшей ситуации и очень рады, что Вы связались с нами. Безусловно, с нашей стороны были допущены ряд ошибок, которым нет оправдания. В свою очередь хотим Вам сообщить, что это, безусловно, не норма для нашего ресторана, и мы предприняли все необходимые меры во избежание подобного в будущем. Пожалуйста, примите наши самые искренние извинения от лица всего ресторана. Надеемся, что Вы примите наше предложение и позволите реабилитироваться в Ваших глазах.
- Атмосфера,караоке.не нашли.16 сентября отмечали День Рождение подруги. Ооочень понравилось заведение именно на Ваське! Приятный интерьер, очень приятные девушки-хостес. Улыбчивые,спокойные,доброжелательные. Атмосфера на высшем уровне- музыка,ди-джей,ведущий,караоке, освещение,контингент.Мы наелись ,напились,и наплясались. Обязательно к вам вернемся!
- Детская площадка, приятный интерьер.Отсутствие сервиса вообще.Побывали в этом ресторане 30.07.17. Заняли 2 столика большой компанией из 11 человек, через полчаса ожидания официанта нас попросили один столик освободить, якобы он забронирован. Хотя в момент нашего прибытия нас никто не известил об этом. Мы уплотнились и сели за 1 столик. Меню ждали еще 40 минут. Затем добыли его сами, на столе официантов. 4 раза просили хоть кого нибудь подойти и принять заказ. В итоге бесцельно провели в этом "чудесном" заведении в общей сложности 2,5 часа так и не дождавшись официанта. Ушли голодные и злые. Интересно, это что, считается нормальным?? Такого сервиса, вернее его отсутствия не встречала нигде и никогда в своей жизни. Просто кошмар! Радует только что дети все это время были заняты на площадке, в этом плюс.
- Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Получив Ваш отзыв, мы стали внимательно разбираться в ситуации. 30 июля с 11:30 до 12:00 в ресторане случилась полная посадка. В период с 12:00 до 14:00 мы обслужили порядка 350 гостей без предварительных заказов, что, конечно, не могло не отразиться на качестве обслуживания. Для посадки, соответственно, были открыты все возможные залы (второй этаж, первый, веранда и летний двор). К 13:00 вышли все официанты и усиление из другого нашего ресторана. В 11:20 Вы посетили наш ресторан и присели на лужайке. К сожалению, никто из администраторов ресторана не встретил Вас в виду занятости другими гостями, что безусловно, является нашим огромным упущением. Вы сделали заказ на картофель фри, кофе и пиво, заказы были вынесены и рассчитаны. В общей сложности Вы пробыли у нас в ресторане 1,5 часа. Администратор Яна, действительно подходила к Вам с просьбой пересадить за другой стол, и Вы попросили книгу жалоб. Нам искренне жаль, что Вы остались недовольны после посещения нашего ресторана. Со стороны ресторана мы всячески пытались сгладить сложившуюся ситуацию, администраторы и официанты предупреждали гостей о задержках, менеджеры старались любой недовольство решить сразу же. На безумно, жаль, что мы не смогли сгладить и ситуацию сложившуюся с Вами. От лица всего ресторана приносим Вам свои исренние извинения. Надеемся, что Вы примите наше предложение и позволите нам исправить ситуацию в лучшую сторону.
Jenny Beau написала о ресторане «Пряности&Радости» 30 июля 2017 в 09:56Не плохая кухня и интерьерМенеджер Руслан совершенно не имеет понятия о хорошем сервисе
Имя официанта Мила
Имя менеджера Руслан
29 июля 15:45
Я никогда не оставляю отзывов, но в этот раз решила поделиться впечатлением. Я много времени провожу за рубежом, где очень ценится отличное обслуживание. В Петербурге я часто посещаю рестораны Ginza project, и обычно всегда наслаждаюсь отличным качеством кухни, прекрасным обслуживанием и приятной обстановкой... пока мы не заглянули в Пряности и радости на Василиевском острове. Еда была вкусной, зато туалет на первом этаже работал всего один и по этому очередь в него была не шуточная, к тому же, в нем было очень грязно. Когда дело коснулось обслуживания, то здесь приятного тоже было мало, особенно когда дело дошло до оплаты счета. Мы попросили скидку 10% для жителей В.О. которая рекламируется на сайте ресторана. В чем нам было отказано сначала нашей официанткой Милой, а потом и менеджером ресторана Русланом. Когда мы спросили о причине отказа Руслан ответил что акция давно закончена, а то что она все еще представлена на сайте ничего ...далее- Здравствуйте! Очень жаль, что испортили впечатление от визита и расстроили Вас. Безусловно, подобное поведение менеджерам недопустимо! Управляющая уже провела строгую беседу с менеджером и впредь подобного не повторится. Нам очень дороги наши гости и, конечно, понимаем, что это большая оплошность с нашей стороны. Информацию на сайте уже исправили и в будущем будем тщательнее следить за обновлением акций и скидок. Все комментарии, касающиеся чистоты, переданы и приняты к сведению. Очень ждем Вас в гости и надеемся, что Вы дадите нам шанс реабилитироваться в Ваших глазах и вернуть доверие.
Lubov Ponomareva написал(а) о ресторане «Пряности&Радости» 13 июля 2017 в 21:50Вкусные чаиВысокая цена, пресная еда, низкое качество обслуживанияВпервые за очень долгое время пишу негативный отзыв о заведении, поэтому начну с плюсов: меню спасают разнообразные и действительно вкусные травяные и фруктовые чаи как в горячем, так и в холодном исполнении, со стороны обслуживания - посадили нас за столик быстро. Теперь негативное: заведение достаточно дорогое, но меню этого не опрывдывает ни качество, ни оригинальность блюд, ни вкус.... При таком количестве грузинских блюд лично мне не хватило вкуса, пресно как-то, все время преследует ощущение, что что-то не так. К тому же цена завышена в 1,5 - 2 раза. Можно найти и вкуснее и дешевле. Что касается обслуживания: на веранде очень душно, рядом посадили девочек с кальяном ( при том, что я с ребенком пришла), мелочь но, как говорят, капля дегтя... Очень долго несли заказ, в т. ч. и напитки. Официантов и администраторов вокруг много бегает, а КПД увы и ах. Долго пытались обратить на себя внимание, чтобы попросить счет, при этом в счет почему-то оказался включен комплимент, которого мы ...далее- Любовь, здравствуйте! Как жаль, что плюсов оказалось меньше чем минусов, и Вы ушли от нас с такими отрицательными впечатлениями. Безусловно, грузинская кухня полна красок и ароматов и не оставляют равнодушным каждого, кто когда-то попробовал ее. Безумно, жаль, что наша кухня не оправдала Ваших ожиданий. Если Вы более подробно поделитесь с нами Вашим опытом по блюдам, которые не пришлись Вам по вкусу, то мы будем очень благодарны Вам, ведь нам будет над чем поработать. Пожалуйста, также уточните для нас дату и время Вашего визита? Возможно, Вы сможете описать где располагался Ваш стол или же у Вас сохранился чек с номером стола и фамилией официанта? Любы подробности нам очень помогут. Ведь мы так хотим провести работу над ошибками. На веранде, действительно, нет кондиционирования, но есть возможность открыть окна и мы всегда это делаем при необходимости. У нас есть целый этаж с детской комнатой, где нет курящих залов. Мы приносим свои извинения за все причиненные неудобства и надеемся, что у нас будет возможность изменить Ваше впечатление при следующем посещении.
- интерьер, атмосфера, посудаЦена-качество-количество не соотносятсяКухня обычная, ничего особенного. Порции очень маленькие. Оставив 2 тысячи, ушла голодная. Я в рестораны хожу вкусно поесть, а не посидеть:). Поэтому однозначно больше не зайду.
- Ева, здравствуйте! Очень жаль, что не смогли оправдать Ваших ожиданий и сытно накормить. В ресторане стандартный выход блюд и, честно говоря, еще не получали жалоб на размер блюд. Будем надеяться, что Вы вернетесь к нам в гости.
Надольский Егор написал о ресторане «Пряности&Радости» 4 февраля 2017 в 16:24Отзыв этого пользователя не прошел верификациюФирменные блюда.нетПриятный интерьер и рад что именно в этом месте ценится хорошее отношение между гостем и работником ресторана. Хочу заметить что фирменный салат и горящие стоит попробовать всем и каждому.
Aivazovsky написал(а) о ресторане «Пряности&Радости» 30 января 2017 в 20:21приятный интерьер , вкусная едасервис , качество кальяновЯ являюсь довольно частым гостем Пряностей , и к еде вопросов не возникает , все всегда вкусно и быстро готовится, отличная посуда и оформление блюд. К интерьеру тоже , мягкие уютные диваны , стильно и комфортно. Действительно создана приятная атмосфера. Но на днях не приятно удивил сервис заведения (24.01.17). Собрались с другом на поздний ужин , после 23-00, заранее на всякий случай позвонили в ресторан, уточнили , что кухня работает до 1-00, ресторан до последнего посетителя. Приехали в 23-15, на входе хостес нет, гардеробщика тоже. Идем в верхней одежде в зал ,там тоже никто не встречает , спустя какое то время нас все же заметили , по еде заказ приняли , но ехали специально сюда , чтобы была возможность еще и кальян покурить , а тут "облом" - кальянщика почему то отпустили домой пораньше, и никто кроме него приготовить не может! Как так ? Если позиция есть в меню, то почему можно отпустить исполнителя не предусмотрев замены? Это не правильно и грустно. Дальше еще веселее, пока ...далее- Здравствуйте! Безусловно, понимаем, какое впечатление на Вас произвели :( Искренне просим прощения за наши промахи. Конечно, полностью с Вами согласны, что отсутствие администратора и кальянщика на рабочем месте недопустимы. Мы сожалеем, что официант уделил Вам гораздо меньше внимания, чем должен был, и не всегда находился в поле Вашего зрения, что является грубой ошибкой с его стороны, с ним была проведена строгая беседа во избежание в дальнейшем подобных ситуаций. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к менеджеру, если у Вас есть какие-либо замечания по сервису или приготовлению блюда.Также, все комментарии, касательно качества кальянов и ассортимента табака, мы передадим кальянной компании. Искренне надеемся, что нам все же удастся исправить Ваше впечатление. Ждем в гости!
Роман Андреев написал о ресторане «Пряности&Радости» 6 ноября 2016 в 21:16Интерьер, расположение, внешний дворик.КухняПосетил данное место первый раз в прошлую пятницу. С гинзой знаком хорошо, но именно в пряностях на ваське еще не был. И вот волей судьбы, занесло меня в час пик на васильевский остров. Дальше по пробкам ехать совсем уж не хотелось, поэтому я свернул в Пряности. Отличное, тихое место во дворах. Приятный интерьер, вежливый персонал. Да. подходили разные официанты, пару раз столики путали, но это не критично, и воспринимается с улыбкой. Как в обычном кафе. Вот кухня это другой вопрос. Цезарь с курой: первый раз увидел цезарь не с белым мясом. При том, что на фото в меню, цезарь именно с филе. Нормально? Далее по списку карбонара: спагетти, соус, бекон, и внимание... куриное филе кубиками. Это как? Откуда в карбонаре куриное филе кубиками, если там уже есть бекон? Опять же в меню на фото никакой курицы. Это не рецепт карбонары, и это не вкусно. Зачем в кутабах зелень? На вкус и цвет... Ризотто был неплохим. Комплимент не подавали, хотя в счете был. Как итог, остались неприятные ...далее- Здравствуйте, Роман. Благодарим Вас за отзыв. Конечно же, нам очень жаль, что Вам так не понравилась наша кухня. Все замечания относительно перечисленных Вами блюд, были переданы шеф-повару ресторана и приняты к сведению.
Салат Цезарь у нас готовится с куриным бедром на мангале. Изменения в рецептуре были внесены после того, как поступали жалобы на сухое мясо от наших гостей, но фото в меню, действительно, осталось прежнее - спасибо за замечание - обязательно заменим в ближайшее время.
Что касается Карбонары, то в её состав изначально входило куриное филе. Это версия нашего Бренд-Шефа и в меню это не акцентировано, но мы также учтём этот момент при перепечатке меню.
С официантами была проведена беседа, чтобы при следующих заказах гостями данных блюд, они обязательно ставили на этом акцент. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. Очень надеемся, что Вы к нам вернетесь, а мы в свою очередь сделаем все, чтобы Вы покинули ресторан только в хорошем настроении.
- Внутренний дворик, "женский день", площадка для детейДолгое обслуживание, неоправданное соотношение цена/качествоПосетила этот ресторан по совету знакомых. Так получилось, что попали с подругами как раз в "женский день", и это, конечно, обрадовало! Что хорошего: конечно, сразу бросился в глаза красивый интерьер. все красиво и со вкусом. есть и мягкие диваны и обычные столики со стульями. на любой вкус и цвет. Дворик не мог не порадовать, оригинально) Нас посадили, дали меню, блюд немало - есть из чего выбрать. Теперь об остальном. Совершили заказ, и пришлось сидеть довольно-таки долго. Несколько раз подходили разные официанты и все время что-то уточняли, видимо запутались в не таком уж сложном заказе. Я заказала теплый салат с курицей, овощи на гриле и котлетки из оленины. Вот если честно - размер порций настолько не воодушевил, что если бы я была очень голодна, пришлось бы после посещения этого ресторана бежать в ближайшую кафе, чтобы дозаказать еды и вдоволь наесться. Зато недостаток количества еды восполнили избытком масла (конкретно в овощах на гриле, которые в моем понимании должны ...далее
- Здравствуйте, Алина. Мы благодарны Вам за отзыв и очень рады, что Вы оценили по достоинству наш интерьер. Нам очень жаль, что Вам пришлось долго ждать заказанные блюда и отвечать на вопросы невнимательных официантов. Приносим свои извинения за столь грубые ошибки обслуживающего персонала и причиненные неудобства. Работа с персоналом будет проведена в обязательном порядке. Что касается качества кухни, то все замечания уже переданы шеф-повару и перечисленные Вами блюда взяты под его личный контроль. Будем обязательно ждать Вас в нашем ресторане, чтобы исправить неоднозначное впечатление о Вашем первом посещении.
