АдресВ.О. 6-я линия 13× Василеостровская Василеостровская
Адрес
В.О. 6-я линия 13
×
Василеостровская
Василеостровская
Время работы
- Пн–Чт: 10:00 — 01:00
- Пт–Сб: C 10:00 — до последнего гостя
- Вс: 10:00 — 23:00
Откроется в 10:00
×
Время работы
- Пн–Чт: 10:00 — 01:00
- Пт–Сб: C 10:00 — до последнего гостя
- Вс: 10:00 — 23:00
Средний чек
1400 (без напитков)
1400 (без напитков)
×
Средний чек
1400 (без напитков)
- Салат450
- Суп350
- Горячее450
- Десерт400
Указана примерная цена
СпецпредложенияСпецпредложения ресторана «Пряности&Радости»
Афиша и акции
- АкцияАкцияАбонементы на обедыКаждый день
АкцияАкцияКофе с собой к завтракуКаждый день
АкцияАкцияЛотерея с доставкой на домКаждый день- АкцияАкцияДесятый завтрак в подарокКаждый день
- АкцияАкцияСкидка 20% на меню в день рожденияКаждый день
- СкидкаАкцияСкидка жителям Васильевского островаКаждый день
СкидкаАкцияСкидка женским компаниямКаждый пн, ср- НовостьСогревающие коктейлиОпубликовано 19 сентября 2017
НовостьОсеннее менюОпубликовано 15 сентября 2017
Всего 22 отзыва о ресторане «Пряности&Радости»
Добавить отзывОбщая оценка
- Детская площадка, приятный интерьер.Отсутствие сервиса вообще.Побывали в этом ресторане 30.07.17. Заняли 2 столика большой компанией из 11 человек, через полчаса ожидания официанта нас попросили один столик освободить, якобы он забронирован. Хотя в момент нашего прибытия нас никто не известил об этом. Мы уплотнились и сели за 1 столик. Меню ждали еще 40 минут. Затем добыли его сами, на столе официантов. 4 раза просили хоть кого нибудь подойти и принять заказ. В итоге бесцельно провели в этом "чудесном" заведении в общей сложности 2,5 часа так и не дождавшись официанта. Ушли голодные и злые. Интересно, это что, считается нормальным?? Такого сервиса, вернее его отсутствия не встречала нигде и никогда в своей жизни. Просто кошмар! Радует только что дети все это время были заняты на площадке, в этом плюс.
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Получив Ваш отзыв, мы стали внимательно разбираться в ситуации. 30 июля с 11:30 до 12:00 в ресторане случилась полная посадка. В период с 12:00 до 14:00 мы обслужили порядка 350 гостей без предварительных заказов, что, конечно, не могло не отразиться на качестве обслуживания. Для посадки, соответственно, были открыты все возможные залы (второй этаж, первый, веранда и летний двор). К 13:00 вышли все официанты и усиление из другого нашего ресторана. В 11:20 Вы посетили наш ресторан и присели на лужайке. К сожалению, никто из администраторов ресторана не встретил Вас в виду занятости другими гостями, что безусловно, является нашим огромным упущением. Вы сделали заказ на картофель фри, кофе и пиво, заказы были вынесены и рассчитаны. В общей сложности Вы пробыли у нас в ресторане 1,5 часа. Администратор Яна, действительно подходила к Вам с просьбой пересадить за другой стол, и Вы попросили книгу жалоб. Нам искренне жаль, что Вы остались недовольны после посещения нашего ресторана. Со стороны ресторана мы всячески пытались сгладить сложившуюся ситуацию, администраторы и официанты предупреждали гостей о задержках, менеджеры старались любой недовольство решить сразу же. На безумно, жаль, что мы не смогли сгладить и ситуацию сложившуюся с Вами. От лица всего ресторана приносим Вам свои исренние извинения. Надеемся, что Вы примите наше предложение и позволите нам исправить ситуацию в лучшую сторону.
Jenny Beau написала 30 июля 2017 в 09:56Не плохая кухня и интерьерМенеджер Руслан совершенно не имеет понятия о хорошем сервисе
Имя официанта Мила
Имя менеджера Руслан
29 июля 15:45
Я никогда не оставляю отзывов, но в этот раз решила поделиться впечатлением. Я много времени провожу за рубежом, где очень ценится отличное обслуживание. В Петербурге я часто посещаю рестораны Ginza project, и обычно всегда наслаждаюсь отличным качеством кухни, прекрасным обслуживанием и приятной обстановкой... пока мы не заглянули в Пряности и радости на Василиевском острове. Еда была вкусной, зато туалет на первом этаже работал всего один и по этому очередь в него была не шуточная, к тому же, в нем было очень грязно. Когда дело коснулось обслуживания, то здесь приятного тоже было мало, особенно когда дело дошло до оплаты счета. Мы попросили скидку 10% для жителей В.О. которая рекламируется на сайте ресторана. В чем нам было отказано сначала нашей официанткой Милой, а потом и менеджером ресторана Русланом. Когда мы спросили о причине отказа Руслан ответил что акция давно закончена, а то что она все еще представлена на сайте ничего ...далее- Здравствуйте! Очень жаль, что испортили впечатление от визита и расстроили Вас. Безусловно, подобное поведение менеджерам недопустимо! Управляющая уже провела строгую беседу с менеджером и впредь подобного не повторится. Нам очень дороги наши гости и, конечно, понимаем, что это большая оплошность с нашей стороны. Информацию на сайте уже исправили и в будущем будем тщательнее следить за обновлением акций и скидок. Все комментарии, касающиеся чистоты, переданы и приняты к сведению. Очень ждем Вас в гости и надеемся, что Вы дадите нам шанс реабилитироваться в Ваших глазах и вернуть доверие.
Lubov Ponomareva написал(а) 13 июля 2017 в 21:50Вкусные чаиВысокая цена, пресная еда, низкое качество обслуживанияВпервые за очень долгое время пишу негативный отзыв о заведении, поэтому начну с плюсов: меню спасают разнообразные и действительно вкусные травяные и фруктовые чаи как в горячем, так и в холодном исполнении, со стороны обслуживания - посадили нас за столик быстро. Теперь негативное: заведение достаточно дорогое, но меню этого не опрывдывает ни качество, ни оригинальность блюд, ни вкус.... При таком количестве грузинских блюд лично мне не хватило вкуса, пресно как-то, все время преследует ощущение, что что-то не так. К тому же цена завышена в 1,5 - 2 раза. Можно найти и вкуснее и дешевле. Что касается обслуживания: на веранде очень душно, рядом посадили девочек с кальяном ( при том, что я с ребенком пришла), мелочь но, как говорят, капля дегтя... Очень долго несли заказ, в т. ч. и напитки. Официантов и администраторов вокруг много бегает, а КПД увы и ах. Долго пытались обратить на себя внимание, чтобы попросить счет, при этом в счет почему-то оказался включен комплимент, которого мы ...далее- Любовь, здравствуйте! Как жаль, что плюсов оказалось меньше чем минусов, и Вы ушли от нас с такими отрицательными впечатлениями. Безусловно, грузинская кухня полна красок и ароматов и не оставляют равнодушным каждого, кто когда-то попробовал ее. Безумно, жаль, что наша кухня не оправдала Ваших ожиданий. Если Вы более подробно поделитесь с нами Вашим опытом по блюдам, которые не пришлись Вам по вкусу, то мы будем очень благодарны Вам, ведь нам будет над чем поработать. Пожалуйста, также уточните для нас дату и время Вашего визита? Возможно, Вы сможете описать где располагался Ваш стол или же у Вас сохранился чек с номером стола и фамилией официанта? Любы подробности нам очень помогут. Ведь мы так хотим провести работу над ошибками. На веранде, действительно, нет кондиционирования, но есть возможность открыть окна и мы всегда это делаем при необходимости. У нас есть целый этаж с детской комнатой, где нет курящих залов. Мы приносим свои извинения за все причиненные неудобства и надеемся, что у нас будет возможность изменить Ваше впечатление при следующем посещении.
- интерьер, атмосфера, посудаЦена-качество-количество не соотносятсяКухня обычная, ничего особенного. Порции очень маленькие. Оставив 2 тысячи, ушла голодная. Я в рестораны хожу вкусно поесть, а не посидеть:). Поэтому однозначно больше не зайду.
- Ева, здравствуйте! Очень жаль, что не смогли оправдать Ваших ожиданий и сытно накормить. В ресторане стандартный выход блюд и, честно говоря, еще не получали жалоб на размер блюд. Будем надеяться, что Вы вернетесь к нам в гости.
Надольский Егор написал 4 февраля 2017 в 16:24Отзыв этого пользователя не прошел верификациюФирменные блюда.нетПриятный интерьер и рад что именно в этом месте ценится хорошее отношение между гостем и работником ресторана. Хочу заметить что фирменный салат и горящие стоит попробовать всем и каждому.
