Открывайте новое c Restoclub

Раньше часто посещал данное заведение. Было решено первого сентября пойти с детьми отпраздновать . Очень испортилось обслуживание, еду несли долго и принесли холодной . В конце попросил счет , отдельно я спросил про бонусную систему и показал куар код Дениса Иванова. У меня его отсканировали и сказали , что 20% счета можно списать. Принесли счет , я оплатил . Потом начал изучать чек и понял, что скидку не применили, я спросил официантку - она сказала , что я показала администратору это она забыла и сейчас уже ничего не поменять )))) короче бред какой-то, дело не в 1000р, а в отношении к клиентам . Заведение испортилось , было бы не плохо вам обратить внимание на работу персонала и как минимум наказать за конкретно этот эпизод .

Спасибо! Хорошая кухня. Вкусно! Обслуживание на 5. Но! Молодые официанты, стоящие на входе в зал, немного суетливы, не совсем внимательны. Скопившись у входных дверей, не видят, что происходит за спиной, мешают выходу гостей. Хотя предупредительны и вежливы в зале.

Пришли отдохнуть,как всегда с огромным доверием в вашему заведению! В результате,очень разочарованы!!!!дочь заказала ролл с угрем,манго и крабовые салатом. В роллах попались много крупных костей от угря! Дочь чуть не подавилась ,на фото самая крупная кость. После нашего разговора с менеджером,она спросила какое решение проблемы я вижу,на что я ответила отказом оплаты чека,и заведение приняло решение ,не переделывать роллы,на другие,и запретила нам как гостям приходить. Вы нарушаете публичный договор(ст. 426 ГК РФ): Ресторан оказывает услуги каждому, кто к нему обратится. Коммерческая организация не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим или произвольно вносить клиента в «черный список». По Закону «О защите прав потребителей»: При обнаружении недостатков в блюде (опасные кости),я имела полное право требовать уменьшения цены или полного освобождения от оплаты (ст. 29 ЗоЗПП). Ресторан не имеет права наказывать меня за реализацию ваших прав. Услуга, была небезопасна для жизни и здоровья,моей дочери Наличие опасных для проглатывания костей в готовом ролле является предоставлением услуги ненадлежащего качества! А вы ведете себя,как в забегаловке,не решая проблему. За это вам как заведению огромный минус!

Замечательный ресторан! Превосходная кухня, шеф-повару огромная благодарность за качество блюд! Отличное обслуживание! Приятный интерьер и атмосфера! В этот ресторан хочется возвращаться снова и снова!

Всей семьёй очень ждали открытие данного заведение, но оно не оправдало наших ожиданий, с самого начала, пришли, встретила приветливая девушка, думали все будет великолепно, но нет, так как после нашей посадки к нам не подходили очень долго, начали протирать соседние столы, потом пришли ещё гости, им уже принесли лепешки, а к нам только подошли и сразу начали принимать заказ без лепёшек, я спросил, почему гостям пришедшим позже принесли лепешки, на что мне в очень грубой интонации сказали, что лепешки нести или заказ принимать , впечатление о заведении насмарку, оценить еду не удалось из-за отвратительного обслуживания, крайне не рекомендую данное заведение.

В пятницу хотели там поужинать, столик забронировали за несколько дней, однако кухню оценить не удалось, потому что оставаться там не захотелось: - гостей было немного, но нами никто не хотел заниматься - администратор с интересными манерами имя спросил (на какое бронировали) три раза в итоге ошибся все равно), наверное, потому что оно женское - стол вытирали при нас как в школьной столовой - официанты по 2-3 человека стоят просто, но никто не обслуживает - гостеприимство 0 однозначно Пошли в Гарден, где всегда вежливые и приветливые официанты.

Добрый день. Уважаемая администрация прошу обратить внимание на данный отзыв, так как ситуация требует Вашего вмешательства!27.06.2026 по предварительной брони мы пришли поужинать. На ресепшене уточнив бронь нас сопроводили к столику, но так как пройти к столику крайне неудобно я попросила нас пересадить (предпоследний столик возле окна со стороны входа, между балкой и диваном практически нет места) на что девушка на ресепшене сказала, что мест нет. Мы прошли к своему столику и обнаружили, что он уже занят! Могут ли гости сами без администратора пройти к столику? Вернувшись на ресепшен нас пересадили, видимо, столики свободные всё же были. Мы нажали на кнопку вызова официанта для того, чтобы на всякий случай предупредить официанта на что девушка просто не успев к нам повышая голос и с особой интонацией начинает «Дорогие дамы! Я, конечно, всё понимаю, но больше так не делайте. Я думала Вы ушли. Можно же было меня предупредить, что Вы пересели» Вы считаете это нормальным поведением персонала? Нагрубить без причины, не выслушав? После того, как мы объяснили ситуацию она просто сказала «понятно» и не извинившись ушла. После такого двойного хамства мы не стали оставаться, настроение испорчено, возможно, для Вашего кафе это нормальная практика, но в общепринятом понимании сервиса и просто человеческого отношения это как минимум некорректно. Спасибо.

Всё супер, всё на высшем уровне 👍👍👍

Внимательное обслуживание, атмосферно, вкусно, разнообразное меню, скорость обслуживания средняя, pet-friendly, музыкальный фон можно сделать более тихим и уютным

Отмечал свой день рождения в этом замечательном кафе. Всё было отлично! Отдельная благодарность администратору Ольги и официанту Натальи и конечно поварам! Успехов и процветания этому месту!