Отвратительная доставка. Ждала 2 часа. Привезли. Заплатила с карты. Достает из сумки, а пицца ледяная. Я говорю я это есть не буду, хочется горячей пиццы. Мужик оказался нормальным. Почти час мы на площадке пытались вернуть мне деньги за испорченную еду. Компания вернуть отказалась. Ссылаясь на то что они могут составить тикет в отдел качества и мне перезвонят. Время пол 12. Мне в 4 утра на работу. Я их спрашиваю когда мне позвонят. Они говорят скоро. Типа оператор не решает. Спрашиваю в 2 часа ночи? С боем выбила телефон отдела качества. В котором мне сказали: Товар надо проверять до оплаты. То есть по привозу, вы открываете коробку.. трогаете пиццу руками.. если устраивает, платите. Если холодная нет. Типа вы сама виновата. Деньги возвращать отказались. Так мне сказал отдел качества Мафии. Идиотизм. Кто в нормальной доставке, даст кому что трогать, до оплаты товара?? Как итог мужик что доставлял вернул деньги из своих как я поняла, ему то как раз почему то было стыдно. Не хотелось человеку как и мне, дальше стоять дозваниваясь в отдел качества, в контору итд. Скоро новый год. Из всей ситуации жалко только мужика. Могут наказать его за самодеятельность. Хотя по сути он спас лицо фирмы как смог, таким премию надо давать. Заказывать в этой конторе кидал на деньги и еду больше никогда не буду. И вам не советую. Потеряете время, потеряете деньги, в итоге останетесь голодными. В чате ватсапа соседям написала, оказывается я не одна такая. И там морем посыпались негативные отзывы от жильцов нашего дома. Так что подумайте 10 раз прежде чем заказывать.
Добрый день! Если у Вас возникли нарекания на работу компании, укажите, пожалуйста, номер заказа или Ваш контактный номер телефона для детального разбора данной ситуации. Информацию с нареканием можно предоставить на нашу почту: ok@pizzamafia.ru.
