Всего 548 отзывов о службе доставки «Pizza Mafia»

Общая оценка

• По новизне
• По популярности
• По оценке
• С фото

• 

  Сергеева Ольга

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  28 октября 2025 года

  Кухня1

  Интерьер–

  Сервис1

  1.0

  Нет

  Все описаны выше

  Что-то "сломалось" , увы. Раньше много раз ели пиццы этой компании. Имеем коллекцию их магнитиков на холодильнике! Вчера снова заказали после летнего перерыва. Чудовищное разочарование. Опоздали на 40 минут с доставкой. Абсолютно неприветливые сотрудники на телефоне, я бы сказала - сердитые, раздраженные. Пиццы еле теплые приехали, начинки (по сравнению с весенним заказом) просто мало, и она неаккуратно выглядит. Фото не сделала, но семь разочарованных коллег соврать не дадут. Всё. Больше не станем заказывать.
• 

  Соловьева Юлия

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  25 октября 2025 года

  Кухня5

  Интерьер1

  Сервис2

  2.7

  Не смогла выделить плюсы

  Никакой информации для клиента

  Очень жаль, что Пиццей Мафией что-то случилось! Во первых, изменился сайт, раньше в режиме реального времени можно было отследить заказ. Сделав заказ в 18.28, он приехал в 21.18! И то после моего звонка оператору, заказ заранее был оплачен через сайт. Но главное-это качество изменилось в худшую сторону! Переперченый Вок с серым соусом не вкусно! Раньше сливочный вкус, овощи, морские деликатесы поражали вкус. ВСЁ это закончилось. Пицца это просто отврат.
• 

  Ольга Литвинова

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  12 октября 2025 года

  Кухня1

  Интерьер1

  Сервис1

  1.0

  Нет

  Отвратительный сервис, 0 из 10, ничего не сделали и не возвращают деньги

  Сегодня нас очень подвела Пицца Мафия. Заказали 12 пицц на детский день рождения с доставкой, сказали время ожидания 40 минут. У нас был небольшой запас по времени, но пицца не приехала ни через 40 минут, ни через час, а по телефону очень вялая оператор сказала, что нужно подождать ещё 1,5 часа!!! В это время ждали еду 15 голодных детей после очень активных игр!!!
  Мы выкрутились, купили по близости все, что смогли, чтобы не испортить праздник ни ребенку, ни его гостям, но это была катастрофа и стресс.
  Безо всяких извинений мне просто отменили мой заказ, а деньги так и не вернулись!
  Раньше мы заказывали мафию на все праздники, но больше никогда.
• 

  Корунова Алина

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  10 октября 2025 года

  Кухня1

  Интерьер1

  Сервис1

  1.0

  Нет

  Не укладываются в тайминг, не предупреждает о переносе заказа, не дозвониться в колл-центр

  10.10.25 оформили в 7 вечера примерно 3 маленькие пиццы с доставкой на 21:45. В 21:45 робот по телефону сообщил, что доставка задерживается на 20 мин, подождали. Перезваниваем-опять та же история «доставка задерживается на 20 мин». Попыталась дозвониться до колл-центра-безуспешно. Написала в службу контроля качества (Франко Моретти) в 23.07 сообщили, что доставка будет в течение 40 минут. То есть почти 2 часа от момента необходимого нам времени. Сталкиваюсь с таким отношением не впервые, никому не рекомендую
• 

  Виктория Клименко

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  12 сентября 2025 года

  Кухня2

  Интерьер3

  Сервис7

  4.0

  Их нет теперь

  Доставка, еда, упаковка

  Опять изменили толстое тесто на тонкое. Ну хрен сним если бы оно было вкусным. Ужасно не вкусное, резиновое при этом сухое местами. Упаковано не аккуратно. Все по коробке размазано. Нет наклейки на коробке. Разочаровалась просто до ужаса. Раньше была самая любимая пицца. Теперь пицца мафия потеряла своего постоянного клиента. Больше нет желания заказывать. Будем искать другую доставку. Еще и опоздывают на пол часа без предупреждения.
• 

  Boeing Alex

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  12 сентября 2025 года

  Кухня4

  Интерьер1

  Сервис1

  2.0

  Ночная доставка

  Не умеют в тайминги

  Если бы это случилось один раз, я бы честно поленилась писать отзыв
  Но компания не может рассчитать время доставки в прайм-тайм на регулярной основе
  До смешного, второй раз, когда я сделала заказ с компенсацией, за то что мне прошлый раз доставили еду с опозданием, мне тоже его везут уже больше указанного времени
  На данный момент уже больше 40 минут
  Всё таки, когда заказываешь еду курьером, Ты хочешь действительно получить еду быстрее, чем Ты спустишься в ресторан и поешь там
• 

  Наталья

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  2 отзыва 2 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  8 сентября 2025 года

  Кухня1

  Интерьер1

  Сервис1

  1.0

  их нет, не вкусная еда, хамская доставка, дорогая цена

  Все вышеперечисленное

  Добрый день. Никогда не оставляла отзывы, но здесь ситуацию оставить незамечанной ну просто не могу. Всегда могу войти в положение, когда курьер опаздывает, или привезли недостаточно качественно упакованный продукт, в связи с чем оно помялся.
  Но Пицца Мафия полностью испортила впечатление о себе и заказывать в жизни здесь я больше не буду, даже если останется одна пиццерия в городе.
  Заказ делался 05.09 на 08.09 заранее ко времени, в субботу я уточняла все ли хорошо, прошла ли оплата и точно ли заказ будет вовремя. Меня уверили в этом.
  Наступает долгожданное 08.09 12.30 и не происходит ничего. Никаких уведомлений об опоздании, просто ничего!! Ждут гости, а что отвечать им я даже не предполагаю. В итоге заказ опоздал на 1,5 часа, а курьер сказал, что служба поддержки обманывает клиентов и никакой инфорации,что он будет через 20 минут не предоставлял, он просто взял и опоздала на 1,5 часа так как один курьер на весь район, а служба поддержки вводит в заблуждение клиентов, а он с нней просто не контактирует (каждые 20 минут служба поддержки просто переносила время, мотивируя, что они ничего сделать не могут и это информация от курьера, абсурд, но меня убеждали в обратном).
  Ну и по качеству еды, пицца приехала холодная (заказ на 9000 рублей почти), морс не плотно закрытый и разлитый.
  Более скотского отношения я не видела в своей жизни никогда
• 

  Москаленко Григорий

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  2 августа 2025 года

  Кухня1

  Интерьер1

  Сервис–

  1.0

  Нет

  Сроки доставки, кухня

  Сделал заказ 02.08.25 в 02:25
  На сайте было написано, что заказ будет доставлен до 03:25
  Позвонил в 03:33,сказали что курьер до сих пор не выехал. Будет через 25 минут, наверно. В клиентоориентированных кухнях отзваниваются и предупреждают о задержках. Особенно в ночное время
  
  Не редко заказываю, последнее время часто опаздывают с доставкой.
  Качество тоже испортилось,Количество начинки уменьшилось, зато пышного теста прибавилось.
  Заказываешь пиццу и роллы, курьеры кладут ролы сверху на горячую пиццу, и есть теплую Филадельфию уже не очень приятно.
• 

  Sam Smith

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  26 июля 2025 года

  Кухня1

  Интерьер1

  Сервис3

  1.7

  Нет

  Цена не соответствует качеству блюд

  Заказали в доставка пиццу чикен ранч и Фиш-н-чипс,давно не ела отвратную пиццу мало того что тесто утопало в масле ,соуса практически не было,про курицу молчу два маленьких кусочка
  Фиш чипсы еще куда не шло ,но если вы не в курсе обычно к рыбе подают соус тартар,а не майонез с икрой масаго,собственно заказывать больше не планирую,очень испортилась кухня
• 

  Вячеслав Феленко

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  7 июля 2025 года

  Кухня1

  Интерьер1

  Сервис1

  1.0

  порядочность курьера

  Наплевательское отношение к клиенту, неклиентоориентированность "говорящих голов в ТГ" , некомпетентность представителей компании

  Сделал заказ 06.07.2025г через интернет, доставку доставили, оплата стояла картой курьеру. Курьер при оплате ошибся с суммой и списал с меня не 2047р , а 20 047р обратил внимание уже позже, когда курьер сам позвонил и сказал что случайно ввел не ту сумму и обязательно деньги вернут и со мной свяжется представитель компании. Но уже 07.07.2025г , в рабочее время я написал в поддержку, так как телефон не отвечал 333-22-22, и мне написали что свяжутся со мной ближайшее время и мне стоит ожидать еще! Когда и сколько - ждать не отвечают, контакты руководства не дают, составляют повторные заявки (обращения), но ни кто со мной так и не связывается! Все кто заказывает в данной компании еду - будьте бдительны и проверяйте сумму которую забил курьер! В этой ситуации хочу отметить курьера - его порядочность и осознанность, в том что допустил ошибку, а не сотрудников компании - которые просто отказываются решать эту ситуацию и их некомпетентность! Отвратительное отношение к клиенту! Представители компании - не клиентоориентированы, если это можно так назвать! Надеюсь отзыв прочтет кто из руководства или владелец компании и примет меры к этим "говорящим головам" - ничего не решающим! В приложении фото заказа и переписка с "представителями компании" - поддержкой в ТГ. Отзыв будет дополнен по ситуации....