Оказывается, и в США есть проблемы с защитой прав потребителей. И посему рейтинговые сайты в различных областях весьма распространены (пишут, что их несколько тысяч). Особенно приятно читать, что эти сайты

славятся в первую очередь своей объективностью и демократичностью. Они помогают людям сэкономить деньги и время, отличить реальных профессионалов от дилетантов и мошенников, сделать правильный выбор

Как этого добиваются:

Надо сказать, что интернет-отзыв – самый действенный способ уничтожить репутацию человека или бизнеса. Правозащитные организации, полиция, спецслужбы – все эти структуры работают слишком медленно. Кроме того, они могут защитить права одного униженного человека, но уж никак не всех реальных и потенциальных клиентов. Особо стоит отметить тот факт, что «подтасовать» отзывы довольно сложно. Во-первых, большинство людей оставляет свои реальные имена и адреса электронной почты при регистрации на сайте. Ложь в целях дискредитации, как известно, подсудное дело. Во-вторых, чересчур хвалебные рецензии быстро разбиваются в пух и прах другими пользователями. ... Следовательно, искусственно нахваливая бизнес на рейтинговых сайтах, можно обзавестись огромным количеством агрессоров, которые быстро опустят его с небес на землю.

Удивительно, что образованные таким образом рейтинги оказывают значительное влияние на судьбу бизнеса, вплоть до разорения. Один энтузиаст "гордится тем, что "закрыл" несколько ресторанов с ужасным сервисом". В общем, читайте сами, текст большой В конце - трогательный призыв

И самое главное: не ленитесь хвалить или ругать бизнес на рейтинговых сайтах. Ваш комментарий может осчастливить или, наоборот, обезопасить тысячи людей. Только будьте объективны и не старайтесь выдать желаемое за действительное. Ведь взаимовыгодное сотрудничество между хорошим бизнесом и хорошим клиентом держится прежде всего на честности.