Как работают аналоги РК в Америке

6 мая 2011 года

Оказывается, и в США есть проблемы с защитой прав потребителей. И посему рейтинговые сайты в различных областях весьма распространены (пишут, что их несколько тысяч). Особенно приятно читать, что эти сайты

славятся в первую очередь своей объективностью и демократичностью. Они помогают людям сэкономить деньги и время, отличить реальных профессионалов от дилетантов и мошенников, сделать правильный выбор
Как этого добиваются:
Надо сказать, что интернет-отзыв – самый действенный способ уничтожить репутацию человека или бизнеса. Правозащитные организации, полиция, спецслужбы – все эти структуры работают слишком медленно. Кроме того, они могут защитить права одного униженного человека, но уж никак не всех реальных и потенциальных клиентов. Особо стоит отметить тот факт, что «подтасовать» отзывы довольно сложно. Во-первых, большинство людей оставляет свои реальные имена и адреса электронной почты при регистрации на сайте. Ложь в целях дискредитации, как известно, подсудное дело. Во-вторых, чересчур хвалебные рецензии быстро разбиваются в пух и прах другими пользователями. ... Следовательно, искусственно нахваливая бизнес на рейтинговых сайтах, можно обзавестись огромным количеством агрессоров, которые быстро опустят его с небес на землю.
Удивительно, что образованные таким образом рейтинги оказывают значительное влияние на судьбу бизнеса, вплоть до разорения. Один энтузиаст "гордится тем, что "закрыл" несколько ресторанов с ужасным сервисом". В общем, читайте сами, текст большой В конце - трогательный призыв
И самое главное: не ленитесь хвалить или ругать бизнес на рейтинговых сайтах. Ваш комментарий может осчастливить или, наоборот, обезопасить тысячи людей. Только будьте объективны и не старайтесь выдать желаемое за действительное. Ведь взаимовыгодное сотрудничество между хорошим бизнесом и хорошим клиентом держится прежде всего на честности.

2 комментария

  • patrik
    patrik  → Victory  7 мая 2011 в 00:45
    Ценитель
    2 отзыва 98

    Вот не дают ссылок
    я как-то рылся на тему user reviews там у них, их тысячи, но уж не знаю, чего они там закрывают с ужасным сервисом, такие унылые в массе

    • Victory
      Victory  → patrik  7 мая 2011 в 10:19
      Гуру
      130 отзывов 3614

      Ну, наверное, самый известный нам - tripadvisor. Хотя у него территориальный охват шире.
      Кстати, Петербург там недавно 7-е место занял в рейтинге привлекательности для туристов в Европе и 25-е - в мире, Москва отдыхает... Причём в обзорах писали, что и рестораны ждут туристов приемлемые. Оказывается, не так всё и запущено)