Сегодня пришли в Искру и столкнулись с недовольным лицом хостеса Алисы в глазах которой явно давно нет искры, а это типа лицо ресторана. Всем посетителям и руководству рекомендую лучше рассмотреть это лицо.
Официанты убирали стол, и мы компанией 7 человек спросили можно ли туда сесть? Алиса сказала, что нет, якобы туда сейчас придут люди, следом освободился другой стол, но Алиса надменно нам ответила, что нужно ждать минимум 40 минут и тут же освободился еще один стол все это произошло за 3 минуты. Пришли мама с дочкой, хостес Алиса сказала, что они в очереди, хотя очереди вообще не было. Были только мы, которые уже готовы были сесть за стол. Они разозлились, ушли. В общем какой-то хаос, но самое смешное, что эти столы потом так никто и не занял еще минимум 1,5 часа))) Алиса «хостес от Бога», который не понимает, что у нее происходит и не может разрулить ситуацию, ей проще выгнать маму с дочкой, 7 человек посетителей, чем найти компромисс. Но мы настояли и все-таки сели за один стол, потому что Алиса сказала, что другие пустые столы нельзя сдвинуть.
Мы хорошо сидели, вкусно ели и наблюдали, как они начали сдвигать столы, когда я спросил, почему нам не разрешили Алиса сказала странную фразу ВАМ ПОВЕЗЛО, ЧТО ВЫ СЕЛИ! Реально? )))) Там потом 5 столов было пустых. Мы пробыли в ресторане часа 3, потратили 15 000 и не было полной посадки вообще, а недовольное лицо Алисы шныряло среди этих пустых столов. То ли она объявила войну ресторану и специально разгоняет клиентов, то ли она просто не умеет решать вопросы. В общем если хостес это лицо ресторана я готов поставить ресторану единицу!
Кухне 5
Официантам 5+ вот кто здесь всех спасает и всё решает!