18 сентября была гостем на свадьбе, которую провели в Банкетный зал «Оранжерея». Это была вторая свадьба, которую провели в этом зале (первая была в 2024 году). В этот раз был ужас в части сервиса и обслуживания.
1. Гости ели закуски, официант подошла и забрала у меня тарелку с едой, я даже сказать ни чего не успела. Наверное она решила, что мне хватит 😁
2. Далее подошла к гостю, который сидел рядом со мной, у него была тарелка с едой и он ел. Официант говорит, я могу забрать тарелку?
Это вообще как?????
3. Официант в следующий раз подошла убирать грязные приборы и посуду. Подошла ко мне справа (слева от меня сидели ещё два человека). Официантка берет у меня грязную тарелку и тянется через меня, чтобы забрать грязные тарелки у гостей, которые от меня слева. И конечно тычет мне в лицо грязными тарелками, которые держала в руках.
Подходить к каждому гостю официанту не хотелось, проще тянутся через весь стол.
Ужас!!!!
4. Когда подали горячее блюдо, это было что-то. Картофельное пюре с отбивной. Все холодное! Не теплое, а холодное. Картошка сверху покрылась коркой, по всей видимости разложили задолго до подачи.
5. Свадебный торт, для гостей, резали не на кухне а прям в зале, в углу недалеко от банкетных столов.
Я совершенно не привередливый человек, я сама провела две свадьбы для своих дочерей. Я была очень на многих торжествах. Повторюсь, что в этом зале я уже было на свадьбе в 2024 году, и все было тогда отлично! На высшем уровне. В этот раз это было отвратительно в части сервиса и обслуживания.
Инструктаж об обслуживании и о том, каким должен быть сервис, официанты явно не получали. Такого идиотизма в сервисе я ещё не видела нигде.
К самому залу и кухне претензий нет.