21 декабря 2018 года
интерьер
Отсутствие нормального гардероба, все было не вкусно, горячее холодное, дует от выхода сильно, отсутствие нормальной охраны
1 комментарий
Здравствуйте, Екатерина! Спасибо вам за отзыв и за замечания! Мы проверили уже с утра ваш день по камерам видео наблюдения и ваша информация не совсем корректная. Еда на банкет готовилась "из под ножа" и выносилась в момент прихода гостей, и обветренной она быть не могла. Столы ломились от еды, мы не смогли поставить ваши фрукты сразу, поэтому странно что ваши гости остались голодными, но мы учтем это на будущее. Официант Виктор сожалеет о допущенной ситуации с вашим горячим. Мы постарались оперативно решить ее, да к сожалению такое бывает. Основное блюдо всегда выноситься горячим и мы не всегда бываем виноватыми когда оно остывает на столе, так как гости долго гуляют или танцуют, но вы могли нас попросить погреть его. Мы передадим Шеф-повару Ваши замечания по еде, но гости всегда благодарят нас и говорят что у нас вкусно!
В ваш зал никто не заходил кроме персонала и только в конце мероприятия зашла девушка из другого зала, да это сложно отследить,но мы в любом случае извиняемся, что это произошло. Когда ваша сотрудница вышла из зала, то она вела себя не совсем корректно и тем самым спровоцировала конфликт, после чего произошла драка. Охрану вызвали сразу!
Вы можете приехать к нам в ресторан и посмотреть записи с видео наблюдения и убедиться в истинности наших слов. В завершении, хотелось извиниться от всего коллектива ресторана Амадеус за то, что не оправдали всех ваших ожиданий! Мы будем работать над тем, чтобы таких инцидентов больше не повторялось!В любом случае мы старались, и надеемся, что положительных моментов было больше.