6 комментариев
Уважаемый Дмитрий.
Да, действительно ситуация, признаться, не из приятных. Позвольте нам извиниться за сложившуюся ситуацию. Иногда, читая подобные отзывы, и поверить сложно, что это про наших "Гостей". Доказывать обратное, всегда сложнее. Системы дают сбои, и это бывает. Наш шкаф большой, но видать не настолько, чтобы вместить всю верхнюю одежду наших гостей. Обычно предлагают раздеться девушки хостес, но в этот момент, они как раз усаживали только что пришедших.
Ошибка администратора на лицо. Сейчас мы выясняем ситуацию и обязательно примем меры. Подобные ситуации, на самом деле, не делают чести имиджу заведения, но дают нам возможность устранить неполадки и улучшить качество работы. Понимаю, что для вас все эти слова не являются оправданием, но все же. Мы хотели бы дружить, и дарить нашим гостям радость и тепло общения. Впечатление испорчено, но, если вдруг, вы захотите прийти к нам снова, мы сделаем все, чтобы ваш вечер прошел идеально.
С уважением,
Сергей НевидимовИзвинения принимаются. Тем не менее, не думаю что когда-нибудь вновь захочу посетить Ваше заведение - за всю жизнь еще ни разу не было такого неприятного осадка от поведения персонала. Если бы они хотя бы вели себя честно и все сказали как есть, то у них был бы шанс оставить хотя бы одну из двух компаний, но они своими действиями испортили настроение и нам, и им. Накладки бывают везде, и даже в Большом театре бывают двойные билеты. Как раз класс заведения и персонала определяется умением выходить из таких ситуаций. Это был мой первый визит в "Гости" и видимо последний, т.к. 2 раза на одни грабли наступать не привык.
Но за извинения еще раз спасибо. Значит не все так плохо у Вас...Дмитрий, я очень рад, что вы понимающий и добрый человек. Глубоко сожалею, что не присутствовал лично при этой ситуации. Как жаль, что наши добрые гости попадают в такие ситуации.
С уважением,
Сергей Невидимов
арт-директор
Алексей, извините, фотографии с пыток это корпоративная тайна. Но будьте спокойны, виновные обличены.
