1. Главная/
  2. Каталог ресторанов/
  3. Ресторан «Grizzly Bar»/
  4. Обсуждение ресторана /
  5. Запись о ресторане «Grizzly Bar»
О ресторане «Grizzly Bar»
Адрес
пр. Невский 96
 Маяковская
Маяковская

Средний чек

800  (без напитков)
800  (без напитков)

Время работы

  • Пн–Чт: 12:00 — 00:00
  • Пт: 12:00 — 02:00
  • Сб: 13:00 — 02:00
  • Вс: 13:00 — 00:00
Сегодня до 00:00
Ресторан
7.9
Хорошо
7.9
Хорошо

Николаенкова Оксана
25 января 2017 года
Кухня
Интерьер5
Сервис1
3.0
Неплохое меню, наверное
Отношение к клиентам

Никогда не пишу отзывы, но тут не могу удержаться. Зашли пообедать вшестером, сделали заказ, попросили разные счета даже. Через десять минут зашли еще два человека (мы в Питере в поездке с коллективом) и сели к нам.
После чего нам было объявлено, что компании от 8 человек у них считаются банкетом и 10% за обслуживание будет включено в счет. У меня никак не поворачивается язык назвать эту ситуацию банкетом. И к слову заведение было практически пустое. Пытались поговорить с менеджером, но услышали только «у нас правила, у нас правила». Ну разумеется, если заведению деньги не нужны, можно стоять на своих правилах. Так что мы встали и ушли, потеряв в этом месте минут 20 и не поев.

1 комментарий

  • Ирина Лисун
    Официальный ответ
    Представитель заведения
    Оксана, добрый день! Спасибо, что написали отзыв! Мы с Управляющей ресторана внимательно разобрали ситуацию, описанную вами.
    Да, у нас действительно есть практика установки надбавки за обслуживание для больших компаний. Такая практика существует не только в нашем заведении. Но, безусловно, в случаях подобных вашему, это не совсем корректно.
    Мы пришли к общему мнению, что нам нужно внести изменения в нашу политику.
    Отныне, у персонала будут более четкие инструкции по определению банкетов в нашем заведении.
    Приносим извинения за произошедшее, еще раз благодарим за информацию, вы даете нам шанс работать лучше и оправдывать ожидания гостей!

    С наилучшими пожеланиями,

    Ирина Лисун
    Менеджер по развитию сети ресторанов Grizzly Bar