1. Главная/
  2. Каталог ресторанов/
  3. Ресторан «Марчеллис»/
  4. Отзывы о ресторане /
  5. Отзыв о ресторане «Марчеллис»
7.4
Хорошо
7.4
Хорошо

Отзыв о ресторане «Марчеллис»

Pauli Natalya
Pauli Natalya написала 2 июля 2016 в 21:52
Новичок1 отзыв 1
Кухня
Интерьер1
Сервис1
1.0
нет
Ужасное обслуживание

Сегодня, 2.07.2016 в районе 18-00-18-10 мы с семьей решили посетить ресторан на ул.Восстания.Настроение было испорчено уже на входе. Хотели разместиться на улице, но девушка, работающая на улице, хамским тоном сказала, что там занято. Одновременно с нами заходили две девушки, и она решила их посадить на выбранное нами место, хотя сами девушки еще не определились точно к тому времени. Я хотела покинуть это заведение, но дочка была голодна, и мы прошли в зал. Там у нас приняли заказ, девушка, уже другая. Супруг попросил кофе сразу, ждали мы его 20 минут, Несчастный кофе был приготовлен парнем-барменом и "ждал", когда же его принесут. Официанты ходили, даже не бегали, вокруг да около, а кофе продолжал стоять. Я наблюдала это, так как сидела напротив барной стойки. Наконец девушка вспомнила про кофе, и когда принесла его, мы спросили, скоро ли приготовится наш заказ. Официантка обещала, что через 5 минут максимум. Супруг сказал ей, что если заказа не будет через пять минут, мы заплатим за кофе и покинем ресторан, так как торопились. Прошло 40 минут с момента заказа, и к нам подошла уже другая девушка и сообщила, что заказа еще придется ждать. Терпению пришел конец, и мы, заплатив за кофе, покинули это ужасное заведение.Девушка-старшая" сухо" извинилась. Нигде не встречала такого равнодушия,безразличия, незаинтересованностью посетителями и хамства, как в этом ресторане! Поверьте, есть с чем сравнивать. А руководству необходимо СРОЧНО заняться подготовкой своего персонала, иначе растеряют всех клиентов!!! Результат-испорченное настроение и ребенок, который остался голодным!!!