1. Главная/
  2. Каталог ресторанов/
  3. Банкетный зал «Небесный»/
  4. Отзывы о банкетном зале/
  5. Отзыв о банкетном зале «Небесный»
О банкетном зале «Небесный»
Адрес
наб. Свердловская 60
 Новочеркасская
 Площадь Ленина
Новочеркасская

Средний чек

3000  (без напитков)
3000  (без напитков)

Время работы

  • Пн–Вс: 12:00 — 00:00
Сегодня до 00:00
Банкетный зал
9.6
Идеально
9.6
Идеально

Отзыв о банкетном зале «Небесный»

Алиева Мадина
1 отзыв 1 «Нравится»
5 мая 2020 года
красивое оформление
руководство плохое

Я Алиева Тахмина в феврале заключила договор с ген директором банкетного зала Небесный" Захаровой.Н.Н.на 21 июня 2020года.должна была проходить свадьба.моих детей. Я внесла залог 17000. рублей. В связи с случившейся пандемией,которая произошла в стране кругом умирают люди. ,остановлены бизнесы,многие остались без работы.Кругом карантин,закрыты границы.Мой зять несколько раз связывался с ними по телефону и говорил о том что карантин возможно не отменят границы не откроют все родные и близкие живут за границей. Ген директор Наталия очень грамотно отзывалась всякими терминами и законами.но не по человечески относилась к сложившейся ситуации объясняя ,что это не их вина. Читающие отзыв скажите а чия это вина наша?.Это могло коснуться каждого,почему в других ресторанах люди идут на уступки понимая положение и возвращают деньги или хотя бы половину.Здесь просто хапуги, которые предложили лишь расторгнуть договор и оставить деньги себе. Конечно можно было судится как мне многие посоветовали ,я понимаю что деньги не большие но тем не менее.это принцип.Я изначально не поддержала детей когда они выбрали этот ресторан.Да он красив не спорю.Но цены заоблачные такое ощущение что каждый твой шаг платный.Принести свое печенное- заплати! За кипяток для чая заплати .Да и вообще все эти сборы и так далее.Ну детям понравилось и ладно.Но то как они отнеслись сейчас это уже слишком .До свадьбы 50 дней.и мы решили расторгнуть договор так как они заявили если мы позже его расторгнем то нам придется по мимо того что мы оставим там свой залог еще заплатить им за не устойку депозит 150000.Я никому не рекомендую этот банкетный зал .Эти люди не дорожат своей репутацией и отзывы у них скорее всего левые.Я очень сожалею ,что послушав детей заключила договор с не адекватной и только защищающей свои интересы компанией ООО "Ракета".Если в вашей жизни случится какая нибудь не предвиденная ситуация.а все мы люди и не кто не от чего не застрахован.эта компания не пойдет вам на уступки.Им наплевать на вас .Они считают что они всем защищены.НО перед богом мы все едины об этом надо не забывать .Удачи вам Наталия.

2 комментария

  • Наталия Захарова
    Официальный ответ
    Представитель заведения
    Добрый день, Тахмина Алиева. В вашем отзыве мы видим в первую очередь фальсификацию фактов и цифр, во вторую повышенный эмоциональный фон, как поток беспорядочного текста, но нет места существующему положению дел. Все в кучу: бесплатный кипяток в ресторане, не довольны тем, что нужно заплатить за обслуживание, даже обвинили образцово-показательный сайт Restoclub в недостоверности информации, расставили оценки за сервис и кухню, которой не пробовали.
    Читая ваш отзыв, мы убедились, что наше желание до последнего помочь вам, предлагая, реальные решения, не имеют смысла, а напротив, заводят в тупик и порождают импульсное поведение, где уже начинают звучат угрозы и оскорбления.
    Наша репутация не позволяет нам участвовать в этом фарсе, переходить на выяснения личных отношений, а главное, пренебрегать нормам профессиональной этики, нарушая конфиденциальность информации. Вы можете быть уверены, что мы оставим в тайне телефонные переговоры и переписку с вашим сыном. Мы даже на вас не обижаемся, понимая, что вы лично не принимали участие в переговорах и не вы форсировали события, вас просто попросили дать документ для оформления Договора.
    Ценность нашей организации в том, что мы работаем, соблюдая правовые и этические нормы, открыто обсуждаем их с нашими Заказчиками и следуем договоренностям, но мы не в силах влиять на личные отношения между брачующимися и тем более их материальное благополучие.
    В свою очередь, и мы желаем и вам удачи.
    С уважением, Наталия Захарова
    Управляющий
    Тел +7 905 205 83 83
    Банкетный ресторан «Небесный»
  • Алексей
    Алексей  → Алиева Мадина  5 мая 2020 в 14:15
    Небожитель
    1135 отзывов 23428
    Я не понимаю зачем столько слов. Не отдают деньги? Прямиком в суд и моральные издержки побольше! И не надо быть изначально на позиции просителя, а то у Вас в тексте одни переживания...если не получится по суду, то подключите диаспору, судя по фамилии диаспора азербайджанская, а она в городе имеет вес. Здесь правда на Вашей стороне, так что методы все хороши. Как говорил Данила Багров: Сила в правде. Только, если в Ваших отношениях с данной организацией нет подводных камней. У них же тоже может быть своя правда...