1. Главная/
  2. Каталог ресторанов/
  3. Ресторан «Нева-Холл»/
  4. Обсуждение ресторана/
  5. Если вы не хотите испорченого праздника,быть обворованными, оказатся в дураках, и с ног до головы облитыми грязью,то куда угодно,но только не в неву!!!!!!!!!
Рейтинг ресторана

9.5

Идеально
Рейтинг ресторана

9.5

Идеально
кухня 9.4
интерьер 9.7
сервис 9.4
История рейтинга
МАРАПРМАЙИЮНИЮЛАВГСЕНОКТНОЯЯНВФЕВМАР

ресторан
Нева-Холл

Если вы не хотите испорченого праздника,быть обворованными, оказатся в дураках, и с ног до головы облитыми грязью,то куда угодно,но только не в неву!!!!!!!!!

cinnamon, 13.10.2010 в 17:26
Участник

Наша свадьба была 30 сентября.
Поначалу все было замечательно.В ресторане нас буквально облизали с ног до головы.Пообещав накормить,напоить гостей и что все уйдут счастливые и довольные,но на деле оказалось все по другому....
Начнем с кухни!у ресторана явно есть своя фишка- уносить еду,когда гости не успели даже к ней притронутся!все остались голодные.
С тортом это вообще отдельная тема!!!!!!торт был 7,5 кг трехярусный, планировался на 50 человек!к чаю у нас осталось человек 20 из них торт попробывало 10!!!!а нам- молодоженам- даже не удосужились принести его на стол!!(был один малесенький кусочек,который мы отрезали друг другу и все)! ТОрт С собой нам не дали,сказав,что все было съедено!но вы представляете какие куски торта должны были быть на столах гостей!такие наиточайшие кусочки должно было быть стыдно подавать на стол!
Просто слов не найдется,что бы описать хапужество персонала ресторана!Негазированную воду не выставили на стол хотя ее было 24 бутылки, а потом нам заявили,что мы ее не привезли.Хотя в списке према,который писала администратор,вода есть,да и собственно я ее лично ставила на пол около кухни!Соки обратно не отдали!Морс вынесли только раз на пятый,когда моя родственница,попросила,объяснив,что ее ребенку нельзя соки и собственно за не именеем негаз воды ему нечего пить!Алкоголь-все тоже самое- приходится просить несколько раз,девушки уходят на кухню,а возвращаются ни с чем и твою просьбу слышат каждый раз, как в первый раз.
Самое смешное и обидное одновремменно было то,что мы привезли большое колличество фруктов и из их части повара сделали красивые фруктовые корзины, но их практически никто не ел,если честно я была в предвкушении покушать эту красоту дома,но читайте внимательно,что нам сказали: ФРУКТЫ СЪЕЛИ МОШКИ(видимо пока девушки официантки несли фрукты со стола в кухню,что бы упоковать)На эту наглость просто не было слов,либо у них слишком прожорливые мошки в белых блузках,либо нас держали просто за дураков, а-ля вы ничего не добьетесь
Вернули нам после банкета !только! закуски.На утро их невозможно было есть,все в помойку.Куда делось горячее-не понятно!но его точно съели не наши гости!
"Охренеть как много осталось,жаль я живу в колпино"- это была просто фраза дня,сказанная одной из официанток в конце банкета.

На следующий день,владимир семеныч(директор ресторана), на наши притензии до соплей кричал, что это всё бред и такого не было!Убедить человека в обратном не реально!не воспринимается никакая критика!Мы с ним разговаривали очень вежливо,с его стороны сплошное хамство переходящее в крик.

з.ы. Наши гости был трезвы как стеклышко и голодны как волки)причем меню у нас было 2000р с человека..
Только тамада смог спасти положение,отвлекая гостей от стола,хорошей программой!Спасибо команде Антона Забелина!

Если вы не хотите испорченого праздника,быть обворованными, оказатся в дураках, и с ног до головы облитыми грязью,то куда угодно,но только не в неву!!!!!!!!!

Комментарии

  • 13.10.2010 в 17:51
    Desperado
    Лишен доступа к сайту

    Я подумала по заголовку, что Вас с гостями потом еще и в речку нашу покидали, в формате "любой каприз за ваши деньги". Отдохнули вы "классно"! Почему драки и погрома заведения не было?

  • 13.10.2010 в 18:04
    RSG
    Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Представитель

    Да,ребятам свадьба запомнится на всюююю жизнь...Кто-же им посоветовал ???

  • 13.10.2010 в 18:06
    RSG
    Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Представитель

    Цена на человека: от 2000 руб. на чел. (Алкоголь свой)
    Удобный, просторный зал для проведения банкетов со своим внутренним двориком. Любая развлекательная программа. Помощь в подборе ведущих, фото, видео, украшения зала. Необычная и запоминающаяся подача эксклюзивных блюд. Без арендной платы, алкоголь с собой.

  • 13.10.2010 в 18:46

    Прожорливые мошки в белых блузках-это серьёзно. А где же были мошки пожирнее: администратор, шеф повар?Я в ресторане практикую оплату мероприятия в 2 приёма: аванс и полный расчёт в конце мероприятия по факту, когда заказчик объявляет, что претензий нет. В противном случае всё можно выяснить не отходя от кассы и не ждать до завтра. Жалко ребят. Счастья Вам!

    • 13.10.2010 в 18:52
      cinnamon → Исполнитель
      Участник

      сказали бы вы раньше о вашем ресторане с такими условиями мы бы 10 раз подумали,хотя наверное на тот момент нет,нас очень хорошо заболтали и умаслили на встречах до банкета.

      на всю жизнь не то слово.написано все было очень хорошо,а на деле просто даже слов не хватает какое разочаование.

  • 13.10.2010 в 21:19

    Добрый вечер Всем,кому интересна ресторанная жизнь.Добрый вечер Всем,кто сможет разобраться где правда,а где ложь..... . Первое о чем сожалею-это то,что такие учителя с таким стилем речи обучают наших детей,второе-то,что является вежливым обслуживанием, нормой поведения воспринимается как"облизывание" и третье,когда согласились провести два мероприятия с определенными скидками войдя в положение одной семьи.А знаете,что самое смешное-второе мероприятие (родной сестры),которое должно было состояться 23.10.2010г. после столь негативного впечатления от предыдущего банкета,клиенты не отменили,а пришли и составили меню без всякого смущения.После прочитанного отзыва,я снова "утер сопли" и сделал то,что никогда в своей практике себе не позволял-отказал в проведении свадьбы в нашем ресторане.Сверх лицемерие выше всякого человеческого понимания.Бывают разные рестораны,но бывают и разные клиенты.... Теперь по-порядку: я присутствовал на этом банкете и Вы лично(мама невесты) подошли ко мне через сорок минут после начала и благодарили за накрытие столов,за организацию и за ведущего,которого Вам то же предложил ресторан. Ваш звонок,прозвучавший с утра на следующий день, тоже начался с благодарности:Спасибо большое,все было очень хорошо,но есть некоторые замечания.Проблема состояла в том,что на банкете не было воды без газа.Так откуда ей взяться,если ее не было в наличии и почему подойдя ко мне, Вы не уточнили этот "факт"? Почему уходя из ресторана и унося с собой два пакета упакованных контейнеров с едой,Вы сочли возможным обвинить нас в воровстве? Почему торт,который был 5(пять) кг. превратился в 7,5кг? Почему сумма счета по колличеству еды на 2000р.фактически была Вами оплачена с огромной скидкой?И как не приятна ложь-"ФРУКТЫ СЪЕЛИ МОШКИ". Фрукты после семи часового стояния на столе в разрезанном виде теряют свою свежесть,как и салаты имеющие срок реализации.(салаты подлежат уничтожению)Фрукты надо было вернуть в любом виде,даже с мошками которые над ними летали.Теперь,"МЫ С НИМ РАЗГОВАРИВАЛИ ВЕЖЛИВО"-Сколько Вас было у телефона?ДА и простите,что закидал Вас "соплями"Маленькое уточнение для наших учителей-Владимир Семенович пишется с большой буквы. Очень уважаю критику и даже для этого в ресторане имеется книга отзывов на самом видном месте,которая доступна всем гостям.К счастью ничего кроме благодарных отзывов наших гостей в ней нет.Мы любим и ценим наших клиентов ВСЕГДА. В.С. 13.10.2010г.

    • 14.10.2010 в 13:24
      RSG → Маэстро Влад
      Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Представитель

      Мы любим и ценим наших клиентов ВСЕГДА. В.С. 13.10.2010г.
      Любите ГОСТЯ Всегда.....И будет Вам Счастье Уважаемый Маэстро Влад .А критика только помогает,любая,особенно негативная...

  • 14.10.2010 в 17:17
    Ульяна Вецкие
    Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Новичок

    Маэстро ВЛАД! Мы праздновали свадьбу в другом ресторане. Сейчас читаю отзыв о Вашем ресторане! УЖАС! Я бы просто убила за такое обслуживание! Нам все аккуратно сложили по контейнерам, торт, фрукты и т.д.... И НИЧЕГО мошки не съели! А ели и так, вы ОБЯЗАНЫ были фрукты упаковать даже с МОШКАМИ! Это ваша работа и ваша обязанность! Клиент всегда прав - слышали такое?

    А уж то, что ребята пришли к вам после свадьбы старшей сестры обговаривать меню, так это обусловлено только:
    1) Очень маленьким временем до свадьбы. ОЧЕНЬ сложно найти хороший ресторан в короткий срок!
    2) они боялись, что вы не вернете предоплату (я думаю, что боялись)
    3) Они надеялись, что после всех замечаний вы не только исправитесь, а сделаете все великолепно!

    ну что за свинство, ей богу! Если бы вы дорожили своей репутацией, вы бы не только извинились, сделали в след. раз этой же семье все в наилучшем виде, да еще и скидку бы сделали чуть ли не 50%!!!
    Видимо, вы не знаете бизнеса.
    А уж если вы не уважаете своих клиентов, то, увы, вашему бизнесу рано или поздно придет конец.

    Удачного вам начала конца!
    Никогда в ваш ресторан не приду!

    • 15.10.2010 в 01:40
      Маэстро Влад → Ульяна Вецкие
      Ресторатор, Нева-Холл

      А стиль все тот же..... Хоть Пупкиным назовись.Ну теперь все встало на свои места.ТАК ЭТО ВСЕ БЫЛО ЗАТЕЯНО ДЛЯ ТОГО, ЧТО БЫ ПОЛУЧИТЬ 50% СКИДКУ НА ВТОРОЙ БАНКЕТ.УЧИТЕСЬ ГОСПОДА РЕСТОРАТОРЫ!!!

      • 15.10.2010 в 11:10
        Ульяна Вецкие → Маэстро Влад
        Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Новичок

        Маэстро Влад, если вы найдете меня по имени в контакте, вы поймете. что я не имею никакого отношения к девушке, у которой произошел конфликт в Вашем ресторане. Вы даже сможете посмотреть фотографии с МОЕЙ свадьбы. Так что я вполне реальный человек, который просто высказал огромное негодование по поводу Вашего поведения.

  • 15.10.2010 в 16:05
    Uushka
    Новичок

    Маэстро Влад!" а вот я как-раз таки имею отношение к девушке, о которой Вы так негативно отзывались. Знаю ее и всю семью больше 15-ти лет. Более того, была на этом чудо-мероприятии в качестве гостя...все было именно так, как описано. Ни слова лишнего. Мой личный комментарий: тырят везде, просто есть предел человеческой наглости и Вы и Ваша команда его перешагнули...

  • 02.03.2011 в 11:51
    Мыфка
    Новичок

    Маэстро Влад, хамство Ваша родная стихия как я посмотрю!Вы вконец обнаглели с нашей свадьбы! К слову на нашей свадьбе Вы также вели себя по-хамски, обвиняли в клевете по отношению к Вашему персоналу, который "выбивал" из нас чаевые..И да, КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ!
    Я также не имею никакого отношения к девушке, написавшей комментарий, но я, К СОЖАЛЕНИЮ, отмечала свою свадьбу в Вашем заведении в августе 2009 и уж как Вы умеете хамить и всё-таки "облизывать" я знаю)

  • 04.03.2011 в 15:52
    жених2011
    Новичок

    Мы тоже выбрали этот ресторан для своей свадьбы. Почитав все эти отзывы стало страшно( Я склонен верить молодоженам, которые уже отметили свои свадьбы здесь. Но остается только надеяться, что ВС учтет свои ошибки, и на нашей свадьбе, которая состоится только летом ничего подобного не произойдет. Задаток мы оплатили и обратного пути уже нет. Хорошо, что вы, ребята, нас предупредили и о чаевых и обитой посуде и о прожорливых мошках. Просто попробуем уделить этому особое внимание.
    А вот эта фраза, мне особенно понравилась : "Охренеть как много осталось,жаль я живу в колпино"- это была просто фраза дня,сказанная одной из официанток в конце банкета.
    Теперь, если еда останется заберем ее вечером, и отправим домой с родителями)))

    • 10.03.2011 в 23:26
      cinnamon → жених2011
      Участник

      попросите еще соки и воды выставить прямо в коробках на стол в зале,а то вам их разбавят что не узнаете, что за вкус или какие-нибудь другие вообще нальют.и салатики попросите в "тазиках" так хотя бы хоть что-то поедите.

    • 09.04.2011 в 21:15
      Елена Морозова → жених2011
      Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Новичок

      Жених 2001 У вас уже была свадьба в нева-холле? Спасибо.

  • 11.03.2011 в 15:44
    Nikoly
    Новичок

    Зашел на этот сайт ,по ссылке из svadbaspb.ru.поскольку собирал информацию там.
    Свадьба была 26 февраля 2011.
    Специально зашел на сайт ,что-бы оставить отзыв и наткнулся на ссылку,прочитал все и дневник то же !?!? и не понял о ком ЭТО??
    В этом заведении я гулял свадьбу в августе 2010,женился мой родственник.
    По результату той свадьбы я особо не маялся поиском места для банкета.
    То что написано здесь cinnamon какай-то бред. Или провокация конкурентов заведения.Столько грязи .

    От себя скажу мы и мои гости ,что то же очень важно,были очень довольны и кухней и атмосферой и тем, что и как было на столе,очень вкусно, красиво и в достатке.

    Может это был не ваш день cinnamon или стоили поискать заведение по-проще и подешевле.

    Мой свидетель привез мне домой целый багажник оставшегося спиртного и закусок ,все упаковано,он сказал ,что девочки сами все упаковали помогли загрузить машину .

    В июне иду в Неву на свадьбу свидетеля ))).
    Рекомендую обратить внимание на ведущих ,которых предлагает Нева ,очень достойные ребята ,умеют делать праздник.

    P.S everyone gets what they deserve

  • 11.03.2011 в 16:35
    karaffa
    Лишен доступа к сайту

    Ужастная история, думаю Вам нужно остановиться. Все это очень похоже на месть конкурентов или отклонение в психическом здоровье "молодоженов".

    • 11.03.2011 в 22:44
      Викуля12 → karaffa
      Новичок

      мне кажется cinnamon не совсем врет,т.к. я уже не раз наталкивалась на отрицательные отзывы их клиентов,особенно много их на свадебных форумах. И эти отзывы честно говоря для меня имеют вес....

  • 11.03.2011 в 22:19
    cinnamon
    Участник
    Комментарий удален автором этой темы
  • 12.03.2011 в 17:42
    cinnamon
    Участник

    Владимир Семенович,вы не меняетесь и ваша манера разговора выдает вас)Мы дали жених 2011 лишь дельные советы,чтобы свадьба в данном заведении прошла у них лучше ,чем у нас.И наше психическое здоровье здесь совершенно ни при чем,или мы не имеем права говорить все как было?Тем более,что все нами сказанное-это далеко не все и то ,что написано не было приукрашено ни на грамм!

Ваш комментарий