Заказали пиццу в 21:40. Пришло оповещение о том, что доставка будет в течение 80-90 минут. Это уже не радовало. На 95 минуте мы позвонили. Оператор сообщил, что пицца будет доставляться ещё минут 40. Что вызвало большой негатив,учитывая,что ресторан в 15 минутах ходьбы.
Спустя 40 минут мы опять позвонили. Нам сообщили, что менеджер обзванивает всех, кому задержана доставка. Нам позвонил менеджер. Объяснил ситуацию, сказал, что курьер выехал. Прошло ещё 30 минут. Мы снова с горем помолам вышли на менеджера! Что стоило больших трудов,учитывая, что нас постоянно перенаправляли, а в конечном итоге просто не брали трубку. Дозвонившись, нам сказали, что свяжутся с курьером. И вот только после этого всего с нами связался курьер и сообщил, что будет через 10 минут. В итоге пиццу нам доставили в 00:30.Вечер испорчен! Более того, вместо двух пицц (вторая по промокоду бесплатно), нам привезли одну пиццу! Никакой заботы о клиенте! И их слоган совсем не делает их чемпионами.
Если смотреть по коробке, то время приготовления пиццы 21:56. Время пробитого чека 23:59. А время доставки 00:30.
Отвратительно!
