Рейтинг ресторана

7.8

Хорошо
Рейтинг ресторана

7.8

Хорошо
кухня 8.2
интерьер 8.3
сервис 7.2
История рейтинга
ДЕК ЯНВ ФЕВ МАР АПР МАЙ ИЮН ИЮЛ АВГ СЕН ОКТ НОЯ

ресторан

Отзыв о ресторане «Паруса»

7.3
  • интерьер 8
  • кухня 7
  • сервис 7
  • расположение, обслуживание официантов
  • платный въезд, цена и качество банкетного меню не соответствуют, ощущение что тебя хотят ободрать до нитки, продление поле 11,00 платное 1 час=10000 р.

отмечали свадьбу в банкетном зале Панорамный. 1. банкет-менеджер не предупредил что безнал не принимают и 2 раза ездили оплачивать банкет, 2. меню пересчитывали 4 раза т.к. постоянно делали в нем ошибки и просили приехать доплотить 3. тех. специалист стоит 8000 который на банкете даже не присутствует в зале. Заранее догововаривались вынести колонку на террасу с банкет-менеджером, а на самом банкете этот самый тех специалист попросил у нас 1000 р за это и нагрубил невесте. Невеста сообщила, что у нас договоренности о колонке а он сказал идите разбирайтесь сами. на просьбу позвонить банкет менеджеру сказал Вам надо Вы и звоните. После чего он все таки извенился (через час), но первый танец уже прошел в тесном зале а настроение было испорчено 4. при общении с банкет менеджерами складывалось ощущение, что это мы у них денег берем, а не сами платим 190 000 за 40 человек. В общем свадьба удалась благодаря нашему личному ведущему, и классным гостям.Официанты очень хорошие, отзывчивые и внимательные. вот только им спасибо.

Комментарии

  • 29.06.2016 в 20:03
    Юлия, добрый день!

    От лица руководителя банкетной службы благодарю за обратную связь о проведенном в Панорамном зале свадебном мероприятии, ценно ее получать.

    Проясним поведение и отношение технической службы на Вашем мероприятии. Оплата для удобства гостей разбивается на несколько взносов, при этом все взносы оплачиваются либо в наличной, либо в безналичной форме, вероятно, на это уровне возникло неудобство. Учтем, поскольку стремимся, чтобы гостю было комфортно на всем этапе подготовки мероприятия.

    Буду признателен связаться с Вами лично и рад, что работа сервисной команды в день мероприятия была оценена с Вашей стороны положительно.

    Вячеслав,
    руководитель банкетного направления, 89219008118.
  • 01.07.2016 в 11:47
    Юлия
    Новичок
    89315811631 мой телефон
  • 12.07.2016 в 02:25
    Юлия, Кирилл, благодарю за проведенную встречу. Все комментарии берем для улучшения нашей работы. Будем рады видеть Вас в числе наших гостей. Остаюсь на личной связи.

Ваш комментарий