Отзыв о службе доставки «Pizza Mafia»

То, что произошло-это ужас! Что у них в компании происходит?! Это не сервис, это просто жесть!
Заказали набор восток-запад, через час привезли-не наш заказ, даже адрес не наш указан! Отправили курьера обратно, через полчаса пообещали привезти наше.
Приезжает курьер, привозит холодную пиццу, роллов нет, говорит, мол,их вам позже довезут
Естественно отправили обратно, зачем нам неполный заказ еще и который возили по всему городу полтора часа?
Звонили операторам, то трубки кинут, то руками разводят, обещали что менеджер перезвонит в течении 15 минут-полчаса в итоге звонка ждали, за это время дважды через операторов жалобу оформляли
Когда нам позвонил менеджер, мы поинтересовались-два часа ждем, на сайте указано, что заказ бесплатно
И знаете что нам на это ответили? "Ну у вас дважды отказ оформлен, курьер то в срок первый раз привез все"
В срок привез НЕ НАШ ЗАКАЗ! Это что вообще за аргумент? Это разве наши проблемы?! Обманывать клиентов-нехорошо.
Компенсировать нам что либо отказываются, обещали привезти, но прошло уже ТРИ ЧАСА, сидим ждем голодные...
Через 3,5 часа приехал курьер, заказ, на чеке черным по белому написано, вовремя или бесплатно, время на чеке, до которого должны были привезти заказ 17:50, привезли в 20:20
Мы Отказывались платить,они сказали в органы обратятся, когда этот отзыв я написала в их группе вк-пять раз удалили, потом ответили, что мы курьера чуть ли не насильно удерживали, сами конфликт создали, а потом просто кинули в черный список сообщества и почистили все комментарии. Трусы! Максимум, как они попытались загладить вину-предложили скидку в 15%, а у нас и так есть скидочная карта таким же номиналом, и они в курсе этого, как наглости вообще хватило это предлагать?
Никому не советуем иметь дело с этой компанией, свинское отношение к людям, дважды так сильно накосячить и никак даже не попытаться загладить эти косяки
Только и умеют отпираться, обманывать и абсолютно не умеют работать с клиентами