Вот такая вот ситуация: оставил комментарий в их группе вк, после чего мне отписали в личку в стиле капитан-очевидности, а комментарий мой решили удалить, видимо, как порочащий честь заведения. Оч жаль, потому что заведение мне рекомендовали товарищи. Собственно вот комментарий:
К сожалению, первое знакомство с вашим кафе оставило неприятный осадок. Делал вчера вечером заказ в СПБ на В.О., оплатил заказ онлайн с карты. Через минуту перезвонили для подтверждения и сказали все ок, ожидайте в течение часа. Через минут 5 перезвонили и сказали: ой а вы знаете мы сегодня не покрываем В.О. так что извините, ждите звонка из служба контроля качества. Через час-полтора примерно мне позвонили, сверили данные и пообещали вернуть деньги на карту от 3х до 30 дней.
Вот так вот: ни пиццы ни денег.
ЗЫ По каким-то причинам (а может так и должно быть быть) мне ничего не пришло на почту о статусе заказа. То есть я даже банально проконтролировать процесс не могу был ли заказ и отменен ли он. Допускаю, что я опечатался в почтовом адресе.
Собственно пожелание для удобства будущих клиентов (потому что я то больше не желаю оставаться без пиццы и денег пусть и временно): не могли бы вы сделать процесс подтверждения возможности доставки на сайте еще на стадии оформления, чтобы люди не обламывались, как я.
