Рейтинг ресторана

7.5

Хорошо
Рейтинг ресторана

7.5

Хорошо
кухня 7.4
интерьер 8.1
сервис 6.9
История рейтинга
ЯНВФЕВМАРАПРМАЙИЮНИЮЛАВГСЕНОКТНОЯЯНВ

ресторан

Отзыв

Здравствуйте! Пишу второй отзыв о вашем холдинге Reka и к сожалению тоже негативный. Впервые посетила ваше Квартирку на Невском 7 апреля,когда заказав филе трески мне принесли хребет и у меня застряла кость в горле и мне пришлось обращаются неоднократно к врачам. После этого инцидента управляющая Квартирки пытаясь загладить свою вину подарила мне сертификат на 5 тыс,убеждая что другие заведения стоят моего внимания. Прошел почти ровно месяц как я решилась прийти сегодня в ресторан Twiggi и еще раз убедилась что ваша сеть стоит ни денег ни времени. Начну с того что не успев сделать заказ официант Анатолий сказал,что цены в меню отличаются от цен которые будут у нас в счете,на вопрос почему он ничего вразумительно не объяснив,сказал что руководство сменило цены,а само меню забыло. Если не в курсе руководство я вам сообщаю что в рамках закона это наказуемо.вы либо обязаны убрать позицию либо же сменить цены в самом меню.,могу фотографии чека и меню приложить,в случае недоверия с вашей стороны.Дальше было еще интереснее,заказав форель по карельски мне принесли совершенно другую рыбу которая ни по виду ни вкусу не похожа на форель,в чем я уверенна на 100% так как разбираюсь в сортах рыбы и бывала в Карелии. Видимо приготовление рыбы это слабая сторона всего вашего холдинга. Заменив блюдо на другое тоже рыбное,меня тоже ждало разочарование так как рыба была пресной и под ней красовался черный волос вашего «прекрасного» повара. В конце вечера решив узнать еще раз про не соответствие цен и про волос в блюде,менеджер Евгения отказалась отвечать на все мои вопросы,просто игнорируй и не замечал меня. На мое пожелание дать мне книгу жалоб и предложений девушка сказала что она «закончилась». Что ж,спасибо за столь еще один чудесный вечер. Все таки видимо мои чеки за посещение ресторанов и врачей,а так же фотографии с блюдами от ваших шеф поваров все таки попадут в Роспотребнадзор.

Ваш комментарий