Здравствуйте, хочу написать об этом заведении. 01.02.2020 г. пришли компанией отдохнуть и оставить своё впечатление. Но нас не пустили (компания из 3-х приличных человек), а охранники пускают туда малолеток и сопляков! Руководство заведения, обратите внимание на вашу охрану заведения!!! Люди приличные не могут попасть в заведение, покушать и отдохнуть!!!! Я впервые вижу такое отвратительное отношение!!! Делайте выводы! Могу прислать видео!

Москова Маргарита

Новичок

1 отзыв 4 «Нравится»

1 января 2022 года

Кухня1

Интерьер1

Сервис1

1.0

Нет

Персонал хамит, охрана применяет грубую силу, официанты попрошайки, администраторы не решили ни одну проблему

Здравствуйте! Посетили мы Заварку в Новогоднюю ночь, стол был за 60 тыс на три человека. Очень надеюсь, что это был мой последний самый неудачный опыт визита в кафе/ресторан/клуб. Могу сказать, что это наш первый и последний визит в данное заведение. Ощущения самые неприятные, осадок тоже неприятный. Начнём с охраны, которая себе позволяет дотрагиваться до посетителей, что уже в цивилизованных странах табу, но, видимо, это не про Заварку. Причём дотрагиваются в достаточно грубой форме. Еду и напитки несли 4 часа, при том, что мы сами часто напоминали об этом официантам, ходили их и искали, а у нас был предварительный заказ за несколько дней. Далее, охранник около туалета, видимо чей-то знакомый, как и администратор с чёрными волосами и начальник охраны (если я правильно поняла, что это он: высокий, с голубыми глазами, немного лысый), потому что вели они себя с клиентами неподобающем образом, позволяли себе хамить. Последний отказался с нами идти и поговорить с охранником, чтобы разрешить ситуацию. Обычно при подобных конфликтах менеджер вместе с клиентами идёт к персоналу и выясняют причину спора. Но в данный момент нам этот мужчина отказал, сказал, что при нас (внимание, тут пренебрежительный тон был) он его отчитывать не собирается. А просто охранник, на минуту, позволил себе не только хамство, но и грубую физическую силу и непристойные выражения, за что в странах Европы его бы давно засудили, а с руководства компании взыскали бы денежную компенсацию. Накинулся он на нас за то, что мы встали не в ту очередь, вместо того, чтобы вежливо объяснить потерявшимся гостям, куда стоит пройти. Но зато подруги и знакомые могли проходить без очереди. И речь начальника охраны больше напоминала манеры разговора не очень образованного, но авторитетного человека из девяностых. Официанты напоминали бедных людей, просящих подаяние. Ни в одном приличном заведении официанты не позволяют себе просить у клиентов чаевые, а потом спорить с ними. То, что в холле была очередь за одеждой, а охрана и официанты преждевременно выгоняли гостей в этот холодный холл с очередью, наверное, ничего не стоит говорить! А в холле, тоже охрана пускала людей по своему желанию за куртками. Что это за такое отношение вообще? Я полагаю, что владельцы и сам персонал - люди с расстройством личности, поэтому у них такие дикие правила. Тот самый момент, когда вы претендуете на элитное заведение, а манеры и приём хуже, чем в отдалённых местах лишения свободы. Такой концентрации некультурных и необразованных людей в духовном плане среди персонала и руководства я ещё нигде не видела. Да и сам контингент гостей в заведении оставляет желать лучшего. Очень неприятный осадок. Чисто кумовской бизнес, где все друг друга прикрывают вместо того, чтобы заняться качеством оказания услуг. Одним словом - отвратительно было все. Настолько мерзко, что больше я ни под каким предлогом сюда не приду и своим друзьям это заведение не порекомендую.

Станина София
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв 3 «Нравится»
29 июля 2023 года
Кухня1
Интерьер1
Сервис1
1.0
не нашла
отсутсвие условий для качественного отдыха
концерт scirena 27.07.2023 пришлось ждать с 22.00 (в билете указано, что это начало концерта) но на месте, оказалось, что артист выходит в 02.00
спустя 4 часа начался концерт самого артиста, 30 минут длилось выступление
бронь столика - 20000₽ , а у бара нету барных стульев
Чувствую себя обманутой, данное заведение искренне не советую. Очень жаль зрителей и артистов, которые доверяют проведение концертов некомпетентным организаторам.
- Нравится: 3
  Понравилось 3 пользователям
  Anton Churilov
  Kirill Lyasko
  Савенкова Марина
- Комментарии: 1
- Поделиться
Екатерина Вадимова
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв 2 «Нравится»
1 мая 2023 года
Кухня1
Интерьер1
Сервис1
1.0
Нет
Хамское отношение к поситителям, администрация вместо того,чтобы разобраться бросает в черный список
Ужасное место,охрана редкостное хамло,с купленными вип билетами не пропустили,на вопрос по какой причине ответили я так хочу!!!Больше туда не ногой!!!Ребят и вам не советую оно того не стоит.Желаю чтобы ваше заведение побыстрее закрылось!!!!
- Нравится: 2
  Понравилось 2 пользователям
  Kirill Lyasko
  Савенкова Марина
- Комментировать
- Поделиться
Малинина Алина
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
12 февраля 2023 года
Кухня–
Интерьер1
Сервис1
1.0
-
Я заболела , из-за отношения охраны
Добрый день, 11.02.2023-12.02.2023 в 3:20 вышла на улицу из заведения ООО "ЗАВАРКА ТИМ" по адресу, Рочдельская ул., 15, стр. 30. Сотрудники охраны заведения выгнали меня и мою подругу из заведения , без одежды, под снег, без объяснения причин. У нас были оплачены браслеты, депозитные карты -, сотрудник охраны, подойдя к другому попросил нас не пускать (из личных побуждений) данного сотрудника не удалось индтфицировать, сотрудники нас не пускали около 10 минут. Мы стояли под холодом и снегом - раздетые (без верхней одежды) абсолютно в трезвом состоянии, адекватном поведении, сотрудники относились неподобающее, грубили, смеялись . Через 15 минут нам вынесли одежду и попросили покинуть заведение. Мы попросили вернуть деньги и обосновать причину по которой нас не пускаю, мы заплатили деньги. Прошу поднять камеры и выяснить, разобраться в ситуации, в нарушении прав потребителя, нарушении личных границ, нарушении и угрозе жизни и здоровью в данном заведении. Управляющий Илья. Посмеялся над нами, сказал, что мы выражались нецензурно, со слов охраны и нас поэтому вывели. Прошу разобраться - поднять камеры, данное заведение денег не вернули, скалили что не возвращаются , в одностороннем порядке, я ничего не подписывала, при входе с правилами не ознакомили, считаю поведение сотрудников недопустимым в отношении меня!
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
Barbara St
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв 1 «Нравится»
21 января 2023 года
Кухня1
Интерьер1
Сервис1
1.0
Нет
Всё
Самое ужасное место, в котором я была. Никому не советую тут проводить время. Отвратительное место, начиная с персонала (которые выпрашивают чаевые 5+), хотя стол и так насчитали 35к+, заканчивая отвратительной едой. Ах да, на все упрашивания пройти в туалет спустя 1 минуту после закрытия - тоже получили отказ.
Приезжали в компании друзей, провели там 1,5 часа. Больше не приедем, и никому не советую.
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Савенкова Марина
- Комментировать
- Поделиться
Гость заведения
Оплатил чаевые через сервис «нетмонет»
6 ноября 2022 года
Кухня2
Интерьер1
Сервис1
1.3
Официант даже нас не обслуживал, а обслуживала нас официант девушка. В итоге официант Алексей нагло просил оставить чаевые в размере 5000. Когда мы позвали главного администратора, официант Алексей с жалким видом стоял и перевернул всю ситуацию в свою пользу. Ужасное отношение к гостям. Испортили весь праздничный вечер. Специально приехала из Спб в Москву, не думала что такое произойдет в якобы « лучшем» клубе Москвы.
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Kirill Lyasko
- Комментарии: 1
- Поделиться
Петрова Эльвира
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв 2 «Нравится»
27 февраля 2022 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис3
7.7
Хорошая музыка
Персонал
После закрытия клуба, не пускали в туалет, и предложили пройти туда за деньги. Мы поинтересовались сколько, они сказали: «ну вас трое, и нас трое» открыл калькулятор и написал сумму. Охранники нынче зарабатывают разводя выпивших девушек на проход в туалет ?

Считаю это не нормальным поведением , если уж не пускают в туалет после закрытия, то пусть не пускают до конца, не должно быть и намёка на деньги со стороны персонала. Тем более на личную карту.
- Нравится: 2
  Понравилось 2 пользователям
  Anna Frolova
  Kirill Lyasko
- Комментировать
- Поделиться
Левашин Артем
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв 2 «Нравится»
8 февраля 2022 года
Кухня5
Интерьер5
Сервис5
5.0
Хорошая музыка
Охрана
Народу не пройти , охрана совсем не умеет общаться с людьми ! Спасибо только девушке на входе в горнолыжном костюме что подняла настроение и уговорила нас остаться
- Нравится: 2
  Понравилось 2 пользователям
  Anna Frolova
  Kirill Lyasko
- Комментировать
- Поделиться
Майорова Ксения
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв 1 «Нравится»
2 января 2022 года
Кухня–
Интерьер–
Сервис1
1.0
Плюсы отсутствуют
Позор такому заведению !
Дерьмо, а не заведение!
Испортили всю новогоднюю ночь !
Билет на макана был куплен заранее за 3000₽

из за переполненность зала
Мы стояли в такой жуткой очереди час 15 и потом пришлось поехать в другое место

Комментарии ниже - правда
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Anna Frolova
- Комментировать
- Поделиться
Алена
Новичок
1 отзыв 3 «Нравится»
1 января 2022 года
Кухня1
Интерьер2
Сервис1
1.3
Нет
Обслуживание, сотрудники,
В новогоднюю ночь, никого не пускали! Хоть уже все люди приобрели билеты мы стояли на холоде час. Главный сотрудник Лера, материлась и орала на гостей. Когда её начали снимать, она начала применять физическую силу. Сказали что если мы хотим пройти, надо дополнительно заплатить 10 тысяч (хотя уже была бронь на 5 тысяч). Деньги понятное дело, никто не возместил. Спасибо за испорченный вечер! Никому не советую
- Нравится: 3
  Понравилось 3 пользователям
  Москова Маргарита
  Anna Frolova
  Kirill Lyasko
- Комментировать
- Поделиться
Москова Маргарита
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв 4 «Нравится»
1 января 2022 года
Кухня1
Интерьер1
Сервис1
1.0
Нет
Персонал хамит, охрана применяет грубую силу, официанты попрошайки, администраторы не решили ни одну проблему
Здравствуйте! Посетили мы Заварку в Новогоднюю ночь, стол был за 60 тыс на три человека. Очень надеюсь, что это был мой последний самый неудачный опыт визита в кафе/ресторан/клуб. Могу сказать, что это наш первый и последний визит в данное заведение. Ощущения самые неприятные, осадок тоже неприятный. Начнём с охраны, которая себе позволяет дотрагиваться до посетителей, что уже в цивилизованных странах табу, но, видимо, это не про Заварку. Причём дотрагиваются в достаточно грубой форме. Еду и напитки несли 4 часа, при том, что мы сами часто напоминали об этом официантам, ходили их и искали, а у нас был предварительный заказ за несколько дней. Далее, охранник около туалета, видимо чей-то знакомый, как и администратор с чёрными волосами и начальник охраны (если я правильно поняла, что это он: высокий, с голубыми глазами, немного лысый), потому что вели они себя с клиентами неподобающем образом, позволяли себе хамить. Последний отказался с нами идти и поговорить с охранником, чтобы разрешить ситуацию. Обычно при подобных конфликтах менеджер вместе с клиентами идёт к персоналу и выясняют причину спора. Но в данный момент нам этот мужчина отказал, сказал, что при нас (внимание, тут пренебрежительный тон был) он его отчитывать не собирается. А просто охранник, на минуту, позволил себе не только хамство, но и грубую физическую силу и непристойные выражения, за что в странах Европы его бы давно засудили, а с руководства компании взыскали бы денежную компенсацию. Накинулся он на нас за то, что мы встали не в ту очередь, вместо того, чтобы вежливо объяснить потерявшимся гостям, куда стоит пройти. Но зато подруги и знакомые могли проходить без очереди. И речь начальника охраны больше напоминала манеры разговора не очень образованного, но авторитетного человека из девяностых. Официанты напоминали бедных людей, просящих подаяние. Ни в одном приличном заведении официанты не позволяют себе просить у клиентов чаевые, а потом спорить с ними. То, что в холле была очередь за одеждой, а охрана и официанты преждевременно выгоняли гостей в этот холодный холл с очередью, наверное, ничего не стоит говорить! А в холле, тоже охрана пускала людей по своему желанию за куртками. Что это за такое отношение вообще? Я полагаю, что владельцы и сам персонал - люди с расстройством личности, поэтому у них такие дикие правила. Тот самый момент, когда вы претендуете на элитное заведение, а манеры и приём хуже, чем в отдалённых местах лишения свободы. Такой концентрации некультурных и необразованных людей в духовном плане среди персонала и руководства я ещё нигде не видела. Да и сам контингент гостей в заведении оставляет желать лучшего. Очень неприятный осадок. Чисто кумовской бизнес, где все друг друга прикрывают вместо того, чтобы заняться качеством оказания услуг. Одним словом - отвратительно было все. Настолько мерзко, что больше я ни под каким предлогом сюда не приду и своим друзьям это заведение не порекомендую.
- Нравится: 4
  Понравилось 4 пользователям
  Алена
  Valentina
  Anna Frolova
  Kirill Lyasko
- Комментировать
- Поделиться

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Отзыв о клубе «Заварка»

Средний чек

Время работы

Кухня

Средний чек

Время работы

Кухня

Отзыв о клубе «Заварка»

Понравилось 3 пользователям

Понравилось 3 пользователям

Понравилось 2 пользователям

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 2 пользователям

Понравилось 2 пользователям

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 3 пользователям

Понравилось 4 пользователям

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем клуба «Заварка»

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой