Рейтинг ресторана

8.1

Отлично
Рейтинг ресторана

8.1

Отлично
кухня 8.2
интерьер 8.3
сервис 7.8
История рейтинга
МАРАПРМАЙИЮНИЮЛАВГСЕНОКТНОЯЯНВФЕВМАР

ресторан / ресторанный комплекс
Baden Baden

Отзыв о ресторане «Baden Baden»

6.0
  • интерьер 8
  • кухня 8
  • сервис 2

Праздновала с друзьями свой день рождения. Справедивости ради отмечу - интерьер показался приятным и очень уютным, кухня тоже, пробовали много салатиков, понравился "Баден-баден" (!!!), "Егерский", "Шеф-салат", шашлычки из креветок. Но что в конце концов просто убило все приятные чувства - это сервис. Настрой был изначально оччччень позитивный. Мы не привереды: я в общем-то всегда удивлялась, что кому-то обслуживание может капитально испортить настроение. Поэтому я лично, да и другие тоже сначала пытались внутренне мириться с этими тонкостями сервиса и, насколько это возможно, не придавать этому большого значения. В конце концов у нас много и других интересных занятий, кроме еды и питья - пообщаться, потанцевать)))...Но когда эти недостатки становятся в порядке вещей!!!.... Возможно, это именно нам несказанно подвезло с официантом - наглым зажравшимся мальчиком;) Косяков было очень много: коктейли несли долго; горячие блюда приносили для всех настолько вразнобой, что у одних все успевало остыть и они уже съедали, в то время, как другие еще ждали своего блюда; мои долгие ожидания приборов к горячему и неоднократные напоминания; аналогично ожидания и неоднократные напоминания, чтобы ребятам поставили тарелки; мы расплатились по счету, а потом еще дозаказывали и на этот дозаказ не принесли счет, а в устной форме озвучили сумму..... и т.д., перечислять можно и дальше. Более того, официант пытался что-то доказывать, что он не нес того или иного совсем недолго; что он давно работает в этой сфере и видит, что ему надо, а что не надо делать - типа тарелки не принес,они не нужны, т.к., по его мнению, мы больше заказывать не будем (хотя на столе еще стояли салаты и закуски).... В конце он нагло практически потребовал чаевые, хотя больше всего хотелось пойти к администратору... Сейчас я жалею - так и надо было сделать, хотя тогда не хотелось совсем уж убивать себе настроение.
В общем, комментарии излишни. Просто в "Баден-Баден" мы больше не пойдем.

Комментарии

  • 30.11.2009 в 14:12
    Баден Баден
    Ресторатор, Baden Baden

    Уважаемая Александра!
    Благодарим Вас за хорошую оценку нашей кухни и интерьера.
    Приносим свои извенения за недостатки в обслуживании.
    Большая просьба для выяснения некоторых обстоятельств связаться с управляющим по номеру 8-921-983-74-44.
    Заранее благодарны.

Ваш комментарий