Ресторан «Чайхана Пахвала»
Адрес
ш. Петергофское 51 А
 Ленинский Проспект
 Проспект Ветеранов
 Автово
 Ленинский Проспект

Средний чек

1450  (без напитков)
1450  (без напитков)

Время работы

  • Пн–Чт: 12:00 — 01:00
  • Пт–Сб: 12:00 — 03:00
  • Вс: 12:00 — 01:00
Откроется в 12:00

Кухня

европейская, японская, кавказская, смешанная, восточная
европейская, японская
и ещё 3 кухни
8.5
Отлично
8.5
Отлично

Отзыв о ресторане «Чайхана Пахвала»

Kseniya
Kseniya написала о ресторане «Чайхана Пахвала» 12 июля 2016 в 14:29
Новичок1 отзыв 0
Кухня1
Интерьер9
Сервис5
5.0
Панорамный вид на Матисов канал и микрорайон Балтийская жемчужина, удоюбные кресла и диваны.
завышенные цены за некачественную еду, недобросовестный персонал

Изменился вид меню, и я не смогла проследить в нем логику. Сложно было найти желаемые блюда.
Еда была невкусной. Непрожаренная картошка, жесткий шашлык.
Персонал ворует ваши бонусные баллы. Будьте осторожны! Если вы не предъявите бонусную карту, купить вам ее не предложат, или откровенно соврут, что за сегодняшний визит баллы не начисляются и зачислят их себе. Писала об этой проблеме на сайте, обещали разобраться, но спустя 2 недели ни ответа, ни привета. Ни извинений, ни предложений.

  • ChaihanaPahvala
    Официальный ответ
    ChaihanaPahvala  → Kseniya 12 июля 2016 в 15:00
    Представитель, Чайхана Пахвала
    Ксения, после Вашего отзыва на сайте, с Вами связались в тот же день. С ситуацией разобрались и поблагодарили Вас за внимательность.
    По поводу недовольства качеством блюд сообщите, пожалуйста, подробности. Что именно заказывали?
    Меню наше построено следующим образом: вначале размещено сезонное предложение, далее все блюда в общепринятом порядке. Что именно Вам не удобно? Непременно учтём в будущем Ваши замечания.
  • Kseniya
    Kseniya  → Kseniya 13 июля 2016 в 11:28
    Новичок1 отзыв 0
    Меня поблагодарили за внимательность? Это, по-вашему, разбирались???? Изменили здесь отзыв и довольны? Да, Елизавета? О кач-ве еды читайте комментарии внимательнее, я написала, что не понравилось. Впрочем внимание к гостям у вас такое же. Выводы сделаны. Гостя вы потеряли. Жаль, ведь я дала вам шанс исправить ситуацию дважды
    • Kseniya
      Kseniya  → Kseniya 13 июля 2016 в 13:20
      Новичок1 отзыв 0
      Наконец сегодня со мной связались из ресторана. Написали, что официант уволен, карта меня ждет. Жаль, что так долго. Оценку за сервис поднимаю
  • ChaihanaPahvala
    ChaihanaPahvala  → Kseniya 13 июля 2016 в 14:14
    Представитель, Чайхана Пахвала0 отзывов 7
    Уважаемая Ксения, откорректировали свой ответ Вам потому что поняли, что это не новая проблема, а та, с которой уже разбирались.
    Мы позвонили Вам в тот же день, поблагодарив за отзыв и пообещав разобраться с ситуацией. Вопрос был решён крайне оперативно. Как и обещали, пытались связаться с Вами повторно, но Вы не отвечали на телефонные звонки несколько дней.
    Ещё раз приносим извинения за непрофессиональное поведение нашего бывшего сотрудника.
    Ждём Вас в нашем ресторане!