Ресторан «Graf-in»
Адрес
б-р Конногвардейский 4
 Садовая
 Сенная Площадь
 Спасская
 Адмиралтейская
 Садовая

Средний чек

1300  (без напитков)
1300  (без напитков)

Время работы

  • Пн–Чт: 11:00 — 02:00
  • Пт–Сб: 11:00 — 04:00
  • Вс: 11:00 — 00:00
Сегодня до 04:00
Graf-in
Ресторан
8.9
Отлично
8.9
Отлично

Отзыв о ресторане «Graf-in»

j88
j88 написал(а) о ресторане «Graf-in» 27 сентября 2012 в 10:09
Участник2 отзыва 2
Кухня10
Интерьер10
Сервис1
7.0

Доброе утро! Вчера были в этом ресторане большой компанией (10 человек). Формат встречи - генеральные директора и учредители группы компаний... собственно, стол был заказан за 2 недели до сего события. Что ж...
такого сервиса не видела давно... девушка как будто случайно оказалась в данном месте. блюда подавались всем в разное время. Одному из нас блюдо подали, когда мы все уже закончили трапезу. Про вино - это вообще отдельная тема. Мало того, что не предлагали дегустировать, еще и бутылку опрокинули. Самое интересное, что застолье из 10 человек - это + 10 % к счету за обслуживание...
Но: кухня отличная.
Пожалуйста, уважаемый ресторан Graf in!!!!! Следите за уровнем обслуживания в вашем ресторане!! потому что все хорошо, все мило, но когда начинают обслуживать такие "профессионалы" - настроение, к сожалению портится, и лояльность к данному месту тает, как сухой лед.

  • Bauta
    Bauta  → j88 27 сентября 2012 в 12:37
    Гурман72 отзыва 2408

    сухой лед не тает, а испаряется

  • Graf-in
    Graf-in  → j88 1 октября 2012 в 11:21
    Представитель, Graf-in0 отзывов 59

    j88, спасибо за ваш комментарий. Мы всегда внимательно относимся к
    отзывам наших гостей, что позволяет нам работать над повышением
    профессионализма и поднятием качества обслуживания на еще более
    высокий уровень.
    Мы досконально разобрали случай, описанный выше и согласны с тем,
    что блюда действительно подавались не одновременно. Единственная
    причина, по которой это могло произойти, связана с тем, что гости
    приходили в разное время и блюда выносились по мере поступления
    заказов.
    Хотелось бы отметить, что вино разливалось по бокалам официантами
    только после дегустации и утвердительного кивка головой одного из
    ваших гостей, который его заказывал.

    Мы внимательно проработали все замечания и будем дальше повышать
    качество сервиса, чтобы посещение нашего ресторана было максимально
    комфортным для наших гостей и оставляло только лучшие впечатления.
    Отдельное спасибо за то, что оценили качество нашей кухни! Будем рады
    видеть вас снова. Хорошего дня!