26 февраля 2019 года
Помещение но организатор его испортила
Работа организатора
3 комментария
- Ульяна, добрый день! Очень жаль, что у Вас остались такие впечатления после мероприятия.
Благодарим за отзыв. Обязательно учтём все Ваши пожелания в предстоящих новогодних корпоративах и будем прописывать все важные моменты в договоре для полного взаимопонимания. - Ульяна, добрый вечер!
Отвечаем на все вопросы по порядку:
1) Внешний вид помещения к проведению банкета - не изменился, в день мероприятия все диваны имеющиеся в ресторане были на месте и к ним были добавлены банкетные стулья в белых банкетных чехлах, а так же засервированные столы с льняными натуральными скатертями, только привезенными и наглаженными на специальном оборудовании из прачечной, как и полагается на банкетных мероприятиях, и вид ресторана приобрел праздничную атмосферу.
2) Никакого перепутанного мероприятия не было. Вам просто сказали, что на любое банкетное мероприятие создается уютная и комфортная атмосфера. Хочется отметить, что весь персонал присутствовал на рабочем месте все мероприятие и особенно хорошо работал совершенно незаметно для гостей.
3) Трансфер был от транспортной компании, он был заказан по просьбе заказчиков, по их просьбе и для облегчения их подготовки к банкету, и про подачу автобусов нет возможности ничего пояснить, т.к. заказчики просили заказать автобусы и была выполнена их просьба. Думаем, что данные вопросы следует задавать транспортной кампании, а не ресторану.
4) Официанты не наливали гостям в течении вечера напитки, так как при заказе банкета, была обсуждена и предоставлена скидка на сервисное обслуживание, об этом было оговорено при заказе банкета заранее. При обслуживании напитков наоборот выводится на смену большее количество официантов, с дополнительной оплатой, от чего заказчики отказались.
5) На корпоратив была выставлена стандартная банкетная посуда, на которой обычно подаются банкеты, т.к. никаких других обсуждений и договоренностей по посуде и подаче блюд не было.
6) Банкетное меню было предоставлено строго по калькуляции, приложенной к договору, никаких пожеланий от заказчиков не было, и дополнений и корректировок не вносилось.
7) Проектор, как и обговаривалось, не может быть предоставлен, в связи с отсутствием у поставщика расходных материалов на него, что было оговорено сразу и предложено взять другой вариант, что и произошло, все как и обсуждалось накануне, без изменений. А также при заказе сторонних ведущих и диджеев, музыкальное, световое оборудование не предоставляется. Программа и оборудование в данном случае были заказчиком приобретены самостоятельно.
8) Выбор напитков производился заказчиками самостоятельно, после дегустации нескольких образцов, предложенных поставщиками, в зависимости от выбранного ценового диапазона.
9) Приглашенные заказчиком на мероприятие ведущий и диджей, которые вдвоем проводили мероприятие, составили программу праздника из торжественной части, танцев и флешмоба, пользовались гримерной, световым оборудованием и отдельным банкетным залом, по договоренности сторон, как и обсуждалось заранее.
10) Оставленный на хранение в банкетном зале алкоголь, по просьбе заказчиков, был забран водителем на следующий день, как и оговаривалось с заказчиками, в часы работы ресторана, о чем было оговорено после банкета и указаны часы работы. - Уже сам срок ответа руководства говорит о том кто прав в данной ситуации