Рейтинг ресторана

7.2

Хорошо
Рейтинг ресторана

7.2

Хорошо
кухня 7.4
интерьер 7.8
сервис 6.5
История рейтинга
МАРАПРМАЙИЮНИЮЛАВГСЕНОКТНОЯЯНВФЕВМАР

ресторан
Maximilian Brauhaus

Отзыв о ресторане «Maximilian Brauhaus»

5.7
  • интерьер 10
  • кухня 5
  • сервис 2
  • интерьер, терасса
  • кухня, персонал

Очень неприятно писать такой отзыв о любимом заведении, но последнее посещение оставило жуткий осадок. Очень любим с мужем ходить в Максимильян на Савушкина, всегда отличное пиво, закуски. Всегда приветливый персонал и быстрое обслуживание. В это воскресенье нас очень ужаснуло во-первых отношение персонала. Администратор проводила за столик и попросту про нас забыла. Ждали официанта 10 минут. Если бы муж не связалась с администратором, то про нас бы и не вспомнили, хотя даже после его напоминании о нашем существовании персонал не очень спешил обслужить. Официант натуральный хам и всем своим видом показывал свое отношение к клиентам, при подаче напитков практически отодвигал мужа локтями от стола - это разве профессионально??? На нашу претензию о долгом обслуживании вместо извинений от него услышали высокомерное: Вы передумали? Вы меня простите, но человек работает, ему за это деньги платят и он выбрал эту работу. Будь добр, относись к клиенту с должным уважением. Далее разочарование.... крылышки, мои любимые, обожаемые крылышки, которые бесподобно готовили в этом заведении.... принесли порцию подгоревших крыльев. Мне было бы стыдно такое принести клиенту. Жаль, не запомнили имен администратора и официанта. Работала смена днем в воскресенье 19.06.2016. Я человек без особых претензий, но так ужасно меня еще никогда не обслуживали, это печально.
Уважаемое руководство данного заведения, Вы так прекрасно держали марку все эти годы! Продолжайте в том же духе, не допускайте, пожалуйста, хамства персонала и ухудшения кухни. Не теряйте постоянных клиентов....

Ваш комментарий