Были в этом заведении ни в первый раз, но сегодня остались в полнейшем шоке от обслуживания! Ни разу ещё с подобными не сталкивались ни в одном месте! Простите, но даже в Макдональдсе персонал внимательнее к своим гостям! Салат Цезарь за почти 40 минут так и не смогли приготовить при посадке зала где-то на 30%(который в приличных заведениях готовят максимум 10 минут)! Официантка ни разу за это время не подошла и не извинилась за столь длительное ожидание, не предупредила, что нужно ждать ещё какое-то время, пока мы сами ее не спросили после 30 минут ожидания, а потом после 40! Естественно, всякое желание ждать и есть это уже пропало! Отменили заказ, попросили книгу жалоб, ее несли тоже минут 15. Подошла менеджер, спросила, что у нас случилось - объяснили. Она сослалась на то, что у них всего одна официантка работает и не успевает, которая на самом деле то столы убирала, то ложки/вилки раскладывала по каким-то шкафам, то за баром просто стояла. Конечно же, это гораздо важнее гостей, которые ждут! Причем ни менеджер, ни официантка ни слова извинения не сказали, а более того, принесли счет, в который включили этот несчастный салат!
Что бывает до такой степени хамское и свинское отношение к гостям, мы и представить не могли! На месте собственников заведения, я бы поинтересовалась, чем там в рабочее время занимается их персонал, явно не своими прямыми обязанностями!
Галина, благодарим Вас за честный отзыв.
Ну, салат-то, хоть из счёта исключили?