7.8
Хорошо
7.8
Хорошо

Запись о Ресторане PMIbar

Alena_status
Alena_status написал(а) 11 декабря 2014 в 22:30
Новичок0 отзывов 0
Кухня
Интерьер
Сервис1
1.0

Были втроем с подругами во вторник 09.12.14, заказали столик заранее в предвкушении приятного вечера. Но все было ужасно. Я имею ввиду отношение персонала и обслуживание. Официант ( молодой человек) был груб и задирался ни с того ни с сего. Я спрашивала о составах незнакомых мне блюд, но в ответ получала насмешки. Когда я попросила еще одно меню с коктейлями ( у нас на столе на троих было всего одно), то он попросту не захотел нас обслуживать, сказав, что на весь ресторан всего 2 меню с коктейлями и ушел. Ресторан состоит из 3 х этажей, рядом с нашим столом была стойка с меню, и их там было много, ресторан был почти пустой, занято всего столов 5 на все 3 этажа!. Было ОЧЕНЬ неприятно и непонятно такое отношение. Мы были в ресторане в первый раз, и ожидали другого приема. Никогда нигде, ко мне так не относились. Я сама являюсь предпринимателем, и для меня очень важно мнение клиентов и их удовлетворенность. Очень хочется донести до руководства, чтобы они узнали, что все их усилия и вся воронка продаж упирается в персонал и человеческий фактор. Рассказав все девушки хостес ( Алиша, по-моему ее звали), она почему-то просто улыбалась, выслушивая наше недоумение! Что это за непрофессионализ?? Я вообще в шоке! Первый раз пишу отзыв, настолько мне это не понравилось! В общем, мы уехали в террассу и прекрасно себя чувствовали, хотя ранее очень хотелось и этот ресторан для себя открыть. Не персонал, а дилетанты какие-то. Не советую