Отзыв о службе доставки «Сакура»

Заказали 29.12.2016 обед с доставкой. Оператор сказала что привезут в течение часа, т.е. не позднее 12.31. Через час, мы позвонили туда - оператор заверила, что привезут через 20-30 мин. В итоге - прошло 3 часа - еду так и не доставили. При попытке выяснить причину - сбрасывают звонок. Когда попросили телефон менеджера - отказали, сказали писать жалобу. Только есть ли в ней смысл?? у них есть акция - доставка вовремя или бесплатно - все это чушь!!! Заказ просто не привозят, если курьер опаздывает! Не предупреждают о задержке курьера! Отвратительно!! Больше заказывать у них не будем никогда!!!!!